5
Добрый день. Мне 7.02.2020 г. одобрена выдача кредитной карты «Восторг» с кредитным лимитом 10000 рублей.
При оформлении карты в отделении банка по адресу Московская область, г. Люберцы, Октябрьский просп., д. 145 мне дважды 8.02.2020 г. и 9.02.2020 г. было отказано в получении карты без оформления коллективной страховки «Страхование рисков заемщиков» с ежемесячной платой в размере 0,99% от суммы использованного кредитного лимита в месяц.
На мое обращение на адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru с просьбой решить вопрос по выдаче мне одобренной кредитной карты «Восторг» без оформления указанного страхового продукта получен ответ 11.02.2020 г. следующего содержания:
«Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Как удалось установить, ранее с Вами связывались сотрудники Банка для разрешения возникшей ситуации. Для окончательного урегулирования ситуации Вам была назначена встреча в отделении Банка.
Отметим, что каждый Клиент самостоятельно определяет необходимость оформления кредита и получения дополнительных услуг. В случае несогласия, Клиент имеет возможность отказаться от предоставления дополнительных услуг, поставив свою подпись в графе «Отказываюсь».
Приносим извинения за доставленные неудобства.»
Официально заявляю, что никто из представителей банка не связывался со мной для решения вопроса выдачи одобренной карты без принуждения к оформлению вышеуказанной страховки.
Для урегулирования ситуации встреча в отделении банка мне никем не назначалась.
Из этого следует, что вопрос выдачи одобренной карты в отделении банка г. Люберцы, Октябрьский просп., д. 145 без навязывания страховки не решен.
Как мне действовать дальше, чтобы получить одобренную кредитную карту «Восторг» и не подписывать навязываемый мне сотрудниками указанного отделения банка договор коллективной страховки «Страхование рисков заемщиков»?
Добрый день!</p><p>Необходимые мероприятия для разрешения сложившейся ситуации проведены. Для окончательного урегулирования ситуации сотрудники ожидают Вас в отделении Банка. Так же отмечу, что получение дополнительных услуг определяется Клиентом самостоятельно. В случае несогласия, Клиент имеет возможность отказаться от предоставления дополнительных услуг до заключение договора.</p><p>ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security</p><p>С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
В июле 2021 года я узнала о том, что у меня есть кредит в Банке Восточный Экспресс. Я не являюсь клиентом банка и к... Читать полностью
Хочу выразить благодарность сотруднику горячей линии. Обращалась 12.01 в 21:46 , мне ответил оператор Ренат. Предос... Читать полностью
У меня нет ни одного документа , Подтверждающего что я заявляла получение сертификата , странно как без меня вы мне... Читать полностью
Почему после получения денег, ваши сотрудники блокируют номера и не возвращают деньги по договору и дела при этом н... Читать полностью
Про кредитную карту в банке восточный в девять в 2019-м году, в 2021-м году мне позвонили из банка и сказали что пр... Читать полностью
Здравствуйте!Из-за прекращения приема вашим банков вкладов в евро у меня на счёте оставалась денежная сумма в евро.... Читать полностью
Одобрят ли мне кредит, с открытыми просрочками, для закрытия микрозаймов Читать полностью
Здравствуйте, я в курсе как рассчитываеться налог но мне не понятно, ведь суть предложения этого налога была в том... Читать полностью
Прошу срочно подать в Росреестр заявление о погашении регистрационной записи об ипотеке в связи с полным гашением к... Читать полностью
Очень жду ответа Читать полностью
Очень жду ответа Читать полностью
Постоянные звонки поступают от автомата, на тему какого-то кредита, неизвестного мне человека. Отношения к восточно... Читать полностью
Хмм. Нам не удаётся найти этот сайт.Мы не можем подключиться к серверу www.vostbank.ru.Если этот адрес корректен, т... Читать полностью
За активизацию транзитного счета - это платно и сколько стоит Читать полностью
Здравствуйте , я очень надеюсь, что вы ответите хотелось бы пожаловаться на работу вашего банка. У моего отца был в... Читать полностью
Как востановить кредитную историю если она чуть чуть подпорчена? Читать полностью
Добрый день! Ситуация: Банк-агент предлагает своему клиенту вместо открытия, например, депозитного вклада или накоп... Читать полностью
Прошу вас исправить в НКБИ данные за апрель2021 цифру7изменить на1по акредитованой карте с лимитом5000от07.04.2020.... Читать полностью
Уважаемый Дмитрий,в соответствии с п.3 ст.16 ФЗ № 123 "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг":"... Читать полностью
Добрый день! С июля месяца по моей кредитной карте банк стал снимать ежемесячно 150 руб. за услугу "Персональная ли... Читать полностью
Добрый день. Это абсолютное вранье. И придуманный ход событий. В данный банк я обратилась для открытия депозита. И... Читать полностью
Банк Озон , чтоб закрыть счет и перевести деньги на другую мою карту , требует отправить письмо по почте с нотариал... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, как быть в ситуации, когда после смены некоторых учетных данных, т.е. смене фамилии , не п... Читать полностью
До сих пор не могу сделать этот ресейл! Читать полностью
В июне 2026 года я воспользовалась услугой «Перевод задолженности» для погашения долга по карте другого банка, заяв... Читать полностью
Здравствуйте!Дублирую, так как прошлый вопрос был закрыт.Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулась со сложностью. Купила полис страхования жизни ВСК через банки.ру 4 сентября, в тот же ден... Читать полностью
По моему кредиту в ПАО «Совкомбанк» в кредитном отчете БКИ указано:— начало текущей просрочки: 25.09.2025;— длитель... Читать полностью
На мои вопросы вы упорно не отвечаете!!! На телефонные звонки суд отвечает! Информацию через государственную автома... Читать полностью
07.09.2026 оформила карту по курьерской доставки, на 09.07 карта досих пор не активна Читать полностью