22
Добрый день! 11.03 заключила договор с банком на получение кредита наличными. 14005779528. Сумма 400 000. В договоре прописано 565 000, тк 165 тр это сумма страховки. От нее я отказалась, направив свое заявление о расторжении договора страхования 12.03 по почте заказным письмом с уведомлением по адресу, который был указан в памятке клиента и на сайте сбербанк страхования. К заялению приложены необходимые документы. По телефону невозможно позвонить ни в сбербанк страхование ни в сетелем банк. В мобильном приложении сделала запрос о договорах страхования со сбербанком. Оказалось, что договора со мной нет! Такде удалось дозвониться до оператора сбербанк страхование, он тоже подтвердил, что договор страхования по моим данным он не видит. Что же получается??? Мне якобы оформили страховку на 165 т. р., добавили эту сумму к сумме кредита, удержали ее, а теперь я буду ее выплачивать да еще и с процентами?
Прошу подтвердить или опровергнуть факт заключения со мной договора страхования, во — первых. А во- вторых, настаиваю на расторжении этого договора, если он все таки реален, тк я подала заявление в срок периода охлаждения и направила все необходимые документы, которые указаны на официальном сайте банка. В случае, нсли договора страхования все таки нет, он фиктивен, то буду вынуждена обратиться в прокуратуру.
Спасибо!
Добрый день.
В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что Договор страхования не является частью кредитного Договора или обязательным условием для получения кредита. Вы действительно можете обратиться в страховую компанию с Заявлением на расторжение Договора страхования.
По полученной информации Вы уже обратились в страховую компанию ООО СК «Сбербанк страхование жизни» с заявлением на отказ от услуги, в связи с чем Договор страхования был расторгнут.
Согласно данным, предоставленным страховой компанией денежные средства были возвращены 24.03.2020 года на указанные Вами реквизиты.
По вопросу перечисления денежных средств рекомендуем обратиться в страховую компанию.
Спасибо за Ваше обращение и хорошего дня!
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Приходько Александр Васильевич #04109920278 от 03.11.2023 Читать полностью
Телефоны банка на "горячей линии" замерзли - отвечает по кругу робот, поговорить с живым человеком невозможно в при... Читать полностью
Здравствуйте. Телефоны банка на "горячей линии" замерзли - отвечает по кругу робот, поговорить с живым человеком не... Читать полностью
В банке Сетелем брали автокредит. На данный момент кредит полностью погашен. Где, как и в какое время можно получит... Читать полностью
Здравствуйте, вопрос по автокаско. Хочу узнать про каско которое было оформлено изначально при заключения договора... Читать полностью
Здравствуйте, пришло смс уведомление из банка, чтоостались денежные средства на счёте, как забрать? Читать полностью
Здравствуйте! Автокредит от ДрайвКлик Банка перевели в Сбер. Как получить справку о закрытии счета в ДравйвКлик Бан... Читать полностью
Давно погашен кредит (брала ещё в сетелем), сейчас продаю автомобиль и хочу забрать птс, ни один из номеров не рабо... Читать полностью
Телефоны банка на "горячей линии" замерзли - отвечает по кругу робот, поговорить с живым человеком невозможно в при... Читать полностью
не возможно оправить обращение на сайте банка, постоянно сбрасывает на уровне введения капчи. все звонки на грячую... Читать полностью
Здравствуйте.Мне нужна справка согласие банка нотариусу для оформления соглашения на раздел имущества, по Эл почте... Читать полностью
Добрый день. В октябре 2024 года взяла кредит на автомобиль, сейчас происходит переход в Сбер банк и я хотела бы бы... Читать полностью
Администратор Банки.ру проверит ваш отзыв. Если он соответствует правилам, ваша оценка будет учтена в рейтинге.... Читать полностью
11.04.2024 мне поступил звонок с телефонного номера +7 968 430 11 72. Звонивший сообщил, что у меня имеется кредитн... Читать полностью
Добрый день!Заказали справку для госслужащих (Сведения о наличии счетов и иной информации, необходимой для представ... Читать полностью
Как связаться банком? Одни автоответчики, нет ответов на нужные вопросы! Нет комментариев никаких от робота.Укажите... Читать полностью
Добрый день, ввиду того, что полностью отсутствует возможность связи с оператором по вопросам, не касающимся кредит... Читать полностью
Добрый день, звонил на горячую линию 5.02.25 просил о частичном досрочном погашении, оператор сообщил что со мной... Читать полностью
Потерял телефон с симкой. Нужно поменять номер телефона привязанный к банкам. В тиньке и райфе это делается в банко... Читать полностью
Сегодня в банке мне сказали что ВТБ не выплачивает деньги по этой услуге Читать полностью
В мае прошлого года я заметил интересную особенность в расчёте комиссий за брокерское обслуживание клиентов банка В... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь к Службе заботы о клиентах Сбербанка с требованием разобраться в ситуации и вручную провес... Читать полностью
Заявление доставлено уже 26 августа. На каком этапе рассмотрение мне не отвечают. Кормят завтраками. Пишу уже кажды... Читать полностью
Добрый день, ранее писал тут, что не удаеться заключить МО, после этого сотрудник связался и подписал, теперь подпи... Читать полностью
Тех поддержка кормит обещаниями, что мол ожидайте, скоро все будет. Но я уже устал ждать. Письмо с заявлением доста... Читать полностью
хочу получить выписку по своему счету , но закрыл счет, звоню на горячую линию, отвечает бот и сбрасывает, написал... Читать полностью
Мой счет заблокировали. При попытке решить проблему по телефону операторы отправляют в чат. Однако чат в приложении... Читать полностью
СберБанк отказал в выдаче справки, по оплаченным процентам, по истичении 5лет. Считаю это нарушением моих гражданск... Читать полностью