23
19.08.2020 Обратились в отделение Банка по ул. Тургенева с просьбой о снижении процентной ставки в связи со значительным снижением ключевой ставки Банка России. Сотрудник сообщил, что при подаче такого заявления срок рассмотрения 3—5 рабочих дней, практически гарантированная процентная ставка в 8.3%, предложил проехать в другое отделение по ул. Муравьева-Амурского в связи с малым количеством свободных работников текущего отделения.
В другом отделении внесли всю необходимую информацию в систему банка, включая все необходимые копии документов. Также сотрудниками были озвучены сроки рассмотрения 3—5 дней и ставка в 8,3%.
На 28 августа после личного посещения — результатов нет, зато подросли сроки рассмотрения до 14 дней.
на 09.09.2020 опять личное посещение (по телефону ничего не знают и не дают) сроки рассмотрения не известны и подросла ставка до 9,3%.
Все время ссылаются на Программу Банка.
Обещали позвонить и сообщить. Но забили болт.
В результате на 19.10.2020 — информации ноль. Мы как клиенты с 10-ти летним стажем введены в заблуждение относительно всех критически важных вопросов — сроков рассмотрения, возможности снижения, процентной ставки.
Написали жалобу 11.09.2020 за номером 6063149. Ответа — ноль, сроков — ноль, и все остальное также. Болтяра короче.
Хотелось бы в результате обращения получить таки сниженную ставку.
Здравствуйте!
Сожалею, что вы столкнулись с такими сложностями.
Напишите, пожалуйста, ваши контактные данные в личное сообщение.
Мои коллеги проверят информацию по вашему заявлению и свяжутся с вами.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЭто к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Юлия добрый день. Как скоро возобновится ипотечное кредитование в Тюменской области??? На последней конференции рук... Читать полностью
Добрый день. Вышли на сделку, но менеджер по ипотеки не отвечает на звонки несколько дней. Подскажите пожалуйста ка... Читать полностью
21,11,2017 подала заявление о понижении ключевой ставки, номер обращения 171122...
Добрый день, Мария21,11,2017 подала заявление о понижении ключевой ставки, номер обращения 171122 0792 832100 от 22... Читать полностью
Почему при выборе «страхование ипотеки», в окне «в каком банке оформлена ипотека» в всплывающем меню нет Альфа Банк... Читать полностью
Здравствуйте, мы многодетная семья хотим взять ипотеку для покупки дома. Есть ли какие то программы?или оплёточная... Читать полностью
Добрый день. Между мной, моей супругой и банком СБ РФ был заключен кредитный договор (Рефинансирование под залог не... Читать полностью
сегодня ночью пришло оповещение о том, что моя заявка отменена мной же. Этого не было. Мной и продавцами выполнены... Читать полностью
Что вы посоветуете делать в случае,изложенном ниже?
Состоим в гражданском браке с...
Добрый день!Что вы посоветуете делать в случае,изложенном ниже?Состоим в гражданском браке с молодым человеком,прож... Читать полностью
Добрый день, проблема такая. https://www.banki.ru/services/response…e/10366765 Читать полностью
Здравствуйте! Мы приобретаем квартиру по военной ипотеке и меня интересует вот такой вопрос " когда нужно предостав... Читать полностью
Делал сегодня перевод с карты на карту родной сестры, ( перевожу туда и обратно часто , ранее никаких проблем не бы... Читать полностью
В июле 2025 года я оформил в АО «Т‑Банк» образовательный кредит с государственной поддержкой для оплаты... Читать полностью
я все жду ответа от банка запрос был еше в августе ! отличное отношение к клиентам привилегии Читать полностью
Добрый день! Не могу воспользоваться своими средствами на ВБ кошельке - пишет "Кошелек заблокирован". Сис... Читать полностью
Мой счет ограничен по ст. 9 закона 161-ФЗ (ошибочно названной 116). Я подтверждаю, что все операции совершал лично,... Читать полностью
сегодня с сайта Банки.ру получила письмо на элпочту о том,что я якобы недооформила заявку на получение кредита.Я ни... Читать полностью
Повторное обращение. Почему отказывают в возврате комиссии взятой с моих личных денег которые образовали сверхлимит... Читать полностью
Добрый день! не начислили вознаграждение за отзыв на банки ру. В августе было оставлено 2 отзыва, за один на... Читать полностью
Отписал, ожидаю разрыва договора и возврата моих денежных средств. Читать полностью
Хотелось бы узнать, какие результаты по моему вопросу после того как он был взят в работу ? когда ждать ответа ? Читать полностью