158
Здравствуйте. Сегодня открыла вклад "Снежный" на 300 дней в МТС банке. Предъявила промокод от Банки.ру на 0,1% к основной ставке. Но получила отказ, так как банк добавил мне 0,1% к ставке как пенсионеру, что, собственно, и прописано в условиях. На мой взгляд то, что прописано в условиях есть договор оферты и это само собой, что мне была повышена ставка, как пенсионеру. А вот про то что повышения к ставке не суммируются, как мне сказали в банке, - про это не написано нигде, как впрочем и про возможность получить повышение к ставке, предъявив промокод от Банки.ру. Это, я так понимаю, договорные отношения между банком и сайтом и если уж мне отказывают в повышении процентной ставки по промокоду от Банки.ру, то основания на это непременно должны быть прописаны в документе "Условия и процентные ставки по вкладам клиентов - физических лиц" банка, в том числе и про возможность получения вышеназванного повышения ставки по промокоду вашего сайта. И, само собой, вставить строчку в Условия, что "Повышения к тарифной ставке по вкладу не суммируются". А поскольку в Условиях об этом нет ни слова, то получается, что сайт Банки.ру меня просто разыграл?!! Или это все же удар от банка по вашему имиджу? Ведь я все же дала сайту разрешение на обработку моих персональных данных, а ради чего, собственно? Считаю, банк очень подводит ваш сайт и если ваша команда ничего не изменит - буду вынуждена, к сожалению (я все-таки думаю, что здесь вина банка), отозвать все мои разрешения сайту и прекратить сотрудничество. А как думает ваша команда? Можно ли как-то исправить ситуацию?
С уважением, Альбина.
Добрый день!
В условиях вклада имеется данная информация:
Повышенная процентная ставка с надбавкой +0,1%1 годовых применяется ко вкладам, открываемым на срок 300 дней:
1. в офисах Банка с использованием систем дистанционного банковского обслуживания клиентам, оформляющим на свое имя первый срочный вклад вБанке при предъявлении промокода, полученного на портале www.sravni.ru или www.banki.ru.
либо
2. в офисах Банка вклад или онлайн с использованием систем дистанционного банковского обслуживания при оформлении вклада на свое имя вкладчиками, достигшими 55 лет (для женщин) или 65 лет (для мужчин) и/или в офисах Банка вклад при предъявлении пенсионного удостоверения, либо другого документа, выданного ПФР (его территориальным органом), подтверждающего факт назначения пенсии Вкладчику.
Надбавки, указанные в п.1. и п.2 настоящего раздела, не суммируются
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Хочу закрыть номинальный счёт сбербанка и открыть Россельхозбанке как мне это сделать. Читать полностью
Как мне узнать куда оплатить задолженность займа Читать полностью
Добрый день! Была вынуждена воспользоваться услугами Альфа банка так как понадобиласт большая сумма на лечение, -вз... Читать полностью
Заемщик пенсионер(пенсия 11 310 рублей),созаемщик (средний доход 22 000 рублей).Ипотека на 2,6 млн.рублей,первый вз... Читать полностью
дд. когда придет кэшбэк за оформление ипотечного страхования? писали, что до 31 августа, сегодня уже 8 сентября Читать полностью
14 марта 2023 оформила ОСАГО, ни каких бонусов на почту не приходило Читать полностью
Банк заблокировал мне счет. После перевода с моего счета на мой счет. Оператор сказал что нужно явится в банк. Когд... Читать полностью
Почему мои последние Отзывы не зачтены????? Читать полностью
Оформила карту по ссылке в рамках акции. Совершала покупки, накопила кешбэк — 385 рублей. Хотела вывести — и тут вы... Читать полностью
Сегодня в через филиал Сбербанк был направлен исполнительный лист. Я являюсь взыскателем. сотрудники банка неверна... Читать полностью
поступили средства на закрытый счет, не кто не может решить проблемму не оператор не сотрудники банка!!! как участн... Читать полностью
Спасибо за частичное решение проблемы и разблокировку онлайн-банкинга. Однако мой вопрос решен лишь наполовину: бан... Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью
Заблокировали карту, два дня отправляю чеки которые они просят и не Решили проблему. Переводили мне деньги муж и д... Читать полностью
У меня оформлены законные кредитные каникулы по кредитной карте. Я внесла обязательный платеж платеж, однако банк з... Читать полностью
Опять 25, закрыл нажал на закрытие счета в чате озон банка, подтвердил, прождал больше 6 часов оператора ни чего не... Читать полностью
Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью
Не могу закрыть счёт в банке и вывести деньги, написать в поддержку или позвонить невозможно, операция в работе уже... Читать полностью