17
Здравствуйте, уважаемые сотрудника банка! Помогите мне пожалуйста решить мою проблему, очень вас прошу! Я попала в трудную жизненную ситуацию. В конце декабря мне пришлось уволится с работы. Мне нужно было решить проблему со здоровьем. В январе я легла в больницу 30.01 меня прооперировали, но прошло всё не очень удачно, разошёлся шов, сейчас решают проблему как восстановить сложившуюся проблему, срок реабилитации предположительно ещё два месяца. Я закредитованна, в вашем банке я у меня потребительский кредит и кредитная карта. У меня двое детей, которых надо кормить и одевать. А решение проблемы со здоровьем решится только через пару месяцев. Потом я смогу выйти на работу и получать денежные средства для погашения кредитов. Позвонила на горячую линию, мне сказали что в моем положение помочь ни чем не могут, и даже попробовать сделать реструктуризацию нужно два поручителя, я не могу предоставить два поручителя с справками ндфл, их нет, все уже так же закредитованны. Помогите пожалуйста мне решить проблему, пока она не созрела, пока долга нет, но почему банк не идёт навстречу в таком случае? Сам банк загоняет человека ещё больше в долговую яму, я ведь не отказываюсь от обязательств, а прошу кредитные каникулы для решения проблем со здоровьем.
Уважаемая Nina Rusakova, добрый день!
Благодарим за обращение. Сожалею, что у вас сложилась такая ситуация. В нашем банке действительно есть возможность оформить заявку на реструктуризацию, при этом необходимо соответствовать определенным условиям и предоставить соответствующие документы. Следует отметить, что реструктуризация задолженности не является обязанностью Банка, решение о реструктуризации принимается индивидуально, учитывая ряд факторов. Для оформления заявки на реструктуризацию вам необходимо обратиться в отделение банка. Надеемся на понимание.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Здравствуйте! Моя фирма 10.03.2022г. произвела перевод собственных средств в долларах с валютного счета Сбербанка н... Читать полностью
12 сентября умер муж, моряк, работавший по контрактам на судах загранплавания. Умер на работе. Зарплату получал в в... Читать полностью
Как долго ждать ответ на запрос? Деньги до сих пор не получила моя дочь, банк просто бездействует? Куда ещё жаловат... Читать полностью
Здравствуйте! 05.4.2022 г. при получении дебетовой карты "Можно всё" не стал подписывать согласие на взаимодействие... Читать полностью
Не дан ответ по следующему запросу: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/435163/Прошло более 5... Читать полностью
Наталья, Здравствуйте !Куда и к кому обратится с жалобой на хамское и не компетентное обслуживание отделение Алтуф... Читать полностью
Можно ли оформить ипотеку не резидентам РФ под залог недвижимости в новостройке если выплачено 70 процентов стоимос... Читать полностью
Добрый день. Я оставляла благодарность сотрудникам офиса в г.Тамбов, своему личному менеджеру Жуковой Людмиле, менр... Читать полностью
Скоро месяц, как меня буквально атакуют с номеров с маской +7967 272 .. .. или +7967 269 .. .. Например, с номера... Читать полностью
Санкт-Петербург. Банк нагло украл у меня 80 долларов ,а теперь просто отписывается и ссылается на какие то внутренн... Читать полностью
Санкт-Петербург. Банк нагло украл у меня 80 долларов ,а теперь просто отписывается и ссылается на какие то внутренн... Читать полностью
Давно являюсь клиентом банка . Ошеломлен тем, как банк нагло списал с меня 80 USD . Я просто в шоке ,от того ,что б... Читать полностью
Вчера было подано два заявления на полное погашение кредита онлайн. За сутки списание не происходит...Договор 7455D... Читать полностью
Добрый день ! Уже 4( с16.03)дня мы пытаемся в личном кабинете закрыть кредит , заявку якобы принимают (мы общались... Читать полностью
Наталья, вечер добрый! Подскажите пожалуйста, каким образом и под какой процент я смогу взять потребительский креди... Читать полностью
Я гражданин узбекистана могу получить кредит 2.5 млн на 5 лет? Читать полностью
Ув. Наталья! Вы меры должны были принять еще год назад, когда я вам писала обращение по этому вопросу! Я вижу ваш о... Читать полностью
Здравствуйте. Каждый день звонят из Росбанка и требуют соединить с с человеком который не платит кредит. С эти чело... Читать полностью
Мне должны были начислить кешбек в размере 37% его не начичлили Читать полностью
Не дождалась ответа, по старому вопросу Читать полностью
Добрый день. По итогам рассмотрения обращения от 06.08.2026 № CR-16888736 меня проинформировали, что срок дл... Читать полностью
Я являюсь владельцем аккаунта Яндекс ID. К моему аккаунту в качестве дополнительного привязан номер телефона, прина... Читать полностью
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью
18.04.26 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, дату... Читать полностью
Новый день и новые отписки от поддержки, превышены все сроки. Пожалуйста, верните мои деньги, уже более 50 дней их... Читать полностью
31.08.2026 при оформлении рассрочки в М Видео сотрудник ОТП банка оформила ни сказав вообще ни слова 2 страховки. О... Читать полностью
С 13 мая жду сертификат за открытие дебетовой карты, все условия были выполнены, до сих пор нет решения проблемы. Читать полностью
Хочу оставить жалобу на этот безумный банк!!! Т-Банк отказывается списывать задолженность уже второй год, по... Читать полностью