37
Добрый день!
Ошибочно совершила перевод со своей карты Сбербанка при помощи мобильного приложения ВТБ на ВТБ карту другого человека. В этот период времени в ВТБ -Онлайн проводились технические работы и номер карты другого человека появился первым в списке недавно используемых карт, просто в виде иконки ВТБ, без подписи личных данных.
Обращалась дважды в банк ВТБ с заявлением и просьбой осуществить взаимодействие между мной и получателем средств, а так же сделать отзыв средств. Они мне отказали у по причине «отсутствия оснований в удовлетворении моих требований». Как так? Связаться с получателем средств у меня нет возможность, так как переводила по номеру карты. Что делать в данном случае?
Здравствуйте!
Мне жаль, что вы столкнулись с такими трудностями.
Я не владею информацией по работе других банков.
Для получения более подробной информации по вашему вопросу, рекомендую обратиться в ветку банка, где выпущена карта.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЭто к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в связи с чем после внесения средств через банкомат они отображаются в выписке... Читать полностью
Добрый день, уважаемая Мария Ковалева. Обращался 14.04.2019, по поводу неправильного имени держателя на карте. В ка... Читать полностью
27 октября 2020 мною был заключен договор комплексного обслуживания с банком ВТБ и подключен пакет услуг "Мультикар... Читать полностью
Здравствуйте. Могу ли я воспользоваться эл. картой вашего банка в Чехии через банкомат при условии:- счет в ру... Читать полностью
Хочу уточнить один вопрос: В июле, августе и сентябре установлены категории...
Здравствуйте!Хочу уточнить один вопрос: В июле, августе и сентябре установлены категории повышенного cashback за то... Читать полностью
Забыла код своей заработной карты. Как в этом случае поступить Читать полностью
Добрый день! В мае 2020-го года заканчивался срок действия моей зарплатой карты! Новую перевыпущенную карту достави... Читать полностью
Спасибо, конечно, за ответ, но мне деньги мои вернут? Про некомпетентность сотрудников я и так знаю за три года обс... Читать полностью
Здравствуйте, Юлия! есть ли возможность перевыпустить карту MC Aeroflot Gold к пакету услуг Стиль, вместо обычной в... Читать полностью
Добрый день,У меня зарплатная карта Райффайзенбанка. Вчера обнаружил,что по карте было совершено несколько десятков... Читать полностью
Не оформили паспорт так как в паспорте имеется надрыв 2 см. Хотя в интернет ресурсах пишут, что надрывы не мешающие... Читать полностью
Здравствуйте, почему исправили срок по обратному ответу? Мне так и не позвонили, списанные деньги не вернули, когда... Читать полностью
ставить галочку или можно отправить заявление в таком виде? в назначении платежа также указано, что остаток нужно п... Читать полностью
Я - зарплатный и праймовый клиент Сбера, в пятницу мои карты и счета были забловированы на основании п. 9 ст. 9 ФЗ... Читать полностью
Евгений, спасибо Вам, за оперативность. Направление на ремонт выдано сегодня утром. Удачи! Читать полностью
Здравствуйте. 6.09 опубликовала пост. После этого пропал доступ к моему аккаунту.Видимо, забанили. Не могу прикреп... Читать полностью
Задавал вопрос и случайно закрыл обращение видимо.. Читать полностью
Как я должна ее написать ? Если ее блокируют как конфиденциальную информацию Читать полностью
Прошу ускорить решение моего вопроса и разблокировать счет и ДБО. Все мои средства находятся в Альфа-Банке а я не м... Читать полностью