753
Попала в неприятную ситуацию - мне случайно оформилась подписка в агреггаторе фитнеса Фитмост. Я сначала не поняла, что это за транзакция и обратилась в банк Тинькофф. Они открыли оспаривание, по которому пришел отказ. Я снова обратилась в агрегатор фитнеса ФитМост с требованием вернуть мне деньги. Они утвержадют, что оспаривание операции банком не было закрыто и отказываются принимать мое заявление. Тинькофф письменно утверждает обратное, что операция оспаривания закрыта.
Когда я потребовала от банка документ о закрытии обращения, они зачем-то снова его открыли (претензию на возврат) и снова вернулись с отказом спустя неделю. Документ мне никакой не прислали.
Затем мне пришло письмо на почту от банка с уведомлением о закрытии обращения об оспаривании. Сервис фитнеса опять отказывает возвращать мне деньги, уверяя, что обращение не закрыто. Требуют какой-то документ, который банк, судя по всему, не дает (они просто присылают письмо с отказом на почту). Насколько требование сервиса фитмост предоставить документ и их отказ возвращать мне деньги законный?
Может ли письмо от банка, в котором Тинькофф утверждает, что оспаривание операции закрыто быть доказательством в суде?
#Тинькофф #Tinkoff
Добрый день!
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Здравствуйте. Благодарю за проверенные отзывы и непредвзятую работу! «Вопросы из раздела &quo... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста номер +7 925 534-62-12 принадлежит Вашей компании? Читать полностью
Только ответа нет никакого по этим запросам... Читать полностью
Добрый день , подскажите как сменить номер мобильного телефона. На данный момент нет возможности пользоваться стары... Читать полностью
Здравствуйте! Как вывести банкимани по СБП на другой номер? К данному номеру у меня нет привязанных карт Читать полностью
как понять ? Читать полностью
Оформил осаго, и ничего не пришло об акции Газпрома, как получить 1000₽ на топливо? Читать полностью
Здравствуйте! Я переделала первый пост, теперь в посте более 1000 знаков. Скажите пожалуйста, я получу банкимани? Читать полностью
15.05.2026 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, да... Читать полностью
Повторюсь ещё раз, что по статье 859 ГК РФ, я имею право расторгнуть договор банковского счета и перевести свои сре... Читать полностью
я перевёл свои денежные средства 1000р на расчётного счёт ИП в сбер банк со своего личного счёта Газпромбанка. Пос... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Здравствуйте, как я могу удалить старый ВБ кошелек к которому нет доступа т.к нету номера телефона привязанного к а... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте!оплата по штрих-коду не прошла в магазине,а деньги списали.В истории продаж магазина оплаты нет,в исто... Читать полностью
Начала пользоваться озоном недавно и участвовать в доступных акциях и тут после очередного заказа у меня взяли и о... Читать полностью
Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью