17
Добрый день! 12 числа этого месяца у меня был последний платёж, деньги на счёт поступают всегда заранее. В течение дня списания не произвели и я стала звонить в банк мне ответили что не переживайте , завтра утром всё будет сделано. На следующий день, я днём проверила , списание не произвели. Я сама попыталась произвести платёж и мне пришла смс , что платёж прошёл. Позже я контрольно зашла проверить , но денежные средства остались не списаны и под строчкой кредита появилась строка просроченный платёж. Сегодня уже третий день я пишу звоню в банк, мне обещают всё исправить, но всё остаётся по прежнему деньги висят на счёте и строка просрочки висит! Прошу дать номер руководства мне отказывают, объясняя тем что у них нет такой возможности. Прошу дать любой номер с кем бы я могла решить этот вопрос , в ответ одни отговорки и отписки. На мое требование убрать просроченный платёж, т. К. Эта вся проблема возникла по вине банка мне ответили , что я должна обратиться в кредитный отдел по задолжностям и номера телефона они мне тоже предоставить не могут! Скажите пожалуйста как мне быть и куда можно обратиться для решения моего вопроса? Спасибо
Здравствуйте!
Мне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Напишите, пожалуйста, ваши имя, отчество и номер телефона в личные сообщения, если вопрос относится к Газпромбанку. Моя коллега Мария проведет проверку и вернется с ответом.
В ином случае рекомендую обратиться в поддержку банка-кредитора.
С уважением,
Газпромбанк
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЭто к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Здравствуйте Михаил!Мне 35лет и мне дали 3группу инвалиднности по общему заболеванию.Скажите пожалуйста:Могу ли я в... Читать полностью
Здравствуйте, хотела уточнить по поводу страховки. Я взяла кредит, и у меня в ежемесячный платеж входит сумма страх... Читать полностью
зравствуйте я офомил кредит на строй матерьял и хотел бы поитересоваться почему сначало одобрили а потом отказали Читать полностью
потерялся бланк для оплаты.оправте мне бланк.почему нет графика оплаты. Читать полностью
Почему при неоднократном снижении ставки рефинансирования не снижается ставка по доверительному кредиту, хотя в дог... Читать полностью
Добрый вечер.Взяла потребительский кредит,мне навязали страховку,точнее,просто перед фактом о ней сообщили,когда я... Читать полностью
вчера получил смс о необходимости внести ежемесячную оплату по кредитному...
добрый вечер!вчера получил смс о необходимости внести ежемесячную оплату по кредитному договору до 20-го ноября в с... Читать полностью
14.09.2018 В БАНКЕ ВТБ ВЗЯЛ КРЕДИТ 115000 ПО АДРЕСУ СЕРГИЕВ ПОСАД. УЛ КАРЛА-МАРКСА4 ДЕНЬГИ ПЕРЕВЕЛИ НА КАРТУ В ЭТОТ... Читать полностью
Добрый день. Очень странные решения принимает кредитный комитет в 17 отделении Северного банка СБРФ. Я имею не мене... Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста нами был взят ипотечный кредит, нам ни дали ни карту банка,ни книжку с которой б... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Хотела положить деньги на вклад сроком - три месяца под хороший процент, а специалист банка оформила программу пае... Читать полностью
Заказ 678522 от 05.09.2026 г. на сумму 1 060 рублей Читать полностью
Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью
Екатерина, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки банком Дом.РФ на семейную ипотеку.... Читать полностью
Ирина, спасибо огромное! Указал все данные, буду ждать ответа! Читать полностью
Здравствуйте. Уточните пожалуйста. Нужно ли оформлять КАСКО при покупке автомобиля EVOLUTE с господдержкой в кредит... Читать полностью
Здравствуйте ! Требую отозвать жалобу на перевод REQ-20260520-348. Возврат был сделан 14.08 . Банк России ПИШЕТ ЧТ... Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо большое за быстрый ответ. Отправила письмо на указанный имейд адрес. Читать полностью