30
Добрый день! Являюсь клиентом банка "Тинькофф". 05.03.2022 я открыл вклад в двух валютах: евро и доллары. Со счета перевел сначала доллары на вклад, потом отправил евро на вклад, но произшла автоматическая конвтация евро в доллар. почему, не представляю. Тут же втечение 5 минут после этого инцидента сразу позвонил на горячую линию и отправил в приложении запрос, в связи с чем банк САМОВОЛЬНО переконвертировал мои евро в доллары, в связи с чем я потребовал вернуть мои евро обратно. Никто не может решить вопрос оперативно, хотя, через 1-5 минут я уже обращался и в службу поддержки по телефону и писал в приложении. Сначала мой вопрос обещали решить 06.03.22, потом 07.03.22, а теперь 11.03.2022!!!!! По состоянию на 08.03.2022 никто не может мне ответить и решить мой вопрос. и рещение вопроса затянули аж до 11.03.2022. Крайне отвратительное отношение к клиентам. Прошу разобраться и отменить операцию конвертации моих евро в доллар. Номера запросов прилагаю в конфиденциальной части.
Обращаю ваше внимание на низкую компетенцию службы поддержки в ряде вопросов. ни на один вопрос, связанный с валютой, толком ответить не могут. Можете даже в чатах посмотреть.
так еще я и не могу теперь, до решения вопроса, пользоваться своими средствами, т е. "Тинькофф" банк меня противоправно ограничивает в пользовании своими средствами.
Здравствуйте!
По вопросу рассмотрения вашего обращения рекомендуем обратиться в ветку банка , с продуктом которого связан вопрос.
С уважением,
Газпромбанк
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЭто к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Прошу прояснить регламент заказа денежных средств по компенсации АСВ.
Предложенный...
День добрый!Прошу прояснить регламент заказа денежных средств по компенсации АСВ.Предложенный сотрудниками Сбербанк... Читать полностью
Здравствуйте!Моя мама родилась в 1934 году. В 2000 году её, к сожалению, не стало. Мама умерла после тяжёлой болезн... Читать полностью
здравствуйте У меня какая проблема у меня открыт в сбербанк онлайн сберегательный счёт вчера понадобилось снять ден... Читать полностью
Здравствуйте, Евгения! Объясните как начисляются проценты по мультивалютному вкладу. Читать полностью
Добрый день! В апреле этого года я открыла счета ОМС в Сбербанке (офис в г. Зеленоград, Панфиловский р-н, 11 м... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, есть ли ограничения по сумме перевода между сберегательными вкладами в одном регионе? В ба... Читать полностью
Здравствуйте, скажите, пожалуйста как можно рассчитать внесенную в сберкнижку сумму на данный момент, если вложения... Читать полностью
Как сделать возврат денег.Оплатил кредит и деньги ушли к вам,т.е в Альфа-Банк,вместо Совкомбанка Читать полностью
спасибо за ответ. Хотелось бы уточнить пару моментов: 260 000 р. я могу снять в любых банкоматах без комиссии в теч... Читать полностью
Здравствуйте! Я написала отзыв о банке "Открытие" 20-го декабря 2022 в 06:44. В конце отзыва я обмолвилась о том,... Читать полностью
сегодня при переводе собственных средств по СБП банком были заморожены средства, все документы я сразуже предостави... Читать полностью
Выдумали сами себе что-то и удерживают мои денежные средстваПочему банк нарушает закон???Вывод средств происходит н... Читать полностью
В том то и дело что дополнительных денег я не копейки не просил только рефенансировать уже действующие кредиты по у... Читать полностью
Доброй ночи, мой озон айди 30358770, аккаунт подтвержден, есть карта банка. Делаю много заказов, 08.09 были куплены... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Да, я получила документ. В ответом письме выразила ожидание мер для закрытия дела в суде, а также возврат взысканны... Читать полностью
Добрый вечер, моя проблема так и не решена, но приходят смс от Альфа банка что бы я закрыл притензию и получил снач... Читать полностью
Оформила кредитные каникулы. Банк их одобрил, сотрудник в официальном чате написал, что на период каникул задолженн... Читать полностью
Банк заблокировал карту и я хочу закрыть счет и расторгнуть договор с альфа банком и как я могу перевести свои сред... Читать полностью
Не могу перевести деньги с магнит Читать полностью