5
Первый!!!
https://www.banki.ru/services/question…d=11056915
ВТОРОЙ!!!
https://www.banki.ru/services/question…d=11058344
и теперь уже ТРЕТИЙ!!!!!
РАЗ ЗАДАЮ СВОЙ ПРОСТОЙ ВОПРОС
Уважаемый ПБ
Даже ребенок из второго класса прочитав мой первый вопрос понял бы о чем речь. Это подтвердили кстати и участники форума на который мне пришлось вынести обсуждение вааших умственных способностей.
Но я попробую попроще…а что …а вдруг.
Вот так выглядел первый вопрос
«Вчера 30 сентября поменяла на своей кредитной карте категорию кешбек с АВТО на ТЕПЛО. Однако изменение прошло уже следующим днем а соответственно на октябрь категория не изменилась. В Правилах изменения категории сказано «Участник Программы может подключать новую Бонусную категорию по своему желанию неограниченное число раз. При этом новая Бонусная категория вступает в силу с первого числа календарного месяца, следующего за месяцем подключения новой Бонусной категории. Ранее подключенная Бонусная категория отключается с момента вступления в силу новой Бонусной категории». Что я и сделала. однако обратившись в чат банка я узнала об неком операционном календаре, который не совпадает с календарем мирового времяисчисления. В частности сотрудник банка в чате пояснил что Сентябрь заканчивается в банке в 19:00 30го числа. Однако в правилах изменения категории об этом не сказано ни слова. Прошу по моей кредитной карте МИР назначить на Октябрь категорию бонусной программы ТЕПЛО.Спасибо»
Как вы выдите Бонусная категория была заменена КЛИЕНТОМ в точности с вашей МЕТОДИЧКОЙ. Это произошло в последний день месяца Сентябрь. И по методичке категория с первого дня месяц Октярь должна была заработать новая. Но этого не случилось.
СКАЖИТЕ ПОЧЕМУ???????
Добрый день!
Обращаю Ваше внимание, что в предыдущих обращениях Клиенту был предоставлен ответ. Для рассмотрения возникшей ситуации, Клиенту необходимо самостоятельно Клиенту необходимо самостоятельно обратиться к нам по адресу электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru, указав свои ФИО, дату рождения и контактный номер телефона.
ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах!
Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества!
Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
В июле 2021 года я узнала о том, что у меня есть кредит в Банке Восточный Экспресс. Я не являюсь клиентом банка и к... Читать полностью
Хочу выразить благодарность сотруднику горячей линии. Обращалась 12.01 в 21:46 , мне ответил оператор Ренат. Предос... Читать полностью
У меня нет ни одного документа , Подтверждающего что я заявляла получение сертификата , странно как без меня вы мне... Читать полностью
Почему после получения денег, ваши сотрудники блокируют номера и не возвращают деньги по договору и дела при этом н... Читать полностью
Про кредитную карту в банке восточный в девять в 2019-м году, в 2021-м году мне позвонили из банка и сказали что пр... Читать полностью
Здравствуйте!Из-за прекращения приема вашим банков вкладов в евро у меня на счёте оставалась денежная сумма в евро.... Читать полностью
Одобрят ли мне кредит, с открытыми просрочками, для закрытия микрозаймов Читать полностью
Здравствуйте, я в курсе как рассчитываеться налог но мне не понятно, ведь суть предложения этого налога была в том... Читать полностью
Прошу срочно подать в Росреестр заявление о погашении регистрационной записи об ипотеке в связи с полным гашением к... Читать полностью
Очень жду ответа Читать полностью
Очень жду ответа Читать полностью
Постоянные звонки поступают от автомата, на тему какого-то кредита, неизвестного мне человека. Отношения к восточно... Читать полностью
Хмм. Нам не удаётся найти этот сайт.Мы не можем подключиться к серверу www.vostbank.ru.Если этот адрес корректен, т... Читать полностью
За активизацию транзитного счета - это платно и сколько стоит Читать полностью
Здравствуйте , я очень надеюсь, что вы ответите хотелось бы пожаловаться на работу вашего банка. У моего отца был в... Читать полностью
Как востановить кредитную историю если она чуть чуть подпорчена? Читать полностью
Добрый день! Ситуация: Банк-агент предлагает своему клиенту вместо открытия, например, депозитного вклада или накоп... Читать полностью
Прошу вас исправить в НКБИ данные за апрель2021 цифру7изменить на1по акредитованой карте с лимитом5000от07.04.2020.... Читать полностью
Уважаемый Дмитрий,в соответствии с п.3 ст.16 ФЗ № 123 "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг":"... Читать полностью
Добрый день! С июля месяца по моей кредитной карте банк стал снимать ежемесячно 150 руб. за услугу "Персональная ли... Читать полностью
У меня такая ситуация: банк решил заблокировать мою карту,соответственно все операции по ней приостановлены.Деньги... Читать полностью
5 сентября 2026 года без моего ведома и согласия банк списал с кредитной карты денежные средства в размере 2.990 ру... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня 11 сентября деньги по прежнему Сбербанк мне не вернул. Говорят, что не отказываются мне их ве... Читать полностью
16.08 вечером, мне перевели 3000 тысячи рублей Уведомление об их зачислении есть, денег нигде нет Так же заказывал... Читать полностью
Здравствуйте, на протяжении года являлась клиентом банка, в июле 2025г начала работать администратором ресторана, г... Читать полностью
Тбанк признал кредитные договоры номер 0116545027 и 0116545613 недействительными и оформлены третьими лицами, на да... Читать полностью
Здравствуйте. Списывают с карты сбера 800 2 раза в месяц. Получатель "chatgpt G.SANKT-PETE RUS". Читать полностью
Именно им я и писала. Это они больше месяца просят подождать и не говорят, есть ли вообще какой-то шанс, что мне по... Читать полностью
26.11.2025 я пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры этого отделения оформили мне... Читать полностью
Нашел вашу тайную кнопку Читать полностью