Список вопросов
Ответ дан

Заблокирован доступ в "Почта Банк онлайн", не имею доступа к собственным средствам

29.11.2022 12:06
25
Автор
user-184312117904
г Анталья
Добрый день, Юлия! Меня зовут Валентин И-о. В данный момент нахожусь за границей. Давно имею сберегательный счёт в Почта-банке, 2 дня назад при попытке перевести деньги знакомому банк заблокировал доступ в личный кабинет. Ответ банка: служба безопасности так решила приходите в отделение банка для разблокировки. У "Почта-банка" есть онлайн-форма для разблокировки счета. Я отправил собственную фотографию, заявление, фото с заявлением, фото с паспортом. Таким образом, у банка не может быть никаких сомнений, что именно я, как владелец счета, намереваюсь его использовать. Мне ответили, что я должен прийти лично в отделение. Основание? У них есть подозрения в компрометации. Но после того как я отправил личное фото с заявление по форме самого же банка, их подозрения не могут быть добросовестными. 
Таким образом, на каком основании банк отказывает в доступе к приложению? Какие у меня есть пути для разблокировки доступа к собственным средствам?

Здравствуйте!

Вы написали в ветку Газпромбанка. Для уточнения информации по вашему вопросу рекомендую обратиться в банк-кредитор.

С уважением,

Газпромбанк

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте,мне еще не исполнилось 18 лет. Могу ли я совершать операции со своих вкладов в...
Сбербанк

Здравствуйте,мне еще не исполнилось 18 лет. Могу ли я совершать операции со своих вкладов в Сбербанк Онлайн?Если не... Читать полностью

29.10.2015 Вклады
Промокод
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, сегодня открыла вклад в банке Дом РФ.и воспользовалась промокодом с Банки.ру по акции" Плюс Миллион "... Читать полностью

14.06.2022 Вклады
Накопительный счет
ВТБ

Добрый день! Если на момент открытия накпительного счета, н-р, 02.03.22 "Сейф" действовала ставка 24% (первые 3 мес... Читать полностью

02.03.2022 Вклады
Добрый день. Вклад по сроку закрывается в мае 2011. Пролонгировать не буду. Деньги по вкладу получают…
Русский Стандарт

Добрый день. Вклад по сроку закрывается в мае 2011. Пролонгировать не буду. Деньги по вкладу получают через банкома... Читать полностью

04.04.2011 Вклады
Добрый день! Только-что зашел в филиал Вашего банка в Чебоксарах. Понадобились срочно деньги 20000 руублей…
Бинбанк

Добрый день! Только-что зашел в филиал Вашего банка в Чебоксарах. Понадобились срочно деньги 20000 рублей. Банкомат... Читать полностью

28.04.2011 Вклады
Здравствуйте! В 1994 г открыла целевой вклад на детей в Сбербанке в размере 5000,00 рублей для дочери…
Сбербанк

Здравствуйте! В 1994 г открыла целевой вклад на детей в Сбербанке в размере 5000,00 рублей для дочери. Сейчас ей 20... Читать полностью

15.06.2011 Вклады
Ситуация в следующем. Есть сберегательная книжка человека, которого уже нет в живых. Есть право...
Сбербанк

Ситуация в следующем. Есть сберегательная книжка человека, которого уже нет в живых. Есть право наследования. Тольк... Читать полностью

25.02.2014 Вклады
Я являюсь гражданином Германии,хотел бы открыть в Сбербанке России вклад.Возможно ли это,и ,что для этого…
Сбербанк

Я являюсь гражданином Германии,хотел бы открыть в Сбербанке России вклад.Возможно ли это,и,что для этого мне нужно.... Читать полностью

05.07.2012 Вклады
Здравствуйте, могу ли я в день совершеннолетия снять деньги со сберегательного счета который был у...
Сбербанк

Здравствуйте, могу ли я в день совершеннолетия снять деньги со сберегательного счета который был у меня сразу откры... Читать полностью

18.11.2019 Вклады
процент вклада
Сбербанк

какой прцент составит вклад "Лучший", если переводить деньги с действующего вклада в СберБанке Читать полностью

07.11.2022 Вклады
Последние вопросы организациям
Комиссия за пополнение Яндекс Пэй с кредитной карты Т-Банка как за снятие наличных
Т-Банк

Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью

Закрытие счета по 115 ФЗ
Альфа-Банк

Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью

Подключают доп услуги.
Ozon Банк

Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью

Банк удерживает мои деньги и не дает ими пользоваться
Альфа-Банк

По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью

Почему банк не списал мои долги после банкротства.
МТС Банк

Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью

Suddenly my account got blocked .
ВТБ

My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью

Ограничение операций по 161 фз
Яндекс Банк

Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки.  Читать полностью

Не закрывают счет вб
Вайлдберриз Банк

Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью

ошибочное списание с рассрочки
Ozon Банк

Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью

Альфа-Банк покрывает долги своей «дочки» ООО ПКО «СКМ» и нарушает ФЗ № 229
Альфа-Банк

Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью

11.09.2026 Другое