14
Здравствуйте.
Есть кредитный Договор. Заключён в апреле 2018.
Всё аккуратно обслуживалось, делались платежи с ЧДП, просрочек никаких не было.
Вдруг, в начале июня 2019 г., банк объявляет (после моего обращения естественно, когда я сам увидел расхождения в цифрах), что были выявлены нарушения в начислении процентов, и с начала года сделана корректировка платежей. Кредит был взят в апреле 2018 года, но корректировке подверглись все платежи с 01.01.2019.
Я беру калькулятор Excel, завожу все старые данные — никаких нарушений не вижу. То, что я рассчитываю по формуле совпадает со списанными суммами. Причём нет различий ни в графике ДО корректировки, ни ПОСЛЕ.
Отличия появились лишь в списывании других сумм в оплату тела кредита. Причём совсем незначительно. Максимальное различие в течение полгода не достигло 10 рублей.
Я пишу первое обращение в банк, второе, третье, четвёртое. Банк упрямо твердит, что были нарушения и сейчас они устранены, график теперь правильный. Ни на один мой вопрос банк по существу не отвечает. В каком месте были найдены нарушения — мне не сообщают.
Я читаю свой Кредитный Договор с банком, Индивидуальные и Общие Условия кредитования — нигде не нахожу слов про возможность банка самостоятельно менять график платежей, если это не связано с ЧДП.
Также обнаруживаю, что в одном из месяцев сумма рассчитанных по новому процентов за пользования кредитом — не совпадает со списанной по графику банка. Списано больше.
Вопрос: ЧТО ЭТО? Нормальная ли это ситуация, надо ли бороться с этим и если да — то как бороться?
Здравствуйте, Павел!
Если ваш кредит оформлен в нашем банке, напишите, пожалуйста, в личные сообщения ваши контактные данные, и мы обязательно проведем проверку.
В случае, если кредит оформлен в стороннем банке, рекомендую обратиться в банк-кредитор, так как для ответа на ваш вопрос необходимо принимать во внимание условия кредитного договора.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте!вопрос банк одобрил мне кредит, но он мне пока не нужен,но я захотел взять вещь в это же банке в расср... Читать полностью
Или так и будете отписываться, что разберемся и...
Интернет-банк когда ни будь будет работать? Или так и будете отписываться, что разберемся и сообщим (как в Вашем о... Читать полностью
Я оставляла отзыв на этом сайте по поводу отделения метро Курская улица Земляной Вал о сотруднике,который отказался... Читать полностью
Добрый день, хочу рефенансировать два своих кредита в Альфа и ВТБ, поступают не очень выгодные предложения из-за за... Читать полностью
могли бы вы меня связать с Павловой Анастасией Вячеславовной? По поводу снятия...
Добрый день! могли бы вы меня связать с Павловой Анастасией Вячеславовной? По поводу снятия обременения…она... Читать полностью
Возможно рефинансировать под меньший процент для уменьшения суммы...
У меня ипотека в ГПБ под 9,2% Возможно рефинансировать под меньший процент для уменьшения суммы ежемесячного плате... Читать полностью
Здравствуйте при закрытие рко, по 115 ф. з какие выдвигаться санкции, и под кокой процент закрываеться расчётн... Читать полностью
Здраствуйте у меня такой вопрос у мужа карта газпром дебетовая на нее приходит зарплата.сейчас на ней минус 11 ... Читать полностью
Здравствуйте могу ли я взять ипотеку без первоначального взноса? Читать полностью
Здравствуйте, как я могу взять кредит на машину, если мой опыт работы меньше 1 года? Читать полностью
На 13.07.2019г. имею 3 потребительских кредита в Сбербанке, которые были открыты в...
Добрый день.На 13.07.2019 г. имею 3 потребительских кредита в Сбербанке, которые были открыты в разное время (... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите разрешить создавшуюся ситуацию. Мой сын является клиентом сбербанка, имеет кредитный договор... Читать полностью
Добрый день! Подал заявку через Сбербанк Онлайн на кредит 19.06.2018. Пришло смс «Ваша заявка на кредит одобр... Читать полностью
Добрый день, 29 ноября 2011 была подана заявка о рефинансирование,на сегодняшний день ответа банка нет, как долго е... Читать полностью
Мой муж, Колесниченко Владимир Викторович, 1966 года рождения, был заемщиком ВТБ24, потребительский кредит. 29 дека... Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь клиентом банка Ренессанс Кредит. Взяла кредит наличными 300000 на 3 года. Выплачивала его 1... Читать полностью
Какие банки дают кредиты бывшим банкротом? Читать полностью
26.09.2021 в офисе "Билайн" под видом скидки оформили кредитную карту "Альфа-Банк". С 10.02.2023 начали поступать н... Читать полностью
Добрый день, в продолжении вопроса о рефинансировании в другом банке, будет ли мне выплачена страховка, пропорциона... Читать полностью
Здравствуйте. Мы оплатили а пришло смс что нет Читать полностью
Мне должны были начислить кешбек в размере 37% его не начичлили Читать полностью
Не дождалась ответа, по старому вопросу Читать полностью
Добрый день. По итогам рассмотрения обращения от 06.08.2026 № CR-16888736 меня проинформировали, что срок дл... Читать полностью
Я являюсь владельцем аккаунта Яндекс ID. К моему аккаунту в качестве дополнительного привязан номер телефона, прина... Читать полностью
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью
18.04.26 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, дату... Читать полностью
Новый день и новые отписки от поддержки, превышены все сроки. Пожалуйста, верните мои деньги, уже более 50 дней их... Читать полностью
31.08.2026 при оформлении рассрочки в М Видео сотрудник ОТП банка оформила ни сказав вообще ни слова 2 страховки. О... Читать полностью
С 13 мая жду сертификат за открытие дебетовой карты, все условия были выполнены, до сих пор нет решения проблемы. Читать полностью
Хочу оставить жалобу на этот безумный банк!!! Т-Банк отказывается списывать задолженность уже второй год, по... Читать полностью