29
Дорогой Альфа-Банк, поясните, пожалуйста, почему я не могу снять свои средства с валютного счета (средства поступили на мой счет после 9 марта, НО до 9 сентября текущего года) по курсу ЦБ? Ваша поддержка настаивает, что раз ср-ва поступили после 9 марта, то их выдают только по курсу банка, который, естественно, хуже курса ЦБ. Такая позиция вашего банка полностью противоречит официальным разъяснением Банка России, с которыми можно ознакомиться здесь: https://www.cbr.ru/faq/w_fin_sector/Valyutnye_scheta_i_vklady/.
Согласно позиции Банка России, банк в любой момент выдаст клиенту его средства в рублях по курсу банка на день выплаты. При этом, если валюта поступила до 00:00 мск 9 сентября 2022 года, выплачиваемая сумма в рублях не может быть меньше суммы, рассчитанной на день выплаты по официальному курсу Банка России.
Здравствуйте!
Мне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Вы написали в Газпромбанк.
Для получения ответа рекомендую обратиться в ветку обслуживающего банка.
С уважением,
Газпромбанк
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЭто к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
делая вклад в драг. металы (не покупая их), платится ли какая коммисия, установлены ли сроки вклада,может ли банк з... Читать полностью
Здравствуйте, Людмила. Собираюсь открыть вклад «Дальновидный». Как я понимаю, Банк облагает 35% ным нал... Читать полностью
Прошу дать пояснения относительно удлинения срока рассмотрения обращения «Уважаемый клиент, для рассмотрения... Читать полностью
В мае с. г. получил очередную компенсацию по старому вкладу. При получении как обычно подписывал необходимые б... Читать полностью
При открытии вклада SAFE через Интернет-Банк, как можно получить договор, подписанный банком? Читать полностью
Здраствуйте! меня интерисует бывали ли такие моменты то что банк ВТБ24 невыплачивал вклады!? Читать полностью
Здравствуйте! У меня на сберегательной книжке арестован счёт, а выйти я из дома не могу по болезни. Могу ли я еще к... Читать полностью
Пытался в пятницу 12 декабря в Вашем отделении на ул. Горького, 144, оформить оплату за квартиру из средств, к... Читать полностью
Здравствуйте! Интересует почему то видят то не видят откуда поступления. Списали пособие на ребёнка по исполнительн... Читать полностью
Добрый день. У меня ситуация полностью аналогична https://www.banki.ru/services/response.. ./10093496/. Что моему н... Читать полностью
Оформила кредит в Т-банке, предварительно был расчет , была согласна на условия , приняла кредит, но кроме ежемесяч... Читать полностью
мне переводились деньги, о зарождении которых я не знал, мне переводил их знакомый с каких то других банков. Мне да... Читать полностью
Списали больше 10 000, а начислили всего 200 - нормально? Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Здравствуйте.Ситуация следующая:В феврале 2024г. Был открыт дебетовый карточный счёт в ВТБ-Банке. Счёт открывался и... Читать полностью
Здравствуйте,почему опять сроки сдвинулись?Какода ждать ответа и исправленный кредитный договор? Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Ужасный банк, полное отсутствие решать проблемы клиентов Читать полностью
МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рубле... Читать полностью
Открыл карту ТБанка со счётом в белорусских рублях. Забронировал поездку с частичной оплатой. Сумма была по курсу 1... Читать полностью