23
Добрый день! Ипотека была оформлена в банке УРАЛСИБ в декабре 2017 года города Челябинска. В ноябре 2019 года ипотечные обязательства банка УРАЛСИБ были переданы в ГАЗПРОМБАНК города Челябинска, о чем нас уведомили. Задолженности по оплате ипотеки нет. В марте 2020 года мы обратились в ГАЗПРОМБАНК с просьбой снижения ставки по ипотечному кредиту. Специалист банка Кузнецова О. В. ответила нам, что ипотечный кредит, переданный из банка УРАЛСИБ, не попадает под снижение ставки, не объяснив почему. По отказу снижения ставки ипотечного кредитования 11 марта 2020 г. мы написали претензию (копия имеется), выбрали вариант получения ответа: «письменный ответ в дополнительном офисе». Но ответ так и не получили. Месяц назад нам позвонили из банка и, ничего не объяснив, сказали, что в снижении ставки по ипотечному кредиту нам отказано. Обращаемся к Вам с просьбой разъяснить, почему нам отказано в снижения ставки по ипотечному кредиту. И какое отношение имеет банк УРАЛСИБ к отказу снижения ставки по ипотечному кредиту в ГАЗПРОМБАНКЕ?
Здравствуйте!
Мне жаль, что эта ситуация вызывает у вас негативные эмоции.
Снижение процентной ставки — это право, а не обязанность банка. В рамках вашего договора пересмотр процентной ставки не предусмотрен.
Напишите, пожалуйста, в личные сообщения ваши ФИО и телефон. Мои коллеги уточнят статус вашего заявления и свяжутся с вами.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЭто к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
В данный момент я оформляю на себя ипотечный кредит в Сбербанке.
Прошу указать -...
Добрый день.В данный момент я оформляю на себя ипотечный кредит в Сбербанке.Прошу указать — будет ли нулевым... Читать полностью
Существуют ли какие-то ограничения по площади приобретаемой доли при помощи ипотечного кредита в квартире? специали... Читать полностью
Можно ли продать квартиру находящуюся в залоге у банка? какова в таком случае...
Добрый день!Можно ли продать квартиру находящуюся в залоге у банка? какова в таком случае процедура погашения закла... Читать полностью
Скажите сегодня подали документы (основной договор купли-продажи) и прилегающие к нему документов для его проверки... Читать полностью
Добрый день! Офрмила ипотеку в ВТБ. 15.06.2021 первый платеж (13 980,82 - только %). Несколько дней назад оформила... Читать полностью
Здравствуйте,Алексей,недавно муж взял ипотеку от РЖД Транскредитбанк на 1,5 млн,у нас двое детей,а если во вре... Читать полностью
Добрый день! 24.03.2015 мной было получено положительное решение по заявке на ипотеку с господдержкой. Озвучена ста... Читать полностью
Доброе утро. Я подала электронное заявление на кредитные каникулы, так как мой доход действительно снизился более,... Читать полностью
Реально ли каждую закладную в Санкт-Петербурге делают 60 дней банк ВТБ? Читать полностью
Добрый день! Россельхозбанк банк в одностороннем порядке и безосновательно поднял мне ставку по ипотеке на 1%. Ситу... Читать полностью
Здравствуйте , мне заморозили карту . Прислал объяснения и документы то оператор не заходит в чат . Как мне быть ? ... Читать полностью
Как узнать сумму накоплений и вывести единым платежом, ткань в банке говорят что счет заморожен и деньги я могу пол... Читать полностью
У меня карта альфа-тревел, которой я не пользуюсь уже практически год - гашу платежи и все. Приложение у меня сгруз... Читать полностью
Потерял телефон с симкой. Нужно поменять номер телефона привязанный к банкам. В тиньке и райфе это делается в банко... Читать полностью
Сегодня в банке мне сказали что ВТБ не выплачивает деньги по этой услуге Читать полностью
В мае прошлого года я заметил интересную особенность в расчёте комиссий за брокерское обслуживание клиентов банка В... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь к Службе заботы о клиентах Сбербанка с требованием разобраться в ситуации и вручную провес... Читать полностью
Заявление доставлено уже 26 августа. На каком этапе рассмотрение мне не отвечают. Кормят завтраками. Пишу уже кажды... Читать полностью
Добрый день, ранее писал тут, что не удаеться заключить МО, после этого сотрудник связался и подписал, теперь подпи... Читать полностью
Тех поддержка кормит обещаниями, что мол ожидайте, скоро все будет. Но я уже устал ждать. Письмо с заявлением доста... Читать полностью