6
В данном банке я брал кредиты, в т. ч. и автокредит. Все погашено досрочно без задолженности и просрочек. Все операции со стороны банка велись корректно и оперативно в срок — пересчет суммы для досрочного погашения, передача ПТС и т. д. То есть. КБ «Ренессанс Капитал» показался мне надежным банком и только
Недели через 2—3 после этого мне приходит сообщение о том, что со счета снято 100 рублей и просьба позвонить по такому то телефону, я удивился но не придал этому значения т. к. на тот момент ни каких операций ни с кредитными картами ни со счетом не производил. Опять сообщение и еще 100 рублей. Хотя вроде деньги и не большие и много мошенничества с СМС сообщениями, я решил позвонить по указанному телефону и выяснить что же происходит. А происходило следующее: КБ «Ренессанс Капитал» ООО с моего счета кредитной карты снимает средства для своего партнера СК «Чартиз», которая даже не удасужилась прислать мне договор о страховании для ознакомления и заключения его со мной — С МОЕГО СОГЛАСИЯ.
Я тут же требую заблокировать мою кредитную карту для предотвращения дальнейших махинаций и разъяснить мне суть происходящего, но разъяснить мне ничего не смогли и посоветовали связаться с СК «Чартиз». Где я узнал, что всю мою личную информацию в том числе и для совершения операций по счету им сливает их партнер, вину за то, что не пришел договор попытались свалить на почту, но после того как я сообщил о том что ни одна их компания ведет переписку по почте и пока сбоев не было они согласились и пообещали срочно выслать. Я предупредил, что ни каких выплать делать не буду пока не получу договор.
Приблизительно 20 августа получаю по почте конверты от СК «Чартиз», отправленое из г. Тулы 02.08.2010 г. и от КБ «Ренессанс Капитал»ООО от 17.08.2010 г.
СК «Чартиз» наконец прислала страховой сертификат и правила страхования, а вот от
КБ «Ренессанс Капитал»ООО пришло уведомление о штрафе на 750 руб. МОЛОДЦЫ.
Я опять позвонил в банк по указанному в уведомлении телефону 783 46 61, ответил мне молодой человек,представившийся Кругловым Романом, выслушав историю — ничего внятного ответить не смог, а после того как я ему начал задавать вопросы о правоправности данных действий связь начала резко ухудшаться и остался один шум. Я еще несколько раз перезванивал и в кредитный отдел и коллекторам и в отдел по кредитным картам, где Дмитрий мне сказал одну мысль, после нескольких минут молчания — сняли деньги потому что вы дали на это согласие своим действием — активацией кредитной карты и назвал номер статьи. Как без согласия подписи и кредитной карты могут списываться средства со счета?
Уважаемый Андрей Анатольевич,
Спасибо за Ваше обращение. По результатам расследования сообщаем следующее:
Наш партнер — компания ЗАО «Чартис» заключает договоры страхования на основании устного заявления Клиента, в порядке, предусмотренном частью 2 статьи 940 Гражданского кодекса Российской Федерации, которое выражается Клиентом в ходе телефонного разговора. Далее, как Вы верно заметили в своем обращении, держателю нашей банковской карты высылаются документы регламентирующие подключение к данной программе страхования.
Мы искренне сожалеем, что данная ситуация доставила Вам негативные эмоции. Компания ЗАО «Чартис» произведет возврат всех списанных денежных средств с Вашей банковской карты на этой неделе. После того, как денежные средства поступят на Ваш счет, все штрафные санкции будут аннулированы.
К сожалению, мы так и не смогли озвучить Вам вышеизложенную информацию по телефону, так как Ваш мобильный телефон недоступен.
В случае возникновения у Вас дополнительных вопросов Вы можете задать их в комментариях к данному отзыву или через форму обратной связи на нашем сайте http://www.rencredit.ru/feedback/.
Надеемся данная ситуация не повлияет на перспективы нашего дальнейшего сотрудничества.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Как можно получить справку о том, что задолженность погашена? Читать полностью
здравствуйте Павел. Я брала в вашем банке кредит, и хотела погасить его через месяц, но сказали что не ранее чем че... Читать полностью
Заключает ли банк договора с частными медучреждениями для получения кредита клиентами на лечение и частные услуги Читать полностью
Здравствуйте, номер договора 31012770674 вчера (18 апреля) на мой карточный счет было перечислено 506,15 руб. (из П... Читать полностью
Здравствуйте.Будьте добры объяснить, почему я в том месяце заплатила меньшую сумму, а в этом месяце должна заплатит... Читать полностью
Доброе утро!Подскажите пожалуйста, у меня был оформлен автокредит и ежемесячно в сумму платежа входила комиссия за... Читать полностью
ЗДРАВСТВУЙТЕ.МЕНЯ ЗОВУТ ЕВГЕНИЙ.15.10.10 Я ПРИОБРЕЛ МОБ.ТЕЛЕФОН В КРЕДИТ НА 6 МЕСЯЦЕВ.КРЕДИТОРОМ СТАЛ ВАШ БАНК НОМЕ... Читать полностью
Вопрос такой. Как можно пообщаться с начальником отдела кредитования или безналичных переводов на Дербеневской? Или... Читать полностью
31.03.2010 я взяла кредит в вашем банке30 тыс,но график платежей оформлен на40080.Откуда прибавились10080р.По... Читать полностью
Могу ли я взять у вас кредит без справки о доходах? Так как не давно уволилась, а сейчас работаю в новой фирме Зара... Читать полностью
Добрый день! Можно ли подать заявление об отказе от «Финансовой зашиты» Через электронную почту? Если д... Читать полностью
Добрый, день, почти год назад, оформил кредит в ренесанс, под 19,9 процентов, как итог оказалось под 35 процентов,... Читать полностью
Здравствуйте. Мне сегодня позвонили из Ренессанс банка и сказали что камне приедут для взыскания имущества. У меня... Читать полностью
Вопрос по корректировки данных в БКИ "Русский Стандарт". Несколько лет...
Добрый день. Вопрос по корректировки данных в БКИ «Русский Стандарт». Несколько лет назад, у меня была... Читать полностью
Почему мне не предоставляют информацию о задолженности? Договор 387****6888. Звонила в банк отправляют к какому то... Читать полностью
Спасибо за ответ. Отправил личное. Читать полностью
Пользуюсь кредитной картой банка Ренессанс Кредит - 50 дней без процентов с сентября...
X Здравствуйте! Пользуюсь кредитной картой банка Ренессанс Кредит — 50 дней без процентов с сентября 2019 го... Читать полностью
Здравтвуйте! Подскажите, какой тарифный план у Кредитной Карты? Читать полностью
здравствуйте почему у меня на вашей карте весисудебт долг когда ный пристав закрыл все счета в чем проблема Читать полностью
Добрый вечер! Я лет 5 назад оформлял у вас кредитную карту! В силу некоторых обстоятельства по карте образовалась з... Читать полностью
Здравствуйте.17.03.2026 по операции зачисления 20 300 руб. из ОЗОН Банка мои данные были внесены в базу Банка Росси... Читать полностью
Здравствуйте также прошу направить справки о данных операциях REQ-20260809-14456 REQ-20260825-29515 Справки о дан... Читать полностью
сегодня при переводе собственных средств по СБП банком были заморожены средства, все документы я сразуже предостави... Читать полностью
Выдумали сами себе что-то и удерживают мои денежные средстваПочему банк нарушает закон???Вывод средств происходит н... Читать полностью
В том то и дело что дополнительных денег я не копейки не просил только рефенансировать уже действующие кредиты по у... Читать полностью
Доброй ночи, мой озон айди 30358770, аккаунт подтвержден, есть карта банка. Делаю много заказов, 08.09 были куплены... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Да, я получила документ. В ответом письме выразила ожидание мер для закрытия дела в суде, а также возврат взысканны... Читать полностью
Добрый вечер, моя проблема так и не решена, но приходят смс от Альфа банка что бы я закрыл притензию и получил снач... Читать полностью
Оформила кредитные каникулы. Банк их одобрил, сотрудник в официальном чате написал, что на период каникул задолженн... Читать полностью