25
Добрый день. У сотрудников банка ВТБ есть регламент по расторжению договоров страхования? 07.12.2022 года при оформлении потребительского кредита были оформлены три полиса страхования "Финансовый резерв", "Налогия" и "Кадровый советник" в АО "СОГАЗ". При оформлении кредита возможности выбора страховой компании предоставлено не было. В личном кабинете банка полного комплекта документов не было (полис "Финансовый резерв" не смогли найти сами сотрудники банка ВТБ) 19.12.2022 через горячую линию и отзыв на banki.ru были выяснены условия страхования. Заключен новый договор страхования и поданы 2 заявления в офис банка: на расторжение старых договоров и на замену полиса на новый. Сотрудники банка с большим нежеланием все таки приняли эти заявления. 20.12.2022 г. поступил звонок от сотрудников банка с просьбой подойти в отделение. В офисе банка сотрудники заявили что по "Финансовому резерву" нужно подписать электронное заявление, а по двум другим полисам отправить письмо в "СОГАЗ" почтой России. 14 дней с момента заключения полисов не прошло.
Вопрос: Почему один полис через офис банка расторгнуть можно, а два других только через главный офис "СОГАЗа"?
Звонок на горячую линию не помогает (они по умолчанию говорят, что правы сотрудники банка. что вызыветт сомнения, так как 19 декабря и местный офис и горячая линия говорили что страховаться мжно только в СОГАЗе, а к вечеру выяснилось что это не так!)
Здравствуйте!
Вы обратились на горячую линию Газпромбанка.
Для получения подробной информации по вашему вопросу просьба обратиться к представителю банка ВТБ.
С уважением,
Газпромбанк
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЭто к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь клиентом Сбербанка РФ, в прошлом году (апрель 2015 г.) получил кредитную карту. В мае ск... Читать полностью
Здравствуйте. Оплатила деньги для досрочного погашения кредита 19.01.2013. Сообщите,закрыт или нет кредит и если за... Читать полностью
Здравствуйте.У меня такой вопрос,я уволин с работы по соглашению сторон(29.12.2012).До сегоднешнего дня платил испр... Читать полностью
Здравствуйте. Была подана заявка на потребительский кредит через банки.ру, возможно ли отменить заявку на этот кред... Читать полностью
Добрый день. Оформил кредит 26.03.2021 г. в отделении банка по адресу г. Анжеро-Судженск, ул Ленина 12. С... Читать полностью
Здравствуйте! Я на днях взяла кредит, могу ли я отказаться от страховки. Читать полностью
здравствуйте!хотела узнать могу ли я взять кредит наличные в вашем банке если живу в Калмыкии?кредитная история нор... Читать полностью
Здравствуйте, уважаемые эксперты! 14.12.2009 г. мы взяли потребительский кредит на 5 лет, выбрав аннуитет... Читать полностью
Здравствуйте, мой сын подал заявку на Образовательный кредит с господдержкой 09.07.2021 в отделении по адресу: Мос... Читать полностью
Подавала заявку на кредит наличными 10.02. Одобрили сумму под 17%. Сказали что одобренный ответ действует 60 дней.... Читать полностью
Общалась по телефону со специалистом Ниной по поводу кредита. В разговоре, зашел вопрос по поводу крединой карты. Я... Читать полностью
Тогда получается, что это персональное предложение, потому что сегодня висело в личном кабинете и было указано, что... Читать полностью
Добрый день да я решил закрыть счет, потому что я 3 раза присылал документы и когда у меня их снова запросили я был... Читать полностью
Добрый день. Банк заблокировал боеусный счет, на котором было 177 000 миль, которые копились длительное время, и ру... Читать полностью
Сегодня сделала покупку по WB карте. Обычно кешбек прилетает моментально, а тут статус завис "в обработке". Пишу в... Читать полностью
Я предоставила все необходимые документы, почему я должна ждать когда ваш банк рассмотрит, сказали в течении 5 дней... Читать полностью
«Здравствуйте! Я являюсь давним и абсолютно лояльным клиентом СберБанка, получаю сюда полностью подтвержденную белу... Читать полностью
Мой кредит был переведен из Почта банк в ВТБ. На кредите была гарантированая ставка. В итоге оплаты были в срок. Но... Читать полностью
Добрый день!Получил сообщение о проведении вами акции по начислению кэшбека при покупках на маркетплейсе «АлиЭкспре... Читать полностью
Выплата пособия на Озон карту проведена 07.09.2026г. 2000 баллов за получение детского пособия на Озон карту так и... Читать полностью