29
ЗАЯВЛЕНИЕЯвляюсь клиентом вашего банка с 2005 года. Исправно выплачивала все кредиты. Имею карточку.С мая 2007 года мои ежемесячные платежи составляют 6000. Просрочки появились в апреле сего года. И началась у меня новая жизнь! Ежедневные звонки по телефону домашнему, сотовому, на работу, соседям!!!! Не кажется ли Вам, «уважаемый банк», что Вы нарушаете мои права и права моего окружения. Ежедневно в 14.20(хоть часы проверяй звонит номер 89102492986 — голосом «робота» извещает о моей задолженности и предупреждает о последствиях в случае неуплаты. Далее звонит 8 910 2897081 — некая Ирина Геннадьевна, не называя фамилии(это держится в строгой секретности!!!), не называя своей должности (вероятно дежурная по этажу или уборщица, другого я предположить не могу в такой ситуации) и начинает мне угрожать, что завтра же придут люди, возьмут у меня все положенное для банка, и как мне при этом будет стыдно, и чтобы я была готова завтра же этим людям выложить необходимую сумму. После этого начинается прозвон на работу, с выяснениями, когда у меня зарплата, как меня могут охарактеризовать и т. д. и т. п. Звонят домой, берет трубку несовершеннолетний ребенок и выслушивает весь ее, извините, «Словесный понос» по поводу «ребяток», которые придут за деньгами. Дело пошло дальше. Вчера она додумалась дозвониться соседям — старикам 85 и 89 лет,рассказав, какая у них нехорошая соседка и потребовала,чтобы эти старики записали все телефоны Вашего Банка и отнесли мне, а заодно меня пристыдили — и это в 22.15!!!!!! Это все законно????? Далее идут звонки с неопределенного номера с угрозами, что мой долг передан компании ЭОС. После этого ИРИНА ГЕННАДЬЕВНА видно идет спать. Я обратилась с заявлением в прокуратуру, наняла адвоката, Жду «ребят», предварительно переговорив в участковым, при первом же их появлении набираю 02!!!!А пока я спрашиваю Вас, на основании каких законов, по какому праву ваши сотрудники ведут такую беспредельную работу? Да, я согласна с тем, что нарушила график платежей. Но собрав все квитанции о выплате, посчитала, что выплатила банку 223950рублей, а долг мой уже составляет 152000 рублей!!! Я готова решать все вопросы законным путем, через суд! И надеюсь, что суд призовет к ответу и ваших сотрудников! Все телефонные звонки записываю на диктофон!На мои заявления- требования в Липецком филиале банка мне выдают только копию заявления на выпуск карты, когда я брала в кредит сотовый телефон. Совершенно некомпетентные работники. С юристом банка связаться вообще невозможно! А письма идут с указанием статей УК РФ! Еще и сроком грозят! Как прекратить незаконные действия банка и решать все цивилизованным способом, как положено в правовом государстве???
Уважаемая Елена Николаевна!
Банк рекомендует изыскать возможность погашения существующей задолженности в регламентированные Договором сроки.
Если Вы понимаете, что такая возможность отсутствует, рекомендую незамедлительно обратиться в ближайшее Отделение Банка для консультации с менеджером и урегулирования сложившейся ситуации.
Уточнить адреса Отделений можно на сайте Банка www.rsb.ru в разделе «Отделения и банкоматы».
В случае некорректных действий сотрудников, Банк готов провести проверку и урегулировать возникшую ситуацию.
Для проведения детальной проверки, предлагаю Вам воспользоваться одним из нижеперечисленных способов:
1) направить описание ситуации с обязательным указанием Ваших персональных данных (паспортные данные или N Договора, дату и время обращения сотрудников Банка, номер телефона с которого поступают звонки и др.) через форму «Задать вопрос» на сайте Банка (прошу выбрать тему сообщения «Вопрос с banki.ru»);
2) обратиться по телефону круглосуточной Горячей линии Банка: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный);
3) обратиться в любое Отделение Банка Русский Стандарт с паспортом РФ для написания соответствующего Заявления.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Арвидас, добрый день! Подскажите, к кому я могу обратиться по вопросу сотрудничества в части ипотечного кредитовани... Читать полностью
Какие можно у вас взять доказательные документы для суда,что я вашему банку ничего не должна,что с вами расплатилас... Читать полностью
Исходящий баланс на 16.09.2010 Читать полностью
когда я подписывала документы, такую услугу точно не включала, так что если вы пересылаете коды доступа по смс это... Читать полностью
Можно ли получить кредит наличными (15000) без подтверждения доходов? Регистрация постоянная СПб. Читать полностью
у меня есть 2 кредитные карты вашего банка и кредит в другом банке.Можно ли мне перекредитоваться в вашем банке,что... Читать полностью
Другими словами, как карты выдавать приезжайте пожалуста, как проценты брать так автоматом, а когда потребовалась т... Читать полностью
Меня долго уговаривали получит ваши карты «банк в кармане» *********1829, и карту ******0866, даже прав... Читать полностью
Уважаемый Арвидас! Сообщите, пожалуйста, на основании каких нормативных актов, действующих на данный момент в РФ ЗА... Читать полностью
Здравствуйте! Меня зовут Айжан,мне 22года. Хотела бы устроиться на работу в ваш банк. Имеется средне-специальное об... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Сегодня 5 день уже как я отправила документы на разблокировку, от вашего банка нет никакого ответа. Сколько мне ещё... Читать полностью
По 161 ФЗ банк ограничивает сумму операций в месяц. Так сделал например мне ПСБ банк. Полностью заблокировать карту... Читать полностью
«10» сентября 2026 года примерно в 11:10 я вносил через банкомат ВТБ, расположенный по адресу Пролетарская улица, 8... Читать полностью
Так в этом и проблема!Для потребительского кредита и ипотечного кредита используется один мастер-счет. Ситуация так... Читать полностью
11.09.2026 МТС Деньги (Экси Банк) контролируете решение Заявки INC1668178 от 01.09.2026 в 11-42.? Все как обычно бе... Читать полностью
Здравствуйте, у меня был счет в озон банке,после чего мне пришли 3 перевода,и счет заблокировали! Я решила его закр... Читать полностью
18 февраля 2025 года я подала на процедуру банкротства. 3 апреля 2026 года я признана банкротом, решение суда вступ... Читать полностью
Здравствуйте. Оплатила на Госуслугах штраф, платежи отменен. Но деньги списались. Читать полностью
Сегодня день оплаты минимального обязательного платежа по моей кредитной карте. Перевела сумму большую чем надо, пр... Читать полностью