128
ЖАЛОБА
Я, 28.02.2020 получал кредитную карту.
Вместе с ней путем обмана мне подсунули договор страхования, ничего не объяснив и не рассказав. Выдачу делал менеджер: Куделенко Анастасия Алексеевна.
26.03.2020, я воспользовался картой в размере 725 рублей, мне пришла смс о доступном остатке.
Через некоторое время, я совершенно случайно узнал, что с моего кредитного лимита списаны 15 000 рублей!
Сразу позвонил на горячую линию, они мне сказали, что деньги списаны за СТРАХОВКУ!!!
Я очень удивился, почему за 725 рублей, страховка 15 000 рублей
Достав документы я увидел, что мне продали накопительное страхование и я 5 лет должен вносить по 15 000 рублей и деньги не вернутся, если я не буду вносить каждый год по 15 000 рублей. При этом в пункте 6 договора страхования «Копилка» сказано что в случае неуплаты первого страхового взноса в установленный срок (в моем случае это 06.03.2020г — посчитал как 5 рабочих дней с момента заключения 28.02.2020г) договор считается не вступившим в силу.
Я никаких взносов по договору страхования не делал. Соответственно проданный мне, путем обмана Вашим сотрудником договор не действителен. Но деньги списаны!?
Всего согласно выписке по карте на 15.04.2020г мной истрачено 5093,00 рублей.
Требую разобраться в произволе офиса г. Новосибирск ул. Дуси Ковальчук 260.
Требую вернуть 15 000 рублей на мою кредитную карту и дать разъяснения как Вы работаете, грабя пенсионеров с кредитного лимита карты?!
Моя пенсия составляет 8 800 рублей я не могу каждый год вносить по 15000 рублей!
Если денежные средсва в размере 15 000 рублей, а так же все возможные штрафы касаемые этой суммы не будут возвращены на карту, пойду писать жалобу в Роскомнадзор и Прокуратуру.
Здравствуйте!
Благодарю Вас за обращение.
Отмечу, что каждый Клиент самостоятельно определяет необходимость оформления кредита и получения дополнительных услуг.
При заключении договора Вы выразили свое согласие на оформление услуги накопительного страхования жизни по программе «Копилка», что подтверждается Вашей подписью в согласии на дополнительные услуги.
Для урегулирования вопроса по расторжению договора страхования по программе «Копилка», Вам необходимо обратиться непосредственно в страховую компанию.
ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах!
Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками!
Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества!
Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
В июле 2021 года я узнала о том, что у меня есть кредит в Банке Восточный Экспресс. Я не являюсь клиентом банка и к... Читать полностью
Хочу выразить благодарность сотруднику горячей линии. Обращалась 12.01 в 21:46 , мне ответил оператор Ренат. Предос... Читать полностью
У меня нет ни одного документа , Подтверждающего что я заявляла получение сертификата , странно как без меня вы мне... Читать полностью
Почему после получения денег, ваши сотрудники блокируют номера и не возвращают деньги по договору и дела при этом н... Читать полностью
Про кредитную карту в банке восточный в девять в 2019-м году, в 2021-м году мне позвонили из банка и сказали что пр... Читать полностью
Здравствуйте!Из-за прекращения приема вашим банков вкладов в евро у меня на счёте оставалась денежная сумма в евро.... Читать полностью
Одобрят ли мне кредит, с открытыми просрочками, для закрытия микрозаймов Читать полностью
Здравствуйте, я в курсе как рассчитываеться налог но мне не понятно, ведь суть предложения этого налога была в том... Читать полностью
Прошу срочно подать в Росреестр заявление о погашении регистрационной записи об ипотеке в связи с полным гашением к... Читать полностью
Очень жду ответа Читать полностью
Очень жду ответа Читать полностью
Постоянные звонки поступают от автомата, на тему какого-то кредита, неизвестного мне человека. Отношения к восточно... Читать полностью
Хмм. Нам не удаётся найти этот сайт.Мы не можем подключиться к серверу www.vostbank.ru.Если этот адрес корректен, т... Читать полностью
За активизацию транзитного счета - это платно и сколько стоит Читать полностью
Здравствуйте , я очень надеюсь, что вы ответите хотелось бы пожаловаться на работу вашего банка. У моего отца был в... Читать полностью
Как востановить кредитную историю если она чуть чуть подпорчена? Читать полностью
Добрый день! Ситуация: Банк-агент предлагает своему клиенту вместо открытия, например, депозитного вклада или накоп... Читать полностью
Прошу вас исправить в НКБИ данные за апрель2021 цифру7изменить на1по акредитованой карте с лимитом5000от07.04.2020.... Читать полностью
Уважаемый Дмитрий,в соответствии с п.3 ст.16 ФЗ № 123 "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг":"... Читать полностью
Добрый день! С июля месяца по моей кредитной карте банк стал снимать ежемесячно 150 руб. за услугу "Персональная ли... Читать полностью
Здравствуйте , мне заморозили карту . Прислал объяснения и документы то оператор не заходит в чат . Как мне быть ? ... Читать полностью
Как узнать сумму накоплений и вывести единым платежом, ткань в банке говорят что счет заморожен и деньги я могу пол... Читать полностью
У меня карта альфа-тревел, которой я не пользуюсь уже практически год - гашу платежи и все. Приложение у меня сгруз... Читать полностью
Потерял телефон с симкой. Нужно поменять номер телефона привязанный к банкам. В тиньке и райфе это делается в банко... Читать полностью
Сегодня в банке мне сказали что ВТБ не выплачивает деньги по этой услуге Читать полностью
В мае прошлого года я заметил интересную особенность в расчёте комиссий за брокерское обслуживание клиентов банка В... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь к Службе заботы о клиентах Сбербанка с требованием разобраться в ситуации и вручную провес... Читать полностью
Заявление доставлено уже 26 августа. На каком этапе рассмотрение мне не отвечают. Кормят завтраками. Пишу уже кажды... Читать полностью
Добрый день, ранее писал тут, что не удаеться заключить МО, после этого сотрудник связался и подписал, теперь подпи... Читать полностью
Тех поддержка кормит обещаниями, что мол ожидайте, скоро все будет. Но я уже устал ждать. Письмо с заявлением доста... Читать полностью