13
Здравствуйте. Я обратилась в Почта банк 16/10/2019г для оформления кредита 300000рублей, на следующий день решила от него отказаться и явилась в банк для закрытия кредита. Специалист сказал мне что необходимо внести 10000 рублей за страховые продукты, я внесла и также перевела сумму кредита 300000 рублей со своего сберегательного счета на счет кредита. Специалист ответил, что кредит закрыт, я приехала домой уничтожила все документы и карты. Спустя время, а именно 05/08/2020г я обратила в ПАО Сбербанк за оформлением кредита, но выяснилось что моя кредитная нагрузка составляет 57%, а я кредитов не имею, сотрудник посоветовал обратится в банк где я закрыла предыдущий кредит. Выяснилось, что я внесла 310000 для закрытия кредита, но Почта банк его не закрыл и все это время списывает ежемесячный платеж с этих средств, которые были внесены (поясняю именно на счет кредита, а не на мой личный счет в банке, т. е. я даже физически с этого счета не могла снимать и пользоваться средствами). Еще и была списана страховка в день внесения средств на кредитный счет, для обеспечения чего не понятно на тот момент все средства находились в банке на кредитном счете. На сегодняшний день я должна банку более 120000 рублей, за кредит которым я не пользовалась. Прошу помочь с решение данного вопроса.
Здравствуйте!
Для урегулирования вашего вопроса, рекомендую обратиться в банк, в котором оформлен продукт.
Для удобства прилагаю ссылку: https://www.banki.ru/services/responses/bank/pochtabank/
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЭто к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Появилась необходимость иметь карту платежной системы MasterCard.
На данный момент...
Здравствуйте!Появилась необходимость иметь карту платежной системы MasterCard.На данный момент у меня открыта карта... Читать полностью
Имею карту, срок действия которой заканчивается 28.02.22. в связи с этим несколько дней назад озадачился - когда бу... Читать полностью
Доброго времени суток. Скажите пожалуйста,могу ли я в 16 лет открыть свою пластиковую карту?И можно ли с неё снимат... Читать полностью
Здраствуйте, что делать если забыл пин код пластиковой карты? Читать полностью
3 дня технические работы на сайте, хотя по информации службы поддержки ограничений нет, невозможно зайти в личный к... Читать полностью
Добрый день Юлия, а можно получить образец «документа, подтверждающего отмену Авторизации», про который... Читать полностью
Получила отказ в выпуске дебетовой карты от Тинькофф. Очень удивлена! Что бы это значило? Читать полностью
Юлия вы выглядите очаровательно! Скажите пожалуйста могу ли я без комиссий снимать наличные через банкоматы вашего... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня утром у меня списали со счета 781р, организация Лукойл. Во время списания я спал и не был на... Читать полностью
Моему сыну 16 лет. Карта Мир оформлена на него. Пользуется он ею редко. Бывает, что со 100 рублей, которые очень ну... Читать полностью
Потерял телефон с симкой. Нужно поменять номер телефона привязанный к банкам. В тиньке и райфе это делается в банко... Читать полностью
Сегодня в банке мне сказали что ВТБ не выплачивает деньги по этой услуге Читать полностью
В мае прошлого года я заметил интересную особенность в расчёте комиссий за брокерское обслуживание клиентов банка В... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь к Службе заботы о клиентах Сбербанка с требованием разобраться в ситуации и вручную провес... Читать полностью
Заявление доставлено уже 26 августа. На каком этапе рассмотрение мне не отвечают. Кормят завтраками. Пишу уже кажды... Читать полностью
Добрый день, ранее писал тут, что не удаеться заключить МО, после этого сотрудник связался и подписал, теперь подпи... Читать полностью
Тех поддержка кормит обещаниями, что мол ожидайте, скоро все будет. Но я уже устал ждать. Письмо с заявлением доста... Читать полностью
хочу получить выписку по своему счету , но закрыл счет, звоню на горячую линию, отвечает бот и сбрасывает, написал... Читать полностью
Мой счет заблокировали. При попытке решить проблему по телефону операторы отправляют в чат. Однако чат в приложении... Читать полностью
СберБанк отказал в выдаче справки, по оплаченным процентам, по истичении 5лет. Считаю это нарушением моих гражданск... Читать полностью