795
Здравствуйте. В октябре 2022г. улетел отдыхать заграницу. По независящим от меня причинам пришлось остаться там до марта 2023г. Страховка по ипотечному кредиту истекала в ноябре 2022г. Связь была только интернет. Банк не уведомив меня поднял ставку на 2% из за отсутствия страховки. Деньги по ипотечному кредиту вносил вовремя на протяжении трех лет. Вносил немного с профицитом в следствии чего на один месяц хватило для повышенного платежа. На следующий месяц ничего не подозревая я сделал взнос думая, что платёж не менялся, тк извещения от банка так и не было. Когда образовалась небольшая задолженность банк все же нашёл возможность связаться со мной по средством сети интернет. И просто поставили меня перед фактом. На вопрос почему не предупредили заранее, внятного ответа не услышал. Складывается впечатление, что банк преследует только свои интересы обагощения и не заботится о своих клиентах, предупреждая их заранее о изменении платежа. По телефону менеджер банка "открытие" предложил оформить страховку жизни и тогла процентная ставка вернётся в прежние цифры( -2%) до 8,9% как и была ранее. Но банк отклонил данное решение ссылаясь на пункт в договоре ипотечного кредитования о том что ставка не подлежит возврату в прежние проценты. Почему менеджер ввёл меня в заблуждение, если по договору ипотеки ставку не вернёшь , даже после оформления страховки жизни. Почему банк смог найти возможность известить меня только после того как образовалась задолженность по ипотечному кредиту? Возможно ли вернуть прежнюю ставку, такой большой платёж очень сильно бьет по бюджету моей семьи.
Добрый день!
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
С 20 июня жду когда кто-нибудь откликнется на мою заявку Читать полностью
Как я могу вернуть деньги Читать полностью
необходимо отозвать согласие на хранение персональных данных и запрос на кредит. Читать полностью
Где можно наиболее выгодно открыть ИИС в 18 лет и как с ним дальше работать? Читать полностью
Сегодня оформил ОСАГО через сайт, было условие о получении 1000 рублей на заправку на АЗС Газпром нефть, как получи... Читать полностью
Когда поступит бонус(500 р)ваше промо за открытие вклада в банке на мой счёт? Реквизиты оставляла 2 недели назад на... Читать полностью
Акция Привеи мир при покупке осаго кешбэк 1500 Читать полностью
Как получить промокод за страховку осаго в Газпром нефть Читать полностью
Заблокировали карту по 115 думала быстрее будет закрыть счет, чем предоставлять документы.. поставила на вывод сред... Читать полностью
Добрый день, случилась данная ситуация меня уволили с работы и нет возможности оплачивать про что я написала банку... Читать полностью
Здравствуйте! Сделал заказ 13.09 а деньги так и не пришли хотя было написано что заказ был отменен сразу же ... Читать полностью
Долгое врмя являюсь клиентом ВТБ (программа Привеллегия). Но все чаще и чаще ВТБ разочаровывает, что приводит (личн... Читать полностью
Здравствуйте, оплатила покупку в летуале на 6000 рублей через Яндекс Пэй, должны были , начислить 800 баллов кэшбэк... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня списали деньги по подписке Премиум. По ходу дела я случайно подключила эту подписку. Я сразу... Читать полностью
Ожидаю. Читать полностью
Ежедневно по несколько раз в день звонит автомат и предлагает кредит. Обманывают что я оставил заявку. Читать полностью
это не сбербанк-а другой банк и он мне менял даты раз-30 за 6 лет и все раньше положенного срока-что я могу им пред... Читать полностью
При нажатии на кнопку оплатить, открывается уже созданный Кью ар код с подписью покажите код кассиру. Так же как пр... Читать полностью