23
Бывший клиент Бинбанка. С 16 декабря 2019 года изменились тарифные планы по используемым продуктам. После регистрации и изучения информации в интернет-банке «открытие банк» было обнаружено подключение платной услуги SMS-Инфо по двум картам. Обращаю внимание, что согласия на подключение данной услуги к продуктам я не давал, таким образом услуги были подключены неизвестными мне лицами «открытие банк» против моей воли и как позже выяснилось с целью хищения денежных средств.
Я обратился в службу поддержки по телефону для разъяснения ситуации и аннулирования подключений не нужных и не оказанных мне услуг SMS-Инфо. Также мной было сообщено о недопустимости списаний с меня средств за услуги которые я не подключал.
В данный момент в интернет-банке я наблюдаю списание по кредитной карте от 26 декабря 2019 года 59р. комиссии за услугу SMS-Инфо. По дебетовой карте списаний пока не обнаружено.
Добрый день.
Мы уже отключили вам эту услугу. На возврат средств нам потребуется ещё несколько рабочих дней. Спасибо, что обратились именно здесь.
С уважением,
Банк «Открытие»
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Здравствуйте! Вот уже третий раз мы обращаемся к Вам с просьбой! 12 января 2020 у нас срок по договору подтвердить... Читать полностью
Давно не пользовался счётом в Альфа-банке. Сейчас решил начать пользоваться, зашёл - а там -2500 руб, и проходит еж... Читать полностью
Оформляла рассрочку в т-банке, при оформлении как обычно согласилась со всеми условиями банка. Оказалось, что мне п... Читать полностью
Позвонив по горячей линии нас перенаправили на адрес электронной почты. Отправив заявление и копию исполнительного... Читать полностью
могу ли я отправить данные в электронном формате? Читать полностью
Жду ваш комментарий и ящик извинений. Читать полностью
Вопрос не решился, все также поступил ответ, что якобы мы не являемся участниками программы. Но вот вопрос как тако... Читать полностью
Здравствуйте,не могу перевести денежные средства с виртуальной карты МТС деньги на физическую карту МТС деньги!прос... Читать полностью
Обращался в налоговый орган. Ответ дали : средства непоступали. остались на корреспондентском счете банка. Читать полностью
Когда вы мне решите вопрос ? Читать полностью
Здравствуйте!Может быть это прочтут сотрудники банка Россельхоз,и надеюсь на помощь в решении вопроса.Ситуация така... Читать полностью