Список вопросов
Ответ дан

Ошибка в электронном адресе при оплате внутриигровой валюты Roblox через приложение Т банка и отказ банка отменить или исправить платеж.

20.09.2026 19:31
14
Т-Банк
Автор
user-657826517954
Белгородская обл, г Старый Оскол

Приобрел через приложение тбанк детям игровую валюту роблокс, к сожалению в одном из электронных адресов допустил опечатку, 2 вместо 3, ну и как следствие промокод пришел на почту к которой у меня доступа нет. Тут же обратился с просьбой отменить перевод, но получил категорический отказ. Предложили обратиться к магазину, в котором была совершена покупка, да только вот сам сайт роблокс, на который меня направили в поддержке не имеет никакого отношения к покупке, промокод пришел с info@card4game.asia от которого нет никакого ответа. Да и покупка, повторюсь, осуществлена в приложении банка. Другой информации банк дать отказался.

Здравствуйте.

Хотим проверить возможность оспорить операцию или предоставить данные по платежу. Для этого отправьте, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения и номер телефона на connect@tbank.ru с вашей контактной электронной почты. К письму прикрепите ссылку на этот вопрос. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Счет года для бизнеса-2025
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 800 533-80-78
+7 800 533-78-82

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Т-Мобайл полгода отказывается переоформить номер умершего брата на родственника из-за «технической ошибки»
Т-Банк

Письмо отправил, но мне тут же в ответ пришло вот такое письмо от postmaster@tbank.ru: "Не удалось выполнить... Читать полностью

Порча кредитной истории и игнорирование претензий, продажа несуществующего долга
Т-Банк

В предоставленной справке банк умышленно скрыл дату полного закрытия долга приставами в марте 2025 года, при этом с... Читать полностью

20.09.2026 О банке
Банк подал недостоверную информацию о кредитной истории с указанием чужих сведений
Т-Банк

Вам направлена выписка НБКИ, в которой все данные есть.  По ответу по почте мы обратились к чате поддержки на... Читать полностью

УКБО И МОИ ДЕНЬГИ!!!
Т-Банк

Когда вы проверете? Деньги нужны. Читать полностью

Т-банк нарушает сроки по 161-ФЗ
Т-Банк

17 августа 2026 года мной было направлено запрос в АО «ТБанк» на возврат денежных средств в размере 180... Читать полностью

Как на минном поле. Каждое действие может причинить ущерб
Т-Банк

    Здраствуйте. Я уже писал отзыв, о том как Т банк "кинул меня", и друга за приглаш... Читать полностью

Т-Мобайл полгода отказывается переоформить номер умершего брата на родственника из-за «технической ошибки»
Т-Банк

8 месяцев назад ушел из жизни мой родной брат. Для нашей семьи критически важно сохранить его абонентский номер тел... Читать полностью

Плата за программу страховой защиты
Т-Банк

В мае по ссылке оформила карту платинум , сказали что ничего не подключено . Воспользовалась картой в августе и сен... Читать полностью

Страхование задолженности
Т-Банк

Ответ системы: Почтовый ящик получателя заполнен и в данный момент не может принимать сообщения. Попробуйте снова... Читать полностью

Решение об отказе на заявление получить в полной форме
Т-Банк

Время напишите и дату я уже много раз проверял то что вы даете ссы это на общий чат а не на ответы  Читать полностью

20.09.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Как на минном поле. Каждое действие может причинить ущерб
Т-Банк

    Здраствуйте. Я уже писал отзыв, о том как Т банк "кинул меня", и друга за приглаш... Читать полностью

Банк списал деньги у ребенка с карты и не оказал услугу!!!
Т-Банк

19 сентября 2026 года моя дочка оплатил(а) цифровой товар Roblox: 400 робуксов на сумму 673,58 рублей. Платеж проше... Читать полностью

Как Т-Банк будет удерживать. ваши деньги и мешать снятию блокировки по 161 ФЗ
Т-Банк

сегодня от вашего банка пришло оповещение, что ЦБ отказался исключить меня из базы. Вопроса 2)   1) если вы... Читать полностью

Не могу пополнять карту через СПБ из банка дом рф
Т-Банк

Здравствуйте, больше месяца не работает пополнение по СПБ из дом РФ через me2me. Оставлял обращения, дали ответ что... Читать полностью

Т-Банк незаконно удерживает 117 600 рублей более месяца после расторжения договора
Т-Банк

12 августа 2026 года договор комплексного банковского обслуживания с АО „Т-Банк“ был официально расторг... Читать полностью

ИП Шварцберг Полина
Т-Банк

IP Shvarcberg Poli сняли деньги, 849 рублей, поддержка затягивает обращения, бот-ассистент тупит. Читать полностью

Банкомат не выдал деньги.
Т-Банк

Добрый день Банкомат по адресу Москва, Калужское шоссе 22км, дом 10 - не выдал сумму 135 000 р. В чат отправлены с... Читать полностью

за что списали деньги
Т-Банк

здравствуйте,за что списали ден от с т-банка ,299 рублей ,сервис skvn Copenhagen DNK, я ничего не подключала  Читать полностью

Т-Банк не выполняет условия премиального обслуживания: неправомерный отказ в компенсации каршеринга
Т-Банк

Т-Банк отказывает в компенсации каршеринга, совершенного в период действия премиального обслуживания. Банк упираетс... Читать полностью

Блокировка всех счетов после перевода
Т-Банк

 15.09.2026 я самостоятельно и добровольно перевёл знакомому мне человеку 33 600 ₽. Это не случайный перевод... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как получить выписку по счёту
ОТП Банк

Выписка по счёту из банка  Читать полностью

Быстро, выгодно и без лишних нервов: оформил ОСАГО от АльфаСтрахования через Банки.ру

Хочу поделиться своим исключительно положительным опытом оформления полиса ОСАГО от страховой компании «АльфаСтрахо... Читать полностью

Не выбираются дополнительные категории кешбэка
ВТБ

Добрый вечер. Не могу решить вопрос с сотрудниками ВТБ онлайн в личном кабинете. У меня не выбираются дополнительны... Читать полностью

. Постоянно идут звонки от Совкомбанка .не каких контактов с представителем и банка не было.
Совкомбанк

Прошу прекратить звонки от вашего банка. Читать полностью

Спам звонки, не клиент банка
Совкомбанк

Надоели своими спам звонками, если не прекратите буду писать жалобу в ФАС. Вашим клиентом не являюсь, согласился на... Читать полностью

Т-Мобайл полгода отказывается переоформить номер умершего брата на родственника из-за «технической ошибки»
Т-Банк

Письмо отправил, но мне тут же в ответ пришло вот такое письмо от postmaster@tbank.ru: "Не удалось выполнить... Читать полностью

Удерживают средства уже более 47 дней из-за блокировке о 115 ФЗ
ОТП Банк

Приветствую,7 августа я отправил заявление о расторжении договора и возврате мне средств на что мне ответили нужно... Читать полностью

20.09.2026 О банке
Сервис Мультитрансфер от МТС-банка удерживает деньги
МТС Банк

Номер заявки после заполнения формы никто не присылал. На экране вышло сообщение что-то вроде "Спасибо, мы все... Читать полностью

18.09.2026 сняли 2 раза по 30₽ ничего не покупал это что развод такой что за безобразие уже не знаете как обогатиться
Сбербанк

Верните деньги я ничего не покупал, это что развод. сняли в магните 18.09.26г. 2 раза по 30₽ это что развод пойду в... Читать полностью

20.09.2026 Другое
Порча кредитной истории и игнорирование претензий, продажа несуществующего долга
Т-Банк

В предоставленной справке банк умышленно скрыл дату полного закрытия долга приставами в марте 2025 года, при этом с... Читать полностью

20.09.2026 О банке