18
Мне понадобилась справка по опрелеленным параметрам, а именно справка о подтверждении зачислений на счет от опрелеленного отправителя за опрелеленный промежуток времени. Я обратилась в отделение банка в г.Красноярск по улице Матросова. Сотрудник банка понял, что именно мне надо. Но доступа у нее не было Для оформления нужной мне справки. Поэтому она сформировала 2 обращения 16035332 и 16035385 в профильное подразделение банка. В этот же день в мобильное приложение поступил ответ, что по моему запросу сформированы данные. И что со мной не смогли связаться. Хотя по факту со мной никто не связывался. В итоге я открываю сформированные справки, а там обычная выписка по счету со всеми операциями.
В этот же день, я написала обращение в чат банка (в 22:35) в мобильном приложении о несогласии с выполненными запросами и просьбой вернуть запросы в работу. На что сотрудник чата Юлия ответила мне «По обращению Вам предоставили все нужные справки.» А также пожелали мне хорошего дня и отличного настроения.
Некомпетентность профильных подразделений и сотрудника тех поддержки. Вопрос не решен. Крайне недовольна работой сотрудников Банка Хоум.
Добрый день!
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Добрый вечер Читать полностью
Вы Канкретно на****те народ! ;? То что вы предлагаете я вам в 10 раз больше могу отправить!!! Вер... Читать полностью
2 июля написал письмо на вашу электронную почту client-info@banki.ru - результат отрицательный. Сегодня 14 июля отв... Читать полностью
Добрый день! В период безработицы, я стал пострадавшим в мошеннической схеме и мои счета заблокировали по 161 ФЗ... Читать полностью
как посмотреть зачли ли мне правильность написания отзыва об альфа банк Читать полностью
Добрый вечер. Купил через ваш сервис полис ОСАГО и обещали в течение суток промокод на 1000 баллов на топливо. Уже... Читать полностью
Я вчера купила полис осаго в Ингосстрах, как мне получить 1000 бонусов на Озон? Читать полностью
Добрый день! Оформили ОСАГО с промокодом, который получили на privetmir. Как получить кэшбэк? Читать полностью
Если бонусы мгновенно не конвертируются в рубли, то я теряю и время, и деньги, а вы снова манипулируете формулировк... Читать полностью
Можно ли через Банки.ру открыть накопительный счёт в банке, клиентом которого не являюсь? Читать полностью
15.05.2026 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, да... Читать полностью
Повторюсь ещё раз, что по статье 859 ГК РФ, я имею право расторгнуть договор банковского счета и перевести свои сре... Читать полностью
я перевёл свои денежные средства 1000р на расчётного счёт ИП в сбер банк со своего личного счёта Газпромбанка. Пос... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Здравствуйте, как я могу удалить старый ВБ кошелек к которому нет доступа т.к нету номера телефона привязанного к а... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте!оплата по штрих-коду не прошла в магазине,а деньги списали.В истории продаж магазина оплаты нет,в исто... Читать полностью
Начала пользоваться озоном недавно и участвовать в доступных акциях и тут после очередного заказа у меня взяли и о... Читать полностью
Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью