31
Здравствйте.
Столкнулся с ситуацией в филиале банка ВТБ (г. Челябинск, проспект Ленина д. 28), когда с меня как с собственника недвижимости (я продавец) требуют не только предоставить оригиналы паспорта и правоустанавливающих документов на недвижимость, но и копии этих документов для отправки в юридический отдел.
На мой звонок к специалисту с вопросом "Для чего вам необходимы копии этих документов, ведь я продавец, а не покупатель, и не беру у вас ипотеку?" мне ответили, что такой порядок у банка. На вопрос "Будут ли мне предоставлены письменные гарантии в соответствии с законом о защите персональных данных?" ответили "Мы же банк". Такой ответ меня категорически не устаивает. Насколько правомерны данные требования и как это требование без предоставления письменных гарантий и согласия на обработку моих персональных данных согласуется с законом?
Здравствуйте!
С целью урегулирования вашего вопроса рекомендую обратиться в ветку банка- кредитора.
Для удобства прилагаю ссылку: https://www.banki.ru/services/responses/bank/vtb/.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЭто к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Здравствуйте! 25.09.2020 обращалась в банк г. Ростова-на-Дону (ул.Волкова) с заявлением на снижение процентной... Читать полностью
Здравствуйте моему другу одобрили ипотеку в Сбербанке, сегодня 28.02.2023 в Домкликк прошла скидка 0,3% , все докум... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, если страховая компания включена в список страховых компаний...
Добрый день!Подскажите, пожалуйста, если страховая компания включена в список страховых компаний — партнёров... Читать полностью
Здравствуйте, у меня есть действующая Ипотека в ВТБ банке под 12.9%брала на 10 лет 29.04.2017 года плачу всегда во... Читать полностью
Я подал документы в Магнитогорский филиал Вашего банка, с целью получения ипотечного кредита в размере 750 тыс... Читать полностью
Являюсь созаемщиком по ипотечному кредиту,кредит взят женой,она титульный заемщик. Как получить справку о размере о... Читать полностью
Сегодня истекает срок рассмотрения моего очередного обращения в Сбербанк...
Мария, добрый вечер.Сегодня истекает срок рассмотрения моего очередного обращения в Сбербанк (см. комментарии к отз... Читать полностью
Добрый день!У нас семья с 2 детьми, рожденными в 2018 и 2021 гг.Хотели бы приобрести 3-комн квартиру на вторичном р... Читать полностью
У моего мужа испортилась кредитная история (не платил ежемесячный платеж по кредитной...
Добрый день.У моего мужа испортилась кредитная история (не платил ежемесячный платеж по кредитной карте Сбербанка н... Читать полностью
Мария, здравствуйте. Уже неоднократно обращались в банк по поводу своего кредита под залог недвижимости. Изначально... Читать полностью
Здравствуйте. Более двух лет оказывал услуги в Т-банке в качестве представителя Т-Банка города Краснодар. К сожален... Читать полностью
Приостановили переводв, проблему не решают, хочу закрыть счет и карту Читать полностью
Вопрос так и не решили. Написано обращение в ЦБ. Читать полностью
Данная информация не соответствует действительности. Я предоставил паспорт РФ и заграничный паспорт. Читать полностью
Ответ с документами или ответ без чеков,но с разъяснениями? Читать полностью
4 сентября мне позвонила девушка с номера 900 и сказала что ко мне вернутся. Здесь написано было до 9 сентября. поз... Читать полностью
Банк без объяснений исключил меня из программы лояльности, я активный, многолетний клиент, в моих тратах за многие... Читать полностью
Служба поддержки банка - максимально не компетентна! Уже 2 часа я прошу предоставить реквизиты двух моих обращений... Читать полностью