Список вопросов
Ответ дан

Вклад с промокодом

04.05.2022 19:34
66
Автор
user-38547998057
г Екатеринбург
Здравствуйте. Живу в Екатеринбурге. На сайте банки.ру получила промокод для открытия вклада Исполнение желаний в СКБ банке/Синара банк/. Смс с промокодом 730***05 пришла на мой телефон 904*****47 в 18.12 местного времени 4 мая. В 18.45 я пыталась открыть вклад в этом банке, но при оформлении сотрудница банка сказала, что этот промокод уже использован и он недействителен, тогда как я уже подписала все документы по открытию вклада на 1 месяц и внесла деньги в кассу. Мне пришлось звонить на горячую линию Банки.ру по тел. 84956655255, где в течение 15 минут мужчина выяснял со мной сложившуюся ситуацию. Но не смог ничем помочь и сказал, что передаст мой вопрос другим специалистам и мне перезвонят. Звонок был в 19.17 местного времени. Отделение банка работает до 20.00. Никто мне не перезвонил. В итоге мне пришлось отказаться от оформления вклада и забрать деньги из кассы. Я потратила свое личное время впустую, списаны деньги с моего телефона за разговор с Москвой, нервозная обстановка отрицательно влияет на здоровье..Ушла расстроенная из-за этой ситуации. Ответьте пожалуйста, почему так могло случиться? И можно ли в дальнейшем доверять Банки.ру? Кто-то несёт ответственности за это? С уважением Ирина В. Г-на, пенсионер 
Здравствуйте!
Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.
По вопросу рассмотрения вашего обращения рекомендуем обратиться в ветку банка , с продуктом которой возникли трудности, а также в поддержку сайта Банки.ру.
С уважением,
Газпромбанк

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день! Прошу Вас разрешить спорную ситуацию по нарушению условий договора по вкладу "Мультивалютный…
Траст

Добрый день! Прошу Вас разрешить спорную ситуацию по нарушению условий договора по вкладу «Мультивалютный 201... Читать полностью

17.01.2011 Вклады
подскажите пожалуйста как наследнику узнать были ли открыты вклады в вашем банке его умершей матерью…
Сбербанк

подскажите пожалуйста как наследнику узнать были ли открыты вклады в вашем банке его умершей матерью если все ее до... Читать полностью

15.04.2010 Вклады
Здравствуйте! Подскажите, могу я открыть депозит по вкладу "Ваш бонус" в Вашем отделении...
ВТБ

Здравствуйте! Подскажите, могу я открыть депозит по вкладу «Ваш бонус» в Вашем отделении на Дмитровском... Читать полностью

14.01.2015 Вклады
Найти владельца ключей

Здравствуйте. Нашла ключи и на них весит ваш брелок. Звоню по номеру 88002009008, но там сбрасывают. Как найти... Читать полностью

23.08.2022 Вклады
Добрый день ! Какие документы предоставляет Почта Банк, при открытии вклада в интернет-банке...
Почта Банк

Добрый день! Какие документы предоставляет Почта Банк, при открытии вклада в интернет-банке? И при открытии вклада... Читать полностью

12.09.2016 Вклады
Добрый день.
В 2010 году я заключила договор срочного вклада "Траст-бизнес-капитал"...
Траст

Добрый день.В 2010 году я заключила договор срочного вклада «Траст-бизнес-капитал» сроком на один год,... Читать полностью

17.02.2015 Вклады
Здравстуйте. У меня простой вопрос. Открытый дистанционно через он-лайн банк вклад заканчивается...
Русский Стандарт

Здравстуйте. У меня простой вопрос. Открытый дистанционно через он-лайн банк вклад заканчивается 06.12.2017, а дебе... Читать полностью

19.03.2017 Вклады
[B]Задавал вопрос Вам, Алла Пермякова 02.09.2010 г. до сих пор ответа не получил.[/B] Вопрос был следующим:…
Бинбанк

Задавал вопрос Вам, Алла Пермякова 02.09.2010 г. до сих пор ответа не получил. Вопрос был следующим: Здра... Читать полностью

16.09.2010 Вклады
Здравствуйте.
Хочу открыть вклад "Комфортный онлайн" суммой 50000 рублей на срок 91...
Россельхозбанк

Здравствуйте.Хочу открыть вклад «Комфортный онлайн» суммой 50000 рублей на срок 91 день. Что нужно сдел... Читать полностью

17.02.2019 Вклады
извините ответ увидел но по тарифам я не понял когда проценты перечисляются на карту - комиссия за…
Траст

извините ответ увидел но по тарифам я не понял когда проценты перечисляются на карту — комиссия за это беретс... Читать полностью

08.07.2010 Вклады
Последние вопросы организациям
Сбербанк увеличил количество платежей по кредиту .
Сбербанк

В связи с трудными обстоятельствами, по причине снижения дохода, перенес платеж на месяц, воспользовался услугой, к... Читать полностью

09.09.2026 О банке
Не приходит перевод с баланса т-мобайла на счет карты black.
Т-Банк

Был перевод с баланса т-мобайла на счет карты black 08.09.2026 в 22:21. В приложении было указано, что зачислиться... Читать полностью

Необходимо немедленно закрыть счет и курту, остаток вывести на мою другую карту.
Ozon Банк

Необходимо немедленно закрыть счет и курту, остаток вывести на мою другую карту. Читать полностью

Блокировка 161 ФЗ и req.
Альфа-Банк

 сделайте деактуализацию своего рек номера банк РФ пишет что именно от вас претензия а не от втб ну что такое Читать полностью

Самокат отключил начисление бонусов при активной подписке СбермПрайм и пакете СберПремьер
Сбербанк

27 августа обнаружил, что Самокат отключил начисление бонусов при наличии действующей подписке СберПрайм.Служба под... Читать полностью

В ответ на мой вопрос от 02.09.2026 в Банки. Ру. Вы ответили! Мы направили запрос в судебные органы на подтверждение подлинности исполнительного документа, согласно ст. 70 п. 6 Федерального закона 229.
Сбербанк

По ФЗ 229.Пункт 6.статьи 70.Банк вправе задержать перечисление средств на срок НЕ БОЛЕЕ 7 дней !!! В каких мероприя... Читать полностью

09.09.2026 Другое
2 раз блокируют банк
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте.Уже третий месяц не могу получить свои денежные средства со счёта.Изначально я предоставил все необход... Читать полностью

09.09.2026 О банке
Разблокировка счета после процедуры банкротства
ВТБ

Добрый день , участник СВО , у меня закончилось процедура банкроство , номер дело , акт опубликован , самостоятельн... Читать полностью

Чат не отвечает, звонки бот сбрасывает
Ozon Банк

Заблокировали счет из-за подозрительной активности, в чате не отвечают более 3х часов, по номеру телефона Бот говор... Читать полностью

Вопрос не был решён !!!!!
Сбербанк

Здравствуйте! Какой срок ответа по моему вопросу ?  Читать полностью

09.09.2026 Другое