Ответ дан

Хочу поблагодарить ваших сотрудников Горячей...

20.04.2020 01:56

Автор

Гость

Москва

Хочу поблагодарить ваших сотрудников Горячей линии(07.04.2020 г.,с15:10,15.04.2020 г.,с00:13,с01:02ис01.33-очень внимательные, добрые, любящие людей, понимающие пожилых-старше65лет и очень КОМПЕТЕНТНЫЕ сотрудники. Побольше бы таких!!! НО!!! 19.04.20 г.позвонил НЕКТО-ГРУБИЯН сN:+7(977)1172596 МАЛОГРАМОТНЫЙ и СТАЛ ПУГАТЬ ВСЯКИМИ САНКЦИЯМИ… Об'яснила ему, что все уже решено с БАНКОМ… Он звонил с09:44…А 19.04.2020г, с19:56 меня начал ОЧЕНЬ ГРУБО И ОЧЕНЬ ЗЛО СТРАЩАТЬ НЕКТО ИЗ ОТДЕЛА ВЗЫСКАНИЙ- N:+7(495)134-59-29- НЕ ХОТЕЛ СЛУШАТЬ МОИХ ОБ«ЯСНЕНИЙ, а просто ОЧЕНЬ ГРУБО ТРЕБОВАЛ НЕМЕДЛЕННО ЗАПЛАТИТЬ!!! Я ДОЛГО ЖДАЛА ЕГО РЕШЕНИЯ, ПОКА ОН ЧЕГО-ТО ИСКАЛ МОЛЧА… НО подключила ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ И РОМАН АЛЕКСАРДРОВИЧ С20:20 ВСЕ ПРОВЕРИЛ И УСПОКОИЛ МЕНЯ!!! А ГРУБИЯН № 2 ВСЕ МОЛчАЛ, НО ПОСЛЕ ТОГО КАК Я ПОЖАЛОВАТЬСЯ ХОТЕЛА НА НЕГО, попросив РОМАНА АЛЕКСАНДРОВИЧА СОЕДИНИТЬ МЕНЯ С РУКОВОДСТВОМ… ОТКЛЮЧИЛСЯ!!! Т Р Е Б У Ю ОТБЛАГОДАРИТЬ ЩЕДРО СОТРУДНИКОВ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ И Н Е М Е Д Л Е Н О ПРОВЕСТИ Н А Д Л Е Ж А Щ У Ю РАБОТУ С НЕКОМПЕТЕНТНЫМИ ГРУБИЯНАМИ ИЗ ОТДЕЛА ВЗЫСКАНИЙ(ГРУБИЯН № 2 сообщил, что мне УЖЕ ЗВОНИЛ!!! ГРУБИЯН № 1, следовательно ОН ЗНАЛ, ЧТО ВСЕ РЕШЕНО ПОЛОЖИТЕЛЬНО!!!). В такое сложное для СТРАН МНОГИХ время ТРЕБОВАТЬ-НЕ РАЗОБРАВШИСЬ-НЕМЕДЛЕННО у кого-нибудь из родственников НАЙТИ ДЕНЬГИ И СРОЧНО ЗАПЛАТИТЬ, НЕ РАЗОБРАВШИСЬ, ЧТО С БАНКОМ ВСЕ УЖЕ РЕШЕНО!!! ПРОСТО НЕОБХОДИМО Т А К И Х Г О Р Е СОТРУДНИКОВ НЕ ТОЛЬКО НАКАЗЫВАТЬ РУБЛЕМ, НО ПОСЛЕ Н Е М Е Д Л Е Н Н О!!! У В О Л Я Т Ь!!! ЧТО Я И Т Р Е Б У Ю ОСУЩЕСТВИТЬ, ИНАЧЕ БАНК ПОТЕРЯЕТ МНОГО ЧЕСТНЫХ, ДОБРОСОВЕСТНЫХ, ОРГАНИЗОВАННЫХ КЛИЕНТОВ, ЖЕЛАЮЩИХ РАБОТАТЬ С БАНКОМ,ОСУЩЕСТВЛЯЯ РЕШЕНИЯ СЕРЬЕЗНЫЕ!!! (МЕНЯ ИНТЕРЕСУЕТ ПРОБЛЕМА ВОЗРОЖДЕНИЯ ГРАДООБРАЗУЮЩИХ ПРОЕКТОВ НА ДВ… Я НАМЕРЕВАЛАСЬ ОСУЩЕСТВИТЬ ЭТО ВМЕСТЕ С ВАМИ-ВЗЯЛА ПРОБНЫЙ КРЕДИТ НО…)
.

Здравствуйте!

Благодарю Вас за то, что Вы отметили не только отрицательные моменты, но и положительные.

Однако, для проведения полной проверки, мне необходимы дополнительные сведения, а именно Ваши ФИО, дату рождения, номер телефона, на который поступил звонок. Запрошенные данные прошу направить по адресу электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru, с указанием ссылки на отзыв.

Обязательно проведу проверку и предоставлю Вам свои комментарии.

ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах!
Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками!
Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества!
Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security

С уважением,

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Банки.ру

Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера

Задать вопрос

Последние вопросы к эксперту

Как сделать так, чтобы мошенников в этом банке посадили?

В июле 2021 года я узнала о том, что у меня есть кредит в Банке Восточный Экспресс. Я не являюсь клиентом банка и к... Читать полностью

19.01.2022 Потребительские кредиты

Благодарность

Хочу выразить благодарность сотруднику горячей линии. Обращалась 12.01 в 21:46 , мне ответил оператор Ренат. Предос... Читать полностью

12.01.2022 Качество обслуживания

Обман по кредиту

У меня нет ни одного документа , Подтверждающего что я заявляла получение сертификата , странно как без меня вы мне... Читать полностью

11.01.2022 Кредитные карты

Почему после получения денег, ваши сотрудники блокируют номера и не возвращают деньги по договору и дела при этом не решают

Почему после получения денег, ваши сотрудники блокируют номера и не возвращают деньги по договору и дела при этом н... Читать полностью

10.01.2022 Обслуживание ЮЛ

Куда обратится , что бы банк Восточный предоставил все документы и приходно кассовый ордер и мою фотографию по кредиту

Про кредитную карту в банке восточный в девять в 2019-м году, в 2021-м году мне позвонили из банка и сказали что пр... Читать полностью

07.01.2022 Кредитные карты

Банк насчитал штрафную комиссию за деньги на счёте. Прошу вернуть деньги.

Здравствуйте!Из-за прекращения приема вашим банков вкладов в евро у меня на счёте оставалась денежная сумма в евро.... Читать полностью

04.01.2022 Текущий счет

Одобрят ли мне кредит

Одобрят ли мне кредит, с открытыми просрочками, для закрытия микрозаймов Читать полностью

16.12.2021 Потребительские кредиты

Как будет рассчитываться налог 13%на полученные проценты при условии, что вклад долгосрочный например на 3 года и выплаты процентов в конце?

Здравствуйте, я в курсе как рассчитываеться налог но мне не понятно, ведь суть предложения этого налога была в том... Читать полностью

15.12.2021 Вклады

Прошу срочно подать в Росреестр заявление о погашении регистрационной записи об ипотеке на квартиру.

Прошу срочно подать в Росреестр заявление о погашении регистрационной записи об ипотеке в связи с полным гашением к... Читать полностью

15.12.2021 Ипотека

Постоянные звонки от автомата, на тему какого-то кредита, неизвестного мне человека.

Очень жду ответа Читать полностью

15.12.2021 Иные вопросы

Последние вопросы по теме

Постоянные звонки от автомата, на тему какого-то кредита, неизвестного мне человека.

Очень жду ответа Читать полностью

15.12.2021 Иные вопросы

Постоянные звонки от автомата, на тему какого-то кредита, неизвестного мне человека.

Постоянные звонки поступают от автомата, на тему какого-то кредита, неизвестного мне человека. Отношения к восточно... Читать полностью

12.12.2021 Иные вопросы

не работает сайт

Хмм. Нам не удаётся найти этот сайт.Мы не можем подключиться к серверу www.vostbank.ru.Если этот адрес корректен, т... Читать полностью

03.12.2021 Иные вопросы

За активизацию транзитного счета - это платно и сколько стоит?

За активизацию транзитного счета - это платно и сколько стоит Читать полностью

02.12.2021 Иные вопросы

Почему мне навязывают чужие долги

Здравствуйте , я очень надеюсь, что вы ответите хотелось бы пожаловаться на работу вашего банка. У моего отца был в... Читать полностью

29.11.2021 Иные вопросы

Здравствуйте, насчет кредитного рейтинга.

Как востановить кредитную историю если она чуть чуть подпорчена? Читать полностью

22.11.2021 Иные вопросы

Инвестиционное страхование жизни, предлагаемое банками-агентамим

Добрый день! Ситуация: Банк-агент предлагает своему клиенту вместо открытия, например, депозитного вклада или накоп... Читать полностью

16.10.2021 Иные вопросы

Притензия

Прошу вас исправить в НКБИ данные за апрель2021 цифру7изменить на1по акредитованой карте с лимитом5000от07.04.2020.... Читать полностью

08.10.2021 Иные вопросы

ПРЕТЕНЗИЯ № 26284433 от 10.09.2021

Уважаемый Дмитрий,в соответствии с п.3 ст.16 ФЗ № 123 "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг":"... Читать полностью

04.10.2021 Иные вопросы

Списываются необоснованно деньги

Добрый день! С июля месяца по моей кредитной карте банк стал снимать ежемесячно 150 руб. за услугу "Персональная ли... Читать полностью

02.10.2021 Иные вопросы

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Сколько ждать рассмотрения,из за подозрительной попытки входа

Здравствуйте!вчера стала вашим клиентом МТС деньги ,у меня два приложения не правильно в вела пароль первый раз вто... Читать полностью

10.09.2026 Иные вопросы

Одобряют выпуск карты, но отказывают в самый момент выдачи — поддержка утверждает, что ограничений нет

Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью

10.09.2026 Иные вопросы

Получение сертификата за оформление карты

Здравствуйте. Извините, но Вы ничего нового в ответе не написали и не похоже, что разбирались Читать полностью

10.09.2026 Иные вопросы

Отсутствие оповещения о комиссии при снятии наличных в банкомате

Добрый день.09.09.2026 года мною была произведена попытка снятия наличных средств с карты ВТБ со стороннего банкома... Читать полностью

10.09.2026 Банкоматы

Я являюсь клиентом Яндекс Банка. В отношении моих реквизитов Банком России установлены ограничения в связи с попаданием в базу ОБДС по Федеральному закону № 161-ФЗ.

Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью

10.09.2026 Другое

Я являюсь клиентом Яндекс Банка. В отношении моих реквизитов Банком России установлены ограничения в связи с попаданием в базу ОБДС по Федеральному закону № 161-ФЗ. Мне известен уникальный номер запроса: REQ

10.09.2026 Другое

Какие программы безопасные , без риска были в марте 2026 года?

Хотела положить деньги на вклад сроком - три месяца под хороший процент, а специалист банка оформила программу пае... Читать полностью

10.09.2026 Инвестиции

Сбер и Самокат перекладывают ответственность друг на друга, а бонусы СберСпасибо отключили без объяснения причины

Заказ 678522 от 05.09.2026 г. на сумму 1 060 рублей Читать полностью

10.09.2026 Другое

Семейная ипотека: возможность индивидуального рассмотрения заявки.

Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью

10.09.2026 Другое

Семейная ипотека: возможность индивидуального рассмотрения заявки.

Екатерина, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки банком Дом.РФ на семейную ипотеку.... Читать полностью

10.09.2026 Иные вопросы