11
Когда же наконец вы научите ваш интернет-банк реагировать на нажимание на клавиши при печатании текста в поле «Задать вопрос»? Копировать то, что печатаешь (зная заранее, что через 3 минуты набивания текста вылетишь на страницу входа в ИБ), после этого снова вводить логин и пароль, заходить на страницу «Переписка с банком», вклеивать скопированный текст и отправлять в банк — это необъяснимая технологическая дремучесть и большое неудобство для клиентов. Или вы таким «естественным» образом ограничиваете количество вопросов?
Заботой о безопасности это сложно объяснить. Если клиент набивает вопрос в соответствующей форме на странице «Переписка с банком», значит он никуда не ушел и не оставил ИБ без присмотра. Сделайте так, чтобы эти пресловутые 3 минуты отсчитывались не с открытия страницы, а с окончания манипуляций на клавиатуре (набивания) или движения мышью.
Здравствуйте!
Благодарим Вас за проявленный интерес к Системе Дистанционного Банковского обслуживания Банка «Русский Стандарт»!
Действительно, в настоящее время в целях безопасности сеанс работы в Системе Интернет-банк ограничен по времени, в случае отсутствия активности со стороны пользователя открытая страница автоматически не закрывается, но при попытке совершения какого-либо действия произойдет автоматическое перенаправление на страницу входа в систему, где предлагается повторно ввести логин/пароль. Ввод данных с клавиатуры не расценивается Системой как активность.
Банк ведет активную работу по усовершенствованию Интернет-банка, Ваши пожелания переданы в соответствующее подразделение и будут учтены при дальнейших обновлениях Системы.
При возникновении дополнительных вопросов Вы можете обратиться по телефону круглосуточной горячей линии 8-800-200-3-203 (звонок по России бесплатный). Наши специалисты будут рады Вас проконсультировать.
С уважением,Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Арвидас, добрый день! Подскажите, к кому я могу обратиться по вопросу сотрудничества в части ипотечного кредитовани... Читать полностью
Какие можно у вас взять доказательные документы для суда,что я вашему банку ничего не должна,что с вами расплатилас... Читать полностью
Исходящий баланс на 16.09.2010 Читать полностью
когда я подписывала документы, такую услугу точно не включала, так что если вы пересылаете коды доступа по смс это... Читать полностью
Можно ли получить кредит наличными (15000) без подтверждения доходов? Регистрация постоянная СПб. Читать полностью
у меня есть 2 кредитные карты вашего банка и кредит в другом банке.Можно ли мне перекредитоваться в вашем банке,что... Читать полностью
Другими словами, как карты выдавать приезжайте пожалуста, как проценты брать так автоматом, а когда потребовалась т... Читать полностью
Меня долго уговаривали получит ваши карты «банк в кармане» *********1829, и карту ******0866, даже прав... Читать полностью
Уважаемый Арвидас! Сообщите, пожалуйста, на основании каких нормативных актов, действующих на данный момент в РФ ЗА... Читать полностью
Здравствуйте! Меня зовут Айжан,мне 22года. Хотела бы устроиться на работу в ваш банк. Имеется средне-специальное об... Читать полностью
Здравствуйте. У меня вопрос по эквайрингу. Заключили договор неделю назад, сразу начали пользоваться. По договору д... Читать полностью
Сегодня 23 марта, с 15—00 идут постоянные звонки с номера +79523647943 на мой личный номер мобильного телефон... Читать полностью
Глубокоуважаемые эксперты! Как Вам такая, только что полученная отписка Вашего банка:************** «Сложивша... Читать полностью
Уважаемые господа! Поскольку специалисты горячей линии Банка не только не смогли ответить на вопрос,касающийся пода... Читать полностью
Здравствуйте. По вине вашего сотрудника (имени не знаю) мой перевод из вашего банка в Сберабнк не был произведен. О... Читать полностью
я являюсь клиентом вашего банка не один год сложилась ситуация когда мне необходима стала справка о остатках долга... Читать полностью
Я являюсь добросовестным пользователем в течение 8—10 лет, у меня не было просроченных платежей по кредитным... Читать полностью
здравствуйте, сколько просматривается жалоба? Читать полностью
Здравствуйте! 27-04-2016 в 18:41 позвонили с номера +7906***-**-**, представились отделом досудебного взыскания бан... Читать полностью
Добрый день,Дарья.. 1)В момент моего посещения,информация о вышестоящем органе,регламентирующим деятельность банк&r... Читать полностью
Совершил крупную покупку одежды и обуви для детей школьников к новому учебному году у партнера сервиса в магазине K... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
Здравствуйте.17.03.2026 по операции зачисления 20 300 руб. из ОЗОН Банка мои данные были внесены в базу Банка Росси... Читать полностью
Здравствуйте также прошу направить справки о данных операциях REQ-20260809-14456 REQ-20260825-29515 Справки о дан... Читать полностью
сегодня при переводе собственных средств по СБП банком были заморожены средства, все документы я сразуже предостави... Читать полностью
Выдумали сами себе что-то и удерживают мои денежные средстваПочему банк нарушает закон???Вывод средств происходит н... Читать полностью
В том то и дело что дополнительных денег я не копейки не просил только рефенансировать уже действующие кредиты по у... Читать полностью
Доброй ночи, мой озон айди 30358770, аккаунт подтвержден, есть карта банка. Делаю много заказов, 08.09 были куплены... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Да, я получила документ. В ответом письме выразила ожидание мер для закрытия дела в суде, а также возврат взысканны... Читать полностью