38
У меня оплата ипотеки идет с 1 по 7 число каждого месяца, в начале ноября 1 числа я положил деньги на счет для списания в счёт ипотеки. Деньги не снимали до 7 числа, каждые два дня я звонил и спрашивал все ли в порядке, почему не списывают деньги, на что получал ответ что все так и должно быть. В последний день платежа банк снял деньги с накопительных счетов в связи с чем естественно я потерял накопленные проценты. По этому вопросу оставил жалобу. На следующий день проснувшись утром я обнаружил что со счета сняли ещё порядка 10 тыс рублей в счёт погашения ипотеки. По этому поводу тоже была оствлена жалоба. Обе жалобы были удовлетворены, но деньги вернуть не могут уже на протяжении почти месяца. Кормят завтраками, сначала подождите 10 дней, потом две недели, месяц, ну максимум два месяца. За это время мне приходилось снимать деньги с накопительного счета в связи счем естественно я терял проценты. Никто пока так и не собирается мне возвращать мои деньги и компенсировать убытки. Когда мне вернут мои деньги? Сколько можно ждать? Это не нормально. Надеюсь на скорейший ответ и разбииательство.
Здравствуйте!
К сожалению, предоставленных данных недостаточно для проверки.
Чтобы разобраться в описанной вами ситуации, напишите, пожалуйста, ваши имя, отчество и номер телефона, зарегистрированный в системе банка, в личные сообщения по ссылке: http://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=1206909.
С уважением,
Газпромбанк
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЭто к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Добрый день! При продаже квартиры не хватало денег на покупку новой, и была взята ипотека. Скажите пожалуйста, мож... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в 2019 году родился второй ребенок. Хочу снизить процент ипотеки до 5%. Также оформила сертифи... Читать полностью
Добрый день, у меня такой вопрос у меня ипотека в банке ВТБ и на днях я зашла в личный кабинет и вижу у меня появил... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь ипотечным клиентом банка ВТБ по Гос. программе ставка- 6.5%. Обращался на портал Банки.ру (н... Читать полностью
Здравствуйте. Почему за ипотеку производится оплата только наличными ? Банк против получения денежных средств с кар... Читать полностью
Здравствуйте! Ипотечный кредит взят в 2009 году, когда не было разделения клиентов на участников зарпл.проектов и о... Читать полностью
Возможно ли зачислить ипотечный кредит (новостройка) на счет заемщика после...
Добрый день!Возможно ли зачислить ипотечный кредит (новостройка) на счет заемщика после регистрации ДДУ с последующ... Читать полностью
Оформляю кредитный продукт «СТРОИТЕЛЬСТВО ЖИЛОГО ДОМА». Кредит выдаётся частями, 50%...
Здравствуйте!Оформляю кредитный продукт «СТРОИТЕЛЬСТВО ЖИЛОГО ДОМА». Кредит выдаётся частями, 50% сразу... Читать полностью
Добрый день. При оформлении онлайн заявки на ипотеку был неверно указан срок (вместо 30 лет, было указано 20 лет).... Читать полностью
Ольга, когда будет снято обременение банка с моей квартиры? Я полностью выплатила ипотеку 11.09.2020. Никакие запро... Читать полностью
имеется блокировка фз-115 , но получаю пенсию по расчетному счету в банке. Сегодня пришла пенсия, и я решил обратит... Читать полностью
03.09.26 закончилась моя процедура банкротства, все определения и акты опубликованы, все банки разблокировали мои д... Читать полностью
Здравствуйте Я скидывал документы, и меня просили заново отправлять, все документы возможные я уже отправил, а ждат... Читать полностью
здравствуйте. уже полгода примерно у меня проблема не решена. после смены мобильного номера который закрепили в... Читать полностью
Пошла вторая неделя, а Банки.ру всё ждут и ждут ответа на мой отзыв от 04.09.2026 г. Или СКБ не нравится мой хвалеб... Читать полностью
Случайно заказала карту апельсин хочу отменить оформление, не знала что она банковская Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали доступ в приложении и в браузере в личный кабинет Банка Дом.РФ. Прислали такое смс... Читать полностью
У меня такая ситуация: банк решил заблокировать мою карту,соответственно все операции по ней приостановлены.Деньги... Читать полностью
5 сентября 2026 года без моего ведома и согласия банк списал с кредитной карты денежные средства в размере 2.990 ру... Читать полностью