7
Добрый день. 07.11.22 я обратился в ВТБ банк для получения кредита. Мне одобрили кредитную карту на сумму 55т.р., при разговоре с консультантом он мне пояснил следующее: я беру кредитную карту, по ней действует беспроцентны период сроком 110 дней, в том числе на снятие наличных. Я несколько раз уточнил вопрос: "То есть, я беру кредитную карту, снимаю наличные и, в течение 110 дней, я погашаю свою задолженность без каких-либо процентов ?" Ответ был положительный, что именно так все и происходит. ГЛАВНОЕ внести минимальный платёж до 20 числа следующего месяца (т.е. декабря).
В приложении банка у меня написано следующее "В этом месяце вы ничего не должны банку" и "Ваш беспроцентный период действует до 07.05.2023".
Теперь главное. Каждый день мне начисляются проценты. Я звонил на горячую линию и в отдел качества, где мне сказали, что здесь явная ошибка и так не должно быть. Но ничего не произошло, в течение месяца мне уже начислялся процент.
Как же мне теперь быть ? Подавать иск в суд ? Как разбираться в данной ситуации ?
Здравствуйте!
Вы обратились на горячую линию Газпромбанка.
Для получения подробной информации по вашему вопросу просьба обратиться к представителю банка ВТБ.
С уважением,
Газпромбанк
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЭто к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Мой муж Хован Валерий Леонидович-Клиент Вашего Банка. Поступил последний платёж от 07.12.2011 г. Кредит з... Читать полностью
Здравствуйте.Столкнулся с такой проблемой:30 декабря мне заблокировали карту,после мне заблокировали счёт и уж пото... Читать полностью
Здравствуйте! Я 9.12.2022 пошла в банк оплатила всю сумму, 9424. Через пару дней зашла на сайт, смотрю так я должна... Читать полностью
Добрый вечер!! Я обращался к вам с проблемой, связанной с частично досрочным погашением кредита (условие каждый мес... Читать полностью
почему мне не дали кредит потребителский? Читать полностью
Первый раз обратилась в ВТБ 24. Подала заявку на кредит 8 июня 2015, сказали...
Добрый день!Первый раз обратилась в ВТБ 24. Подала заявку на кредит 8 июня 2015, сказали максимальный срок рассмотр... Читать полностью
почему мне сегодня отказали в кредите я плачу исправно и до срочно погошаю? Читать полностью
Здравствуйте.23 ноября 2012г в компании «Дешели» мне оформили кредит на покупку косметики и был открыт... Читать полностью
я брал кредит в вашем банке на покупку компьютера 14 декабря 2013 г. Мне на телефон был выслан пароль для... Читать полностью
Здравствуйте. Мы с мужем планировали взять потребительский кредит в Вашем банке. Говорят, что сейчас большинство ба... Читать полностью
Не могу перевести деньги с магнит Читать полностью
Меня не интересуют кредитные каникулы и тому подобные предложения, я просто не понимаю зачем делать предложение о р... Читать полностью
Банк заблокировал карту в июле 2025 , и уже второй год я пытаюсь получить свои деньги на счету, одни только отказы,... Читать полностью
Оформила кредит в Т-банке, предварительно был расчет , была согласна на условия , приняла кредит, но кроме ежемесяч... Читать полностью
мне переводились деньги, о зарождении которых я не знал, мне переводил их знакомый с каких то других банков. Мне да... Читать полностью
Списали больше 10 000, а начислили всего 200 - нормально? Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Здравствуйте.Ситуация следующая:В феврале 2024г. Был открыт дебетовый карточный счёт в ВТБ-Банке. Счёт открывался и... Читать полностью
Здравствуйте,почему опять сроки сдвинулись?Какода ждать ответа и исправленный кредитный договор? Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью