5
Здравствуйте, у меня заблокировали карту дебетовую — заблокировал банк по своим каким то причинам. Мол операции были похожи на мошеннические. Техподдержка по телефону всегда просит обратиться в отделение банка, пришла в банк Уфа, менделеева 137 — простояла целый час — собралась очередь. Сотрудники некомпетентные не знали что со мной делать. Я говорю им все операции были сделаны мною вот же я сама пришла. Карту мне разблокировать не смогли, достать с нее деньги тоже. Пробовали открыть новый счет чтобы вывести деньги -тоже бесполезно. Пробовали через кассу по карте, ничего положительного. В общем было ощущение, что я попала в 90 годы. И это в банке, который сейчас так себя пиарит на всю катушку, но не подготовился технически предоставлять услуги-в такое время как люди привыкли обслуживаться быстро и без дополнительного гемора.
В общем написала я заявление на разблокирование карты, мне сотрудники сказали ждать 3 дня. Следом пришло смс — ждать в течение 30 дней. Это как понимать?
Результат — прошло 3 недели, ни денег ни ответа. По телефону меня направляют в отделение банка, все другие банки уже давно решают проблемы на уровне операторов, а вы даже от Сбербанка отстаете. В итоге замкнутый круг, оператор отправляет в банк, в банке сотрудники не понимают что со мной делать. Как быть? Как забрать деньги хотя бы свои чтобы вообще больше не сталкиваться с вами и не советовать никому?
Банк уже 3 недели пользуется моими деньгами и нет возможности их забрать. Люди, когда такое было? Не припомните? Есть ли у вас данные как такое разруливать? Куда направлять заявление, раз в отделении ничего не знают? Или это специально так сделано, схема такая? Может какие юридические компании на этом специализируются чтобы помочь?
Добрый день.
Просим извинить нас за задержку с проведением операций. Мы уже сообщили о вас коллегам и они обязательно оперативно вас обслужат. К сожалению, помочь вам мы можем только в офисе банка. Удобный офис можете подобрать по этой ссылке.
С уважением,
Банк «Открытие»
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Здравствуйте! Вот уже третий раз мы обращаемся к Вам с просьбой! 12 января 2020 у нас срок по договору подтвердить... Читать полностью
Добрый день.09.09.2026 года мною была произведена попытка снятия наличных средств с карты ВТБ со стороннего банкома... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Хотела положить деньги на вклад сроком - три месяца под хороший процент, а специалист банка оформила программу пае... Читать полностью
Заказ 678522 от 05.09.2026 г. на сумму 1 060 рублей Читать полностью
Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью
Екатерина, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки банком Дом.РФ на семейную ипотеку.... Читать полностью
Ирина, спасибо огромное! Указал все данные, буду ждать ответа! Читать полностью
Здравствуйте. Уточните пожалуйста. Нужно ли оформлять КАСКО при покупке автомобиля EVOLUTE с господдержкой в кредит... Читать полностью
Здравствуйте ! Требую отозвать жалобу на перевод REQ-20260520-348. Возврат был сделан 14.08 . Банк России ПИШЕТ ЧТ... Читать полностью