47
Здравствуйте!
Мною было отправлено обращение в Сетелем банк, о том что ранее при оформлении Автокредита были предоставлены документы в виде электронной выписки (ЭПТС). Было получено в трех экземплярах. Дана 10.09.20. В 15:52, что подтверждает документ выписки (ЭПТС).
Документ был нами предоставлен кредитному специалисту в день оформления Автокредита. Тем не менее высылаю повторно документ выписки (ЭПТС) который подтверждает его даты и времени получения. Прошу провести расследование, указать на каких основаниях был сформирован штраф в размере 10000 рублей. Если возникнут вопросы или непонятно разъяснено, то прошу не затягивать с этим вопросом и связаться со мной в любое время по номеру 89027199015. Ответ вы можете получить в личном кабинете сетелем банка мы уже слышали и видели. Прошу полное и одыкватное разъяснения в моем обращение. Добавлю что в договоре есть пунк10.2 который полностью не соответствует договору с условиями Роспотребнадзора.
Добрый день.
11.09.2020 года Вами был оформлен Договор. В соответствии с п. 10.2 условий договора за Вами закреплено обязательство по внесению Вас в качестве собственника автотранспортного средства в электронный паспорт транспортного средства (ЭПТС), и обязательство по передаче в Банк копии СТС или выписки из ЭПТС в течение 21 дня со дня оформления Договора. При неисполнении данного условия Банк вправе применить последствия, предусмотренные договором, а именно начислить неустойку в размере 10000 руб., что также отражено в Индивидуальных условиях Договора, а именно в п. 12.
В день оформления Договора Вами не был предоставлен ЭПТС с указанием Вас в качестве собственника автотранспортного средства. 01.12.2020 года Вами было предоставлено дополнение к выписке из ЭПТС. До настоящего времени ЭПТС/СТС Вами в Банк предоставлен не был.
Оснований для отмены начисленной 17.11.2020 года неустойки не имеется.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Приходько Александр Васильевич #04109920278 от 03.11.2023 Читать полностью
Телефоны банка на "горячей линии" замерзли - отвечает по кругу робот, поговорить с живым человеком невозможно в при... Читать полностью
Здравствуйте. Телефоны банка на "горячей линии" замерзли - отвечает по кругу робот, поговорить с живым человеком не... Читать полностью
В банке Сетелем брали автокредит. На данный момент кредит полностью погашен. Где, как и в какое время можно получит... Читать полностью
Здравствуйте, вопрос по автокаско. Хочу узнать про каско которое было оформлено изначально при заключения договора... Читать полностью
Здравствуйте, пришло смс уведомление из банка, чтоостались денежные средства на счёте, как забрать? Читать полностью
Здравствуйте! Автокредит от ДрайвКлик Банка перевели в Сбер. Как получить справку о закрытии счета в ДравйвКлик Бан... Читать полностью
Давно погашен кредит (брала ещё в сетелем), сейчас продаю автомобиль и хочу забрать птс, ни один из номеров не рабо... Читать полностью
ООО "Драйв Клик Банк" незаконно поднял процентную ставку по автокредиту в виду не уплаты страховой премии. Читать полностью
В приложениях других банков есть возможность просмотреть операции по счету, в вашем приложении только последняя опе... Читать полностью
Взял автокредит в вашем банке, хочу отключить смс информирование. Не могу дозвониться до оператора Читать полностью
Я не могу с Вами связаться, я пишу дату обращения, дальше не могу заполнить. Как мне с вами связаться? Читать полностью
Автокредит полностью был погашен в 2023 году. Банк уже 3й месяц настырно пытается списать с моего счета 668000 рубл... Читать полностью
Прошу вас дать точный ответ на мой вопрос , а именно указать точный юридический адрес и ИНН орзанизации" Тайм ассис... Читать полностью
Взял автокредит в Драйв Клик Банке (кредитный договор 1410****827 от 22.03.2023г.). При подписании кредитного догов... Читать полностью
Оформил автокредит в Драйв Клик Банке, 24.03.24, хочу отключить смс информирование, куда не звоню не могу дозвонить... Читать полностью
Через мой банк не могу так как не получается зарегистрироваться Читать полностью
23.03.2024 мной был оформлен автокредит 14100698126 в Драйв Клик Банке. При оформлении кредита в сумму кредита были... Читать полностью
сегодня при переводе собственных средств по СБП банком были заморожены средства, все документы я сразуже предостави... Читать полностью
Выдумали сами себе что-то и удерживают мои денежные средстваПочему банк нарушает закон???Вывод средств происходит н... Читать полностью
В том то и дело что дополнительных денег я не копейки не просил только рефенансировать уже действующие кредиты по у... Читать полностью
Доброй ночи, мой озон айди 30358770, аккаунт подтвержден, есть карта банка. Делаю много заказов, 08.09 были куплены... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Да, я получила документ. В ответом письме выразила ожидание мер для закрытия дела в суде, а также возврат взысканны... Читать полностью
Добрый вечер, моя проблема так и не решена, но приходят смс от Альфа банка что бы я закрыл притензию и получил снач... Читать полностью
Оформила кредитные каникулы. Банк их одобрил, сотрудник в официальном чате написал, что на период каникул задолженн... Читать полностью
Банк заблокировал карту и я хочу закрыть счет и расторгнуть договор с альфа банком и как я могу перевести свои сред... Читать полностью
Не могу перевести деньги с магнит Читать полностью