5
Добрый день.
Я, являюсь Вашим клиентом по потребительским кредитам с 2016 года, на данной период времени есть действующий договор номер 39307514 от 21.12.2018.
Суть моего вопроса можете считать как заявление в банк.
Я являюсь добросовестным клиетом Вашего банка, на данный период времени заключен второй кредитный договор, первый был погашен без просрочек, штрафов и т. д.
Каждый месяц 20 числа я оплачиваю кредитный договор 39307514 от 21.12.2018, но в20.03.2020 я как обычно планировал внести платеж по кредиту, зашел в личный кабинет увидил задолжность примерно в 10 000руб на дебетовой карте, позвонив на горячую линию Вашего банка выяснил что наложили арест на сумму примерно 10 000 17.03.2020 вот на этом моменте хотелось бы задать вопрос банку, почему банк не уведомляет об аресте счета путем push уведомлений или смс, я понимаю, что в обязонности банка не входит информирование клиентов по задолжностям перед ФССП и т. д., но это помгало бы решать вопрос оперативно.
20.03.2020 я вношу платеж на кредитный счет 10 000 руб., 21.03.2020 в 11:00 мне приходит push уведомление «Спасибо за своевременное внесение платежа по кредиту 39307514», не знаю как банк, но я расцениваю это сообщение, как своевременную оплату, решив что платеж прошел, я спускаю на нет этот момонет, платеж же внесен, сообщение от банка пришло об своевременной оплате значит все хорошо.
Сегодня 22.03.2020 заходя в личный кабинет я увидил, что платеж не списался, перевел на кредитный счет еще 10 000 руб.
Соответственно у меня возникли несколько вопросов:
1) Испорченна ли моя кредитная история? Если она испорчена есть ли варианты корректировки?
2) Могу ли я получить чек или выписку о том что денежные средства списались фссп а не остались висеть на корр счете?
Спасибо.
Здравствуйте. Для проведения полноценной проверки и предоставления официального ответа Вам необходимо обратиться в Клиентский центр или позвонить в Банк (8 800 550 07 70) для оформления соответствующего заявления, или разместить отзыв на данном портале в разделе «Народный рейтинг банков», на основании чего будет проведена проверка и приняты меры.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу отключить Дебетовую карту "Мир" 2200770601462783 от Программы лояльности "Мультибонус" или закр... Читать полностью
Добрый день. Где отображаются реквизиты Пушкинской карты, необходимо для заполнения справки гос.служащего. Читать полностью
Может ли банк дать кредит под залог недвижимости с плохой кредитной историей Читать полностью
Я не знаю куда писать по поводу своего отзыва на счёт трудовой книжки. она осталась у роста банк мне так и не верну... Читать полностью
Горячая линия банка мне не помогла. Что нужно сделать чтобы вы смогли меня идентифицировать? Читать полностью
Здравствуйте! Почему в Почта Банке не возможно перекредитоваться по новой ставке — 3%. согласно Постановлению от 15... Читать полностью
Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью
Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью
Добрый день, я очень прошу помочь пересмотреть мою ситуацию. Дело в том что , так как мой счёт арестован не по моей... Читать полностью
Потерял телефон с симкой. Нужно поменять номер телефона привязанный к банкам. В тиньке и райфе это делается в банко... Читать полностью
Сегодня в банке мне сказали что ВТБ не выплачивает деньги по этой услуге Читать полностью
В мае прошлого года я заметил интересную особенность в расчёте комиссий за брокерское обслуживание клиентов банка В... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь к Службе заботы о клиентах Сбербанка с требованием разобраться в ситуации и вручную провес... Читать полностью
Заявление доставлено уже 26 августа. На каком этапе рассмотрение мне не отвечают. Кормят завтраками. Пишу уже кажды... Читать полностью
Добрый день, ранее писал тут, что не удаеться заключить МО, после этого сотрудник связался и подписал, теперь подпи... Читать полностью
Тех поддержка кормит обещаниями, что мол ожидайте, скоро все будет. Но я уже устал ждать. Письмо с заявлением доста... Читать полностью
хочу получить выписку по своему счету , но закрыл счет, звоню на горячую линию, отвечает бот и сбрасывает, написал... Читать полностью
Мой счет заблокировали. При попытке решить проблему по телефону операторы отправляют в чат. Однако чат в приложении... Читать полностью
СберБанк отказал в выдаче справки, по оплаченным процентам, по истичении 5лет. Считаю это нарушением моих гражданск... Читать полностью