17
Затягивают срок рассмотрения, как будто специально.
Подали заявку на семейную ипотеку в газпромбанк 15.02.2020, в офис на московский пр. 205, консультант Арина.
Спустя пару дней начинают звонить и говорить, что копия трудовой их не устраивает, якобы не ровно распечатана, и столбец с приказами не просматривается, надо бы привезти новую.
Потом утверждают, что сумма мат. капитала в сертификате и в справке из ПФР об остатке средств мат. капитала — различается, и чтобы банк рассмотрел заявку надо привести суммы к «общему знаменателю» — цитата сотрудника банка. Как? ЗАчем? С 2018 года прошла индексация средств мат. капитала, и справка из ПФР является основным документом о наличии и состояние средств мат.капитала.
И из последнего, что мне сообщили — это «в банке по ипотечным заявкам появилась программная ошибка, которую ГО решает, сроки пока неизвестны» Профессионализм…только с приставкой НЕ.
Общение с банком происходило через офис и чат. Колл центр даже не пытался помочь — это яма, даже не понимаю почему сам банк этого не понимает, пользы никакой. Простая трата средств.
Понимаю, что может иметь место " случай», и на нашей заявке все действительно сломалось, но есть закономерности. К примеру люди, которые оставляют здесь свои комментарии с точно такими же симптомами.
После всего вышесказанного, хочется верить. В людей в первую очередь, что им все таки удастся стать лучше, профессиональней и компетентней в своем нелегком банковском деле.
По прежнему жду ответ от банка
Возможно, может здесь мне дадут ответ?
Здравствуйте, Roman_985!
Сожалею, что вам пришлось столкнуться с этой ситуацией.
Для проведения проверки по обращению, напишите, пожалуйста, в личные сообщения, ваш контактный номер телефона. Мои коллеги обязательно свяжутся с вами.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЭто к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Добрый день! Я оформила карту Газпромбанка специально для участия в акции "Великолепный кеш... Читать полностью
С 29 декабря (!) не решаются многократные обращения по поводу некорректного отображения в мобильном приложении стат... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Татьяна. Я хотела бы узнать возможно ли предоставление коммерческого предложение по рассчет... Читать полностью
Вернутся с ответом в какой срок? Читать полностью
Здравствуйте! После списания денег за активацию пакета Привилегии 25 марта с 26 марта стала недоступна подписка Газ... Читать полностью
В марте потрачено на покупки больше 10000 руб. Но процент по накопительному счёту на апрель стоит по базовой ставке... Читать полностью
Вчера 31.03.24. обратился по горячей линии с вопросом, будет ли у меня приветственная надбавка при открытии накопит... Читать полностью
Добрый день! Оформила карты дебетовую, специально для акции карта для мечты.ничего понятно мне не объяснили.у меня... Читать полностью
Нарщение условий по накопительному счёту "Простой процент" Читать полностью
20.11.2023 года подключил себе Привилегии "Плюс". Ежемесячно они автоплатежем продлевались, но 01.01.2024 случайно... Читать полностью
Сегодня 5 день уже как я отправила документы на разблокировку, от вашего банка нет никакого ответа. Сколько мне ещё... Читать полностью
По 161 ФЗ банк ограничивает сумму операций в месяц. Так сделал например мне ПСБ банк. Полностью заблокировать карту... Читать полностью
«10» сентября 2026 года примерно в 11:10 я вносил через банкомат ВТБ, расположенный по адресу Пролетарская улица, 8... Читать полностью
Так в этом и проблема!Для потребительского кредита и ипотечного кредита используется один мастер-счет. Ситуация так... Читать полностью
11.09.2026 МТС Деньги (Экси Банк) контролируете решение Заявки INC1668178 от 01.09.2026 в 11-42.? Все как обычно бе... Читать полностью
Здравствуйте, у меня был счет в озон банке,после чего мне пришли 3 перевода,и счет заблокировали! Я решила его закр... Читать полностью
18 февраля 2025 года я подала на процедуру банкротства. 3 апреля 2026 года я признана банкротом, решение суда вступ... Читать полностью
Здравствуйте. Оплатила на Госуслугах штраф, платежи отменен. Но деньги списались. Читать полностью
Сегодня день оплаты минимального обязательного платежа по моей кредитной карте. Перевела сумму большую чем надо, пр... Читать полностью