5
Здравствуйте я из города Воткинска оформилась потребительский кредит онлайн при оформлении кредита каким-то образом автоматически встал расчётный счёт старый с авто карты и теперь у меня берётся плата каждый месяц 250руб при том что я пользуюсь кредитам в вашем банкеЯ звонил на горячую линию а мне сказали что надо приехать но перед тем как оформить кредит я также созванивался с вашей горячей линии и мне никто не сказал что у меня будет взиматься плата по 250руб каждый месяц за ведение счёта я спрашивал про счета Я звонил в Ижевск ближайший город от меня вот где ваш филиал 60 км и говорят надо приехать при том что сейчас ситуация с коронавирусом с болезнью у меня просто так через пост никто не пропустит в банк Я уже связался до этого с вашим банком у меня возникали проблемы ваш банк случайным глюком испортил мне кредитную историю при том что пользовался картой не её исправил ваш банк после того как я приезжал привозил кредитную историю показывал привозил заявление писал потом ещё раз заявление писал потом закрывалась этой картой каждый раз ты приезжал и опять я должен приехать для того чтобы переделать расчётный счёт я не могу ездить постоянно это во-первых деньги время во-вторых меня никто не пропустит просто так окпо телефону сотрудники в городе Воткинске общаются очень предвзятое и пафосно с пренебрежением на просьбу разъяснить ситуацию мне сказали связываться через полчаса в Ижевске перезвонили через 7:00 только это после того как я связался с управляющим банка и она нашла сотрудника сотрудники общаться очень пренебрежительно
-
ещё раз повторюсь я нахожусь за 60 км от ближайшего филиала и ни в одном банке с которыми сотрудничал с вашим банком я не первый год сотрудничаю уже много-много лет ни в одном банке не берётся плата за ведение счета при наличии кредита там даже именные карты присылаются бесплатно пока ведется кредитный счёт по skype оплачивается кредит в вашем банке при наличии кредита почему-то ещё берут взимают плату за ведение счёта по 250руб это 3.000 в месяц это какое-то очень грубейшее нарушение я не подписывал документов на этот расчётный счёт это стало автоматически и не одна из горячих линий когда я созвонился перед тем как взять кредит на степени оформления мне об этом не сообщила что будет взиматься плата за ведение счёта то это какой-то неправильный подход к клиентам
Уважаемый 9199003669 , добрый день!
Благодарим вас за обращение. Хотим сообщить, что комиссия списана в соответствии с тарифами обслуживания вашего пакета банковских услуг. Для изменения пакета услуг на данный момент Вы можете обратиться в контакт-центр нашего Банка по номеру телефона 8-800-200-54-34. Посещение отделения теперь не является обязательным условием.
Надеемся, что помогли разобраться в сложившейся ситуации.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Здравствуйте! Моя фирма 10.03.2022г. произвела перевод собственных средств в долларах с валютного счета Сбербанка н... Читать полностью
12 сентября умер муж, моряк, работавший по контрактам на судах загранплавания. Умер на работе. Зарплату получал в в... Читать полностью
Как долго ждать ответ на запрос? Деньги до сих пор не получила моя дочь, банк просто бездействует? Куда ещё жаловат... Читать полностью
Здравствуйте! 05.4.2022 г. при получении дебетовой карты "Можно всё" не стал подписывать согласие на взаимодействие... Читать полностью
Не дан ответ по следующему запросу: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/435163/Прошло более 5... Читать полностью
Наталья, Здравствуйте !Куда и к кому обратится с жалобой на хамское и не компетентное обслуживание отделение Алтуф... Читать полностью
Можно ли оформить ипотеку не резидентам РФ под залог недвижимости в новостройке если выплачено 70 процентов стоимос... Читать полностью
Добрый день. Я оставляла благодарность сотрудникам офиса в г.Тамбов, своему личному менеджеру Жуковой Людмиле, менр... Читать полностью
Скоро месяц, как меня буквально атакуют с номеров с маской +7967 272 .. .. или +7967 269 .. .. Например, с номера... Читать полностью
12 сентября умер муж, моряк, работавший по контрактам на судах загранплавания. Умер на работе. Зарплату получал в в... Читать полностью
Как долго ждать ответ на запрос? Деньги до сих пор не получила моя дочь, банк просто бездействует? Куда ещё жаловат... Читать полностью
Здравствуйте! 05.4.2022 г. при получении дебетовой карты "Можно всё" не стал подписывать согласие на взаимодействие... Читать полностью
Наталья, Здравствуйте !Куда и к кому обратится с жалобой на хамское и не компетентное обслуживание отделение Алтуф... Читать полностью
Скоро месяц, как меня буквально атакуют с номеров с маской +7967 272 .. .. или +7967 269 .. .. Например, с номера... Читать полностью
5246 1410 5004 9712 номер карты. Я посмотрел, в 2021 году вам уже писали о том , что эта карта мошенников, так вот... Читать полностью
Пользовался картой РЖД от Росбанка *8139, вынужденно заблокировал ее 12.02.2022, прошел март месяц, баллы РЖД на пр... Читать полностью
Здравствуйте. Только что выгрузил очередной отчёт из БКИ ОКБ. И что Вы думаете? В БКИ вновь появилась информация о... Читать полностью
Пользовался банковской картой от РОСБАНК-РЖД для накопления РЖД бонусов с октября 2020 года. По приезду в командиро... Читать полностью
Здравствуйте!вчера стала вашим клиентом МТС деньги ,у меня два приложения не правильно в вела пароль первый раз вто... Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
Здравствуйте. Извините, но Вы ничего нового в ответе не написали и не похоже, что разбирались Читать полностью
Добрый день.09.09.2026 года мною была произведена попытка снятия наличных средств с карты ВТБ со стороннего банкома... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Хотела положить деньги на вклад сроком - три месяца под хороший процент, а специалист банка оформила программу пае... Читать полностью
Заказ 678522 от 05.09.2026 г. на сумму 1 060 рублей Читать полностью
Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью
Екатерина, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки банком Дом.РФ на семейную ипотеку.... Читать полностью