6
Добрый день, недавно оформила кредит в вашем банке. Как загруженный до ночи на работе, естественно надеялась на быстрое оперативное решение вопроса. Подала заявку в несколько банков. К Вашим специалистам пришла уже с заявленными на сайте документами, и мне сказали, что деньги могут выдать сразу вечером, если я ок. Отказываю другим банкам, еду к вам. К сожалению, уже поджимали сроки оплаты (для чего брала деньги). Приезжаю к закрытию. В надежде получить под обещанный процент. Мне говорят, что выдать могут только с финансовой защитой. Которая при моей небольшой сравнительно сумме — в 499 тыс аж 62 тыс. Но так как деньги нужно отдавать, соглашаюсь на эти «кабальные» условия. В другие банки уже не успевала. А здесь слушаю передачу по ТВ, что такие действия банков расцениваются как мошенничество. И выдавать кредиты навязывая принудительно фин защиту вы не имеете право. Как такое тогда могло произойти? и как мне получить законные условия кредитования? С уважением, Вера
Добрый день.
Неоднократно сообщал в рамках данного портала, что все дополнительные опции являются добровольными и их подключение не влияет на решение банка в выдаче кредита.
В заявлении на кредит, с которым знакомится каждый клиент, указана информация о возможных услугах, а также имеются соответствующие поля, которые дают возможность клиенту согласиться/отказаться от дополнительных программ.
Время для ознакомления с документами и принятия решения не ограничено.
Отказаться от сервис-пакета «Финансовая защита» возможно в течение 10 дней от даты заключения сделки. Подробная информация об услуге содержится в Общих условиях предоставления кредитов и выпуска банковских карт.
Для инициирования проверки действий сотрудника, прошу направить ФИО и дату вашего рождения личным сообщением.
С уважением,
Ренессанс Кредит
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Взял кредит на 3 мес 30000₽ сразу заблокировали доступ к счету так и хождение по мукам чтобы внести месячный платеж... Читать полностью
Здравствуйте,как снять блокировку карт? Читать полностью
Добрый день, открыл вклад, сотрудник в чате написал, что если деньги на вкладе если пролежал 14 дней, то я получу 5... Читать полностью
09.09.26 в 14:37 обратилась в офис банка по адресу энгельса 124к1 Санк- Петербург, с просьбой становить на айфон пр... Читать полностью
Здравствуйте. Фиксирую текущий статус по обращению касательно неправомерного повышения процентной ставки. 1. Выпол... Читать полностью
Мною было подано обращение № 5735857 от 27.08.2026. Банк в переписке обещал решить вопрос в срок от 3 до 14 дней. В... Читать полностью
У меня есть счет в банке (не закрытый), но карты нет. Так что я есть у вас в качестве клиента банка. Другое дело, ч... Читать полностью
Сейчас я нахожусь заграницей, какие документы надо предоставить? Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь с жалобой на неправомерные действия ООО «Вайлдберриз Банк» (WB Банк). Я принял... Читать полностью