7
В предыдущем ответе вы заявили, что " Резервирование денежных средств в кассе для выдачи депозита не регламентировано ни условиями Договора, ни законодательством и осуществляется по желанию Клиента и на усмотрение Банка. Обязательное резервирование денежных средств не требуется для выдачи вклада.
2) Требование о досрочном возврате вклада или его части должно быть предъявлено Вкладчиком или его законным представителем. Информация от неидетифицированного лица по телефону не может считаться предъявлением требования о досрочном возврате вклада или его части, поэтому Банк вправе потребовать личного присутствия Вкладчика или его законного представителя и письменного заявления с предъявлением требования о возврате вклада или его части.»
Однако, на усмотрение управляющего офиса «Проспект Мира», требуется обязательное резервирование денежных средств, для осуществления операции по выдачи наличных со вклада «Все включено», за 1 рабочий день до 12.00. В противном случае денежные средства выдаются железной мелочью и мелкими купюрами(специально для этого просят подождать, пока подготовят всю мелочь). В связи с тем, что ни договором банковского вклада, ни законодательство РФ не предусмотрено обязательное резервирование денежных средств, данные действия противоречат законодательству РФ, т. к. управляющий отказывает в выдаче наличных в данном случае.
В выдаче денежных средств со счета вклада Вам не было отказано. Денежные средства по вкладу выдаются из кассы офиса Банка по первому требованию Вкладчика теми купюрами, которые имеются в наличии.
Для удобства Вкладчика, чтобы получит сумму денежных средств конкретными купюрами, которые ему необходимы, Банк может предложить заказать данную сумму в расчетно-кассовом центре и зарезервировать ее в кассе офиса Банка. Процедура резервирования денежных средств и доставки их из расчетно-кассового центра для Клиентов не регламентирована Договором и законодательством и происходит согласно внутреннему порядку, установленному в Банке.
В данном и предыдущих ответах была полностью высказана позиция Банка по данному вопросу. Нарушений законодательства со стороны сотрудников НБ «ТРАСТ» (ОАО) выявлено не было. Надеемся на понимание.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдраствуйте.Когда будет работать интернет банк? обещяли запуск в декабре. Читать полностью
мама умерла она была поручителем если заемщик не будет платить кредит ото поручительство пойдет на меня Читать полностью
Год назад сделала вклад в ТРАСТ-БАНКЕ. Сейчас хочу узнать баланс вклада и три месяца не могу получить эту информаци... Читать полностью
Добрый день. Почему не решается вопрос по моему вопросу?? Я оставлял пост несколько дней назад насчёт непонятной кр... Читать полностью
На данный момент я не могу выплатить кредит,в вслу семей ных обстоятельств,я не отказываюсь его оплачивать,но сотру... Читать полностью
здравствуйте.я подавала заявку на кредит.хочеться узнать когда будет ответ.спасибо. Читать полностью
Здравствуйте.Позвонил в филиал Вашего банка хотел взять кредит на сумму 300000 рублей сроком на 5 лет.Мне расчитали... Читать полностью
Добрый день! 14 января 2011 г. я сдал пластиковую карточку (..2649), отделение пр-т Мира 6 и заплатил всю нако... Читать полностью
Здравствуйте, это не вопрос, это информаци для клиентов банка! Прочитала возмущения человека, который еле дозвонилс... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как можно получить справку о закрытии счета кредитной карты? Справка, которая б... Читать полностью
Здравствуйте. Открывала вклад в офисе г. Ачинск. После того как закрылся офис, пользовалась онлайн, открыла др... Читать полностью
У меня не вопрос. а...надежда! Надежда на то, что 24 декабря...
Здравствуйте, уважаемая Елена!У меня не вопрос. а…надежда! Надежда на то, что 24 декабря 2015 года при получ... Читать полностью
Правомерны ли действия с
Я подал заявку на заключение договора вклада с Банком удаленно посредством ТОЛ. Когда же я обратился в офис Банка о... Читать полностью
Мой вопрос касается вклада в Вашем банке. У моей мамы закончился срок вклада сегодня, в пятницу заказывали деньги на получение (200т.р. всего), в итоге деньги не получены и ответа когда получим нет. Сегодня записались по телефону горяче
Добрый день.Мой вопрос касается вклада в Вашем банке. У моей мамы закончился срок вклада сегодня, в пятницу заказыв... Читать полностью
Я хотела бы получить деньги по депозиту в день окончания срока вклада, указанный в...
Здравствуйте!Я хотела бы получить деньги по депозиту в день окончания срока вклада, указанный в договоре. П. 4... Читать полностью
Немного повторюсь: Имею вклад, открывавшийся в филиале Банк «Траст» г...
Здравствуйте Елена!Немного повторюсь: Имею вклад, открывавшийся в филиале Банк «Траст» г. Пятигорс... Читать полностью
Здравствуйте! Имею вклад, открывавшийся в филиале Банк «Траст» г. Пятигорск, Кирова,43. Сейчас нах... Читать полностью
Здравствуйте. В городе Кирове с недавнего времени закрылся офис банка «Траст». В конце декабря у меня п... Читать полностью
Здравствуйте Елена! Почему Вы быстро отвечаете на вопросы, касающиеся кредитов, просрочек по кредитам, а мои вопрос... Читать полностью
Добрый день? почему ваш Колл-центр по номеру 8 800 200-11-44 работает отдельно от ОО и филиалов? Заказ сумму вклада... Читать полностью
По этому обращению мне уже ответили: Сообщаем, что к сожалению, по техническим причинам сумма для полного досрочно... Читать полностью
6 сентября с моей дебетовый карты стали списываться деньги в счёт Исполнения внешних требований на реквизиты Альфа-... Читать полностью
Почему исчез лимит рассрочки, все оплачено, и почему отказывают ВБ кэш и потребительский кредит? И какой доход долж... Читать полностью
Около полутора месяцев назад заблокировали карту по 115фз (за одноразовый перевод 8400). К слову карту открыл за па... Читать полностью
30 июня 2026г по промкоду ПСБ3000 в личном кабинете банка перевел пенсию. Первое зачисление на карту "Твой кэш... Читать полностью
В 2006 году на мое имя был оформлен кредит на сумму 13 706,95 (в банке "Восточный"). После заказа отчета... Читать полностью
Здравствуйте, прошу вас не оставлять мой отзыв без внимания. Спасибо Читать полностью
Здравствуйте! Я недавно получила детскую карту, и не могу войти в личный кабинет. Пишет, что нужно дождаться получе... Читать полностью
Где ответ по моему вопросу?? Почему отзыв не публикуется ?? Страховая компания без уведомления продлила Рассмотрени... Читать полностью
Заключил я ДДУ с застройщиком. К огромному несчастью эскроу-счёт оказался открыт в ВТБ. После ввода дома в эксплуа... Читать полностью