6
Решила взять новый и погасить остаток предыдущего. Тогда, когда мне понадобились деньги, приехала в отделение «Семеновское», где мне сразу сказали, что я могу получить кредит под 17,9%, но их компьютер не видит меня в числе работников «ПЕРЕКРЕСТКА», но вчерашнее начисление зарплаты видно, и предложили кредит на общих условиях под 22,9%. На мое естественное желание получить кредит с 17,9% полагающихся мне попросили принести копию трудовой. Мне надо и я сходила за копией, а еще позвонила в Службу поддержки держателей пл. карт. Мне вежливо посоветовали встретиться со специалистом и оформить кредит в удобном для меня месте.
16.04.10 я встретилась со специалистом Дмитрием Викторовичем Шараповым в фойе ТЦ «Соколиная Гора». Заполнили анкету на 17,9%, он мне визитку, я ему — копию трудовой и паспорта.
И началось… Звонили на следующий день и предлагали кредит под 22,9%, якобы уже одобренный банком. При моих объяснениях о желании взять кредит как корпоративный клиент меня убеждали, что его наверняка не одобрят, убеждали в» выгодности» 22,9%. Не аргументированно объясняли, что у меня двое детей и в кредите 17,9% при той же сумме откажут, а 22,9% — пожалуйста. Где логика?
Потом двухнедельная тишина…
Вежливый Дмитрий не отвечает на звонки, ни привета, ни ответа. Иду сама на «Семеновскую», где девочки с нескрываемой радостью (научите их азам элементарной психологии и этики) мне сообщают, что неведомый мне уже Дмитрий Шербаков (фамилия для меня неизвестная) отменил 3 (три?!) мои заявки на кредит. Обещали выяснить и позвонить. Заметьте, что до 05.06.10 г. меня не оповестили об отказе в кредите, а я сама пришла в отделение и какой-то, то ли Шарапов Дм., то ли Щербаков (это тайна) отменил мои заявки. Обещали разобраться и позвонить. Тишина…
07.05.10 г. в отделении «Семеновское» меня демонстротивно не обслуживали 35 мин., каждый раз отлучаясь на 3—4 минуты. Потом торжественно сообщили, что я отказалась от кредита под 22,9% и о кредите речь может идти лишь через 4 месяца. На мое заявление о том, что я не заполняла заявок на такой процент, мне не могли ничего ответить. Где заполненные мною три заявки, кто этот Дмитрий Шарапов по визитке, а на деле Дмитрий Щербаков?
Меня нет по-прежнему в базе как корпоративного клиента- зачем гоняли за трудовой? Почему заставили столько ждать ответа о кредите и так и не ответили? Разберитесь, что произошло, кто подавал за меня заявки? Почему мне отказано в кредите как корпоративному клиенту? Что с вашими компьютерами? Что это за «хитрый» ход?
Уважаемый Никита! Убедительная просьба разобраться по данному вопросу.Мне не совсем ясно:это политика банка навязывать кредиты по завышенной процентной ставке, либо это некомпетентность сотрудников отделения «Семенновское»?Будьте любезны верните меня в состав корпоративных клиентов Вашего Банка! Оч. интересно какова будет причина отказа в следующий раз? Анжела Евгеньевна.
Добрый день,
Мы сожалеем о возникшем недопонимании между Вами и сотрудниками Банка при оформлении потребительского кредита. Позвольте предоставить Вашему вниманию комментарии относительно описанной Вами ситуации. Различие между тем кредитом, который Вам был предварительно одобрен под процентную ставку 22,9%, и тем, на который Вы изначально подавали документы, заключается в том, что часть заранее одобренного кредита при его зачислении на счет была бы направлена на полное досрочное погашение уже имеющегося в нашем банке кредита. Таким образом, у Вас остался бы только один кредит. При подаче документов на стандартных условиях для корпоративных клиентов Ваша заявка рассматривалась как получение нового кредита с учетом того, что у Вас остается уже имеющийся кредит, и в случае выдачи нового кредита у Вас было бы 2 ежемесячных платежа, соответственно, большая кредитная нагрузка.
К сожалению, поскольку при рассмотрении Вашего заявления на получение кредита на стандартных условиях для корпоративных клиентов было принято отрицательное решение, cотрудники предложили Вам воспользоваться другим предложением (заранее одобренным кредитом), однако данный вариант Вас не устроил из-за процентной ставки.
Анжела Евгеньевна, разрешите надеяться, что прояснили данную ситуацию.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильКаким...
Хотел прояснить ситуацию с механизмом работы пакета услуг «Оптимальный».Каким образом «выбираются... Читать полностью
Здравствуйте. У Вас есть заемщик по автокредиту, который продал автомобиль мне. Автомобиль у меня и судом признан я... Читать полностью
Спасибо, Полина, за ответ на этот вопрос https://www.banki.ru/services/question…Id=7391113Там было написано... Читать полностью
Есть ли программа рефинансирования действует ли, какие условия. Читать полностью
Добрый день. В 2008 году взяли ипотечный кредит в долларах США. За это время курс доллара вырос более чем в два раз... Читать полностью
Здравствуйте На мой сотовый телефон приходят СМС -первая пришла будь то карта и у нее кончается срок,а вчера пришла... Читать полностью
Здравствуйте, хочу взять в кредит новый автомобиль Мерседес, мне 21 год, одобрят ли его? С дилером пообщался днем,... Читать полностью
Есть такой очень важный и насущный вопрос: [B]как нам можно поменять или...
Приветствую всех!Есть такой очень важный и насущный вопрос: как нам можно поменять или продлить действие пенсионных... Читать полностью
Здравствуйте. Я несколько месяцев назад открыл счет могу ли я использовать его для начислений стипендий? Читать полностью
Прошу дать ответ на вопрос из моего отзыва:http://www.banki.ru/services/response…e/6913750/Меня не устраивае... Читать полностью
15.08.2014 в мобильном интернет-банке при совершении перевода с карты на карту...
Добрый день!15.08.2014 в мобильном интернет-банке при совершении перевода с карты на карту мною в качестве карты ис... Читать полностью
При покупке в Интернет-магазине оплата проиводилась однажды (в том числе код VISA 3DS вводился только 1 раз), однак... Читать полностью
Здраствуйте! Я с Украины и у меня просроченна карта, но я не могу поехать и получить карту так как там ведуться бое... Читать полностью
Хочу написать финансовую претензию банку. На чье имя писать?
Не хочу стоять в банке...
Добрый день!Хочу написать финансовую претензию банку. На чье имя писать?Не хочу стоять в банке и писать от руки, хо... Читать полностью
Проверка сетевой безопасности Читать полностью
Доброго дня, уже давно «не уважаемый» банк. Объясните мне пожалуйста один момент. Ваш банк меня просто... Читать полностью
2 февраля через банкомат в филиале банка на Красноармейской я хотела оплатить кредит. Внесла деньги в размере 23000... Читать полностью
12 декабря 2014 г. снимал деньги (10 000 руб.) с Райффазенбанковской карточки в...
Здравствуйте.12 декабря 2014 г. снимал деньги (10 000 руб.) с Райффазенбанковской карточки в банкомате Юн... Читать полностью
Являюсь клиентом банка, хм.. еще со времен Импэкса. Всякое бывало, но текущая...
Добрый день.Являюсь клиентом банка, хм.. еще со времен Импэкса. Всякое бывало, но текущая ситуация порадовала.Закон... Читать полностью
Здравствуйте. Как перевести деньги из отделения Райффайзен банка в г. Королев Моск.обл в Одессу (Украина), на... Читать полностью
Ваш ответ — это формальная отписка, игнорирующая факты и закон.Условия выполнены. Карта в Т-Банке закрыта 26.06.202... Читать полностью
прошу помочь подключить мой email для уведомлений. спасибо. Читать полностью
По какой причине с 09.09.2026 по настоящий момент приостановлена работа отделения банка в пос. Мяунджа Сусуманского... Читать полностью
Дд. Соориентруйте когда будет завершена проверка? Куда надо обратиттся, чтоб ускорить процесс? Читать полностью
Здравствуйте! Соориентируйте по времени, когда ждать ответ. Или посоветуйте как можно ускорить решение. Я жду 2й ме... Читать полностью
Озон Банк в нарушение условий премиального обслуживания ограничил мои переводы по СБП. Поддержка Озон Банка ссылает... Читать полностью
Почему не засчитали мой отзыв, там достаточно подробно все описано и прикрепленв файлы. Читать полностью
В конце мая 2026 завершилась процедура банкротства, в середине июня написала обращение- ответили "проводим меропри... Читать полностью
У меня один единственный финансовый сервис мтс это Мтс Деньги, благодаря которому мы с вами общаемся, и на нем один... Читать полностью
В 2019-2020 я открыла зарплатную карту в Сбербанке.В прошлом году решила уйти в другой банк, плюсов получения зарпл... Читать полностью