7
Здравствуйте, взяла Потребительский кредит 4 октября 2019 г.в ОТП банке в г. Уфа на ул. Пр. Октября, 25.
Сотрудником была навязана услуга страховки от Росгосстраха и непонятного сертификата по юридической консультации и сервисного обслуживания от ООО ЕЮС И ООО СИМПЛ ПРОТЕКТ.
На мои вопросы, зачем мне это надо, сотрудник с неохотой отвечал и сказала, что без этих 2 услуг невозможна выдача кредита.
При этом у меня идеальная кредитная история.
О том, что я могу вернуть эти суммы и речи не было.
Или подписываюи отправляю 60 000 рублей в Росгосстрах и в ЕЮС или не дадут денег совсем.
При этом проценты от банка начисляются в том числе на жти 60 000 рублей, про это кстати сотрудник банка не сказала.
Это потом я от знакомых узнала, что можно вернуть эти деньги 60000.
В Росгосстрах совершенно адекватно и спокойно отреагировали.
А вот в ЕЮС я позвонила 10 октября 2019 года, они сказали, что можно вернуть и вам перезвонят завтра, 11 октября 2019 г.
Я не получила звонка. Позвонила 12 октября 2019 г.они сказали, что 11 октября были очень заняты, я попросила уточнить в течении какого периода времени можно написать заявление об отказе ненужных услуг и возврате денег. Тут по телефону мне только на второй раз сообщили, что в течении 5 дней.
И обещали перезвонить в понедельник 14октября. Ощущение будто специально тянут время.
Замечу, что кредит я брала 4 октября 2019г,это пятница, у них на сертификате указано, что сб и вс выходные дни. А 11 октября был выходной в нашем регионе, День Республики Башкортостан.
Я хочу отказаться от этих услуг и прошу обратить внимание на работу сотрудников ОТП банка за введение в заблуждение и нарушение Закона о защите прав потребителя.
Как быть в этом случае?
Сразу в суд подавать или заявление об отказе навязанных услуг написать?
Здравствуйте, Anandadi!
Для получения подробной информации рекомендую обратиться в банк, в котором оформлен кредит и в компании, с которыми заключены договоры.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте!вопрос банк одобрил мне кредит, но он мне пока не нужен,но я захотел взять вещь в это же банке в расср... Читать полностью
Или так и будете отписываться, что разберемся и...
Интернет-банк когда ни будь будет работать? Или так и будете отписываться, что разберемся и сообщим (как в Вашем о... Читать полностью
Я оставляла отзыв на этом сайте по поводу отделения метро Курская улица Земляной Вал о сотруднике,который отказался... Читать полностью
Добрый день, хочу рефенансировать два своих кредита в Альфа и ВТБ, поступают не очень выгодные предложения из-за за... Читать полностью
могли бы вы меня связать с Павловой Анастасией Вячеславовной? По поводу снятия...
Добрый день! могли бы вы меня связать с Павловой Анастасией Вячеславовной? По поводу снятия обременения…она... Читать полностью
Возможно рефинансировать под меньший процент для уменьшения суммы...
У меня ипотека в ГПБ под 9,2% Возможно рефинансировать под меньший процент для уменьшения суммы ежемесячного плате... Читать полностью
Здравствуйте при закрытие рко, по 115 ф. з какие выдвигаться санкции, и под кокой процент закрываеться расчётн... Читать полностью
Здраствуйте у меня такой вопрос у мужа карта газпром дебетовая на нее приходит зарплата.сейчас на ней минус 11 ... Читать полностью
Здравствуйте могу ли я взять ипотеку без первоначального взноса? Читать полностью
Здравствуйте, как я могу взять кредит на машину, если мой опыт работы меньше 1 года? Читать полностью
03 сентября 2020 г. я был по делам на 1 день в г. Новосибирске, заодно решил...
Здравствуйте,03 сентября 2020 г. я был по делам на 1 день в г. Новосибирске, заодно решил обратиться... Читать полностью
Осталась последняя выплата по кредиту, получается досрочное погашение. Можно ли пересчатать проценты? Читать полностью
Здравствуйте! Можно ли в вашем банке поменять рваную 100- долларовую купюру. Оторван уголок, номер полностью виден. Читать полностью
я выплатила весь кредит … кредит был оформлен на 3 месяца …….я его выплатила..какие еще вы хот... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/question…d=11089487 это игнор…уже более 2-ух недель жду ответа!!! Читать полностью
здравствуйте. решил взять в вашем банке потребительский кредит. кредит одобрили, я еще не успел доехать до дома, но... Читать полностью
11 апреля 2011 года я брал в НБ Траст кредит. 29.06.2012 г. я внес сумму...
Здравствуйте!11 апреля 2011 года я брал в НБ Траст кредит. 29.06.2012 г. я внес сумму, необходимую для до... Читать полностью
Добрый день! Для начала процитирую сообщение ИТАР-ТАСС: Греф также заверил Путина в том, что уже с 19 апреля будут... Читать полностью
добрый день! Вчера подала заявку на кредит. являюсь участником зарплатного проекта, прошло уже больше суток, но до... Читать полностью
Здравствуйте, мне приходили Сообщения якобы, что мне предварительно одобрен кредит в сумме 500.000 тысяч рубле... Читать полностью
Добрый вечер, благодарю за ответ Подскажите, пожалуйста, в течении какого времени банк снимает обременение... Читать полностью
Ограничили операции по карте, сказали написать в чат, я написал, мне не отвечают более 8 часов, звоню в поддержку,... Читать полностью
Добрый день. Сегодня со своей карты Сбербанка перевела на свой счет в банк Промсвязь сумму для погашения кредита. С... Читать полностью
Уважаемые, почему стоимость ипотечного страхования (ипотека в ВТБ) настолько разнится от стоимости в других банках... Читать полностью
дайте информацию о доведении сведений обо мне в ЦБ для снятия блокировки по 161-ФЗ Читать полностью
Здравствуйте. В связи с ограничением ДБО банк принял решение о прекращении сотрудничества и заблокировал дебетовый... Читать полностью
Хочу открыть накопительный счёт онлайн, при попытках открыть предлагает ввести адрес доставки, зачем? Читать полностью
Добрый вечер, недавно у меня заблокировало карту в Ozon банк, узнала я это тогда, когда хотела оплатить покупки в o... Читать полностью
Как открыть накопительный счёт в МТС банке через платформу банки. ру онлайн? Читать полностью
Здравствуйте, процедура банкротства прошла успешно 15 апреля процедура закрыта но ипотека не восстановилась 🤷♀... Читать полностью