Список вопросов
Ответ дан

Банк не довел до сведения условия начисления бонусов.

Автор
gadjo-evg
г Уфа

22.12.2023 г. я открыл вклад в Почта Банке на 3 месяца с условием перевода моей пенсии на карту Почта Банка. Причем об этом условии я узнал только в самом отделении банка. Мне выдали 2 дебетовых карты. Одну для переводов моей пенсии, вторую, красную (Red) карту МИР - для оплаты покупок в Супермаркетах. Предупредили, что кэшбэк, т.е. бонусы будут начисляться только на покупки продуктов. Но зато втечение 3-х (трёх) месяцев по 10% (десять процентов).

Однако, менеджер отделения банка по адресу проспект Октября, 6, где открывал счет, "ЗАБЫЛА" сказать, что по акции бонусы набираются только по 1000 в каждый месяц из 3-х. Так мне объяснил оператор справочной службы 27-го января с.г.

Но в 17.00 часов того же 27-го января с.г. из СМС-сообщения Почта Банка узнаю (ДОСЛОВНО):

"Оплачивайте картой покупки на сумму от 10 тыс. руб./мес. и получайте 5% годовых на мин. остаток по счету."

В истории покупок я заметил, что с 20 января с.г. процент кэшбэка резко упал в 10 раз с 10-ти процентов на 1% (один процент)!!!

А хитрой системой округления в пользу банка процент кэшбэка и вовсе ниже 0,9%!!!

С 20 янв по 28 янв. с.г. я совершил 16 покупок только продуктов на сумму 5267 руб. за это Почтабанк мне начислил 46 бонусов!

Курс обмена 1 бонус = 1 руб. То есть я получу только 46 руб. вместо 520 руб., если бы кэшбэк был 10%, как мне обещали в банке!!!

Я знал, конечно, что банки дурачат людей, особенно пенсионеров (а мне уже все 70 лет) своими недомолвками, умалчиванием хитрых условий вкладов и т. п. Но такого я не ожидал! Банк ОБЯЗАН полностью довести до клиента все пункты договора в устной форме. Тем более, когда когда клиент задает вопросы. Если бы мне озвучили все условия по выплате кэшбэка, я бы не стал делать покупки более 10 тыс. руб. Я бы использовал карту банка ВТБ с 2% кэшбэка.

Теперь же Почтабанк мне и вовсе предлагает делать продуктовые покупки на более, чем 10 тыс. руб., чтобы получать 5% кэшбэка!

Да я столько и не съем!!!

Читайте, пенсионеры, и знайте, что в Почтабанке на словах говорят одно, а делают совсем другое! В этом банке хорошо, наверное, только актеру Сергею Гармашу. Уж больно он зазывно улыбается в рекламе!

Ну, а покупок по карте Почта банка я уж, конечно, вряд ли буду...

Всем здоровья и мира!

 

Добрый день!

Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные
Последние вопросы к эксперту
Я не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один день или сюда

Я не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью

карта по миру

здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью

почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника сво по доверенности

почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью

Как прекратить действие полиса осаго, в связи с продажей автомобиля?

Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала?  Читать полностью

Мои займы где посмотреть

Посмотреть мои займы Читать полностью

Как перевести деньги с рублёвого счёта в личном кабинете?

По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью

Застраховать дом от Бпла

Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью

Застраховать дом от Бпла

Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью

Застраховать дом от Бпла

Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью

Застраховать дом от Бпла

Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью

Последние вопросы по теме
нет ответов на мои вопросы

П***а А*****й И****ч, номер тлф вам зачем? Звонить будете? Электронная почта - мы же по ней общаемся - эта же &n... Читать полностью

Где можно получить займ в размере 35тыс рублей гражданам Кыргызстана?

Где можно получить займ в размере 35тыс рублей гражданам Кыргызстана? Читать полностью

Сбербанк не возвращает деньги по Чарджбек у!

Здравствуйте! Создала обращение в Сбербанке об отмене операции Чарджбек предоставила все документы и мне пришел отк... Читать полностью

Отзыв,, не отправляется

При написании отзыва на последней графе, не отправляется отзыв Читать полностью

отменить заявку

хочу отменить заявку на рефинансирование Читать полностью

Оформил полис ОСАГО через ваш сервис. Обещанные 1000 баллов на заправку Газпромнефть не пришла спустя 72 часа после оформления полиса. Как так?

Оформил полис ОСАГО через ваш сервис. Обещанные 1000 баллов на заправку Газпромнефть не пришла спустя 72 часа после... Читать полностью

Некорректная позиция администратора народного рейтинга

Здравствуйте. По мнению администратора народного рейтинга я нарушила п.2.4 правил Народного рейтинга. Это категорич... Читать полностью

Профиль на банки.ру не на моё имя

Профиль на банки.ру не на моё имя. Высвечивается имя совершенно другого человека. Как это исправить ? Читать полностью

Списали деньги прошу вернуть

Я Ж-ва Е. А. у меня с карты Альфа-Банк .... 7846 списали деньги 500 руб за подписку подписку я отключила помогите в... Читать полностью

Почему долго проверяется мой отзыв?

Здравствуйте🤝 подскажите пожалуйста по какой причине мой отзыв проверяется уже 16 дней? Почему так долго?!  Читать полностью

Последние вопросы организациям
ВТБ затягивает снятие обременения с квартиры в ЖК «Новый Московский» (Спб), срыв сделки
ВТБ

Здравствуйте! Обращаюсь к представителям банка ВТБ с просьбой оперативно разобраться в затянутой процедуре снятия о... Читать полностью

02.09.2026 Другое
Как наказать сотрудника службы безопасности Газпромбанка за полный беспредел🤦.... Было дело так: Являюсь клиентом Газпромбанка, подключена услуга Газпром бонус премиум, на выгодных условиях хотел перевести определенную сумму третьему лицу
Сбербанк

Как наказать сотрудника службы безопасности Газпромбанка за полный беспредел🤦.... Было дело так: Являюсь клиентом... Читать полностью

С банковского счета 02 сентября 2026 года была списана сумма 849 рублей. В выписке операция отражена как «RK*IP SHVARCBERG POLI MOSCOW RUS». Мой сын не помни чтобы осознанно оформлял платную подписку на эту сумму, и услугами сервиса не пользовался.
Сбербанк

Прошу вас немедленно отменить действующую подписку, чтобы исключить дальнейшие списания. Вернуть списанные 849 рубл... Читать полностью

02.09.2026 Другое
Бесполезно потратил полчаса
ВТБ

После СМС от банка пришел в офис на Войковской , чтобы получить информацию по кредиту. Полчаса меня опрашивали и пр... Читать полностью

СПБ перевод . от 31.08 2026
МТС Банк

Я слышу это уже третьи сутки, а еще ответили ждать еще три дня. Читать полностью

02.09.2026 Другое
Электронная регистрация
Сбербанк

Уже неделю не могут провести регистрацию сделки в Росреестве по причине технического сбоя. Читать полностью

Мою карту заблокировали по 115 федеральному закону, могу ли я закрыть счет онлайн или же разблокировать карту. Мне нет 18 лет
ВТБ

Можно ли разблокировать  Читать полностью

Подтверждение второго возврата от Сбербанка (REQ-20260720-6712) для повторной заявки в ЦБ РФ
Т-Банк

Здравствуйте!Сообщаю, что ПАО Сбербанк полностью завершил процедуру возврата по второму инциденту (запрос REQ-20260... Читать полностью

МТС Банк заблокировал перевод и требует личный визит в салон. В моем городе/поселке салонов МТС нет. На горячей линии альтернатив не предлагают, фактически лишив меня доступа к собственным средствам
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Мтс банк заблокировал перевод и требует личный визит в салон которого у нас нет Читать полностью

Сбербанк неправомерно повысил ставку по ипотеке
Сбербанк

Брала ипотеку два года назад, в 2024 году по программе господдержка. В этом году подключила страхование жизни и здо... Читать полностью