46
В декабре 2023 года нами (не первый раз) был приобретен товар в М.Видео, посредством оформления рассрочки через Альфа-банк. Кредитный брокер (мы привыкли, что никаких дополнительных услуг нам никогда в договор не вносили) быстро оформила нам документы, указав, что все банки отказали, удовлетворил только Альфа. Мне было немного удивительно, потому что я идеальный клиент с прекрасной кредитной историей, отказов я никогда и нигде не получала. Брокер ничего толком не пояснила, только сказала, что вот "эта" сумма - это стоимость товара с процентами за 2 года, но чем быстрее погасите, тем быстрее закроете. Ок. Пришли мы закрывать рассрочку, а тут в приложении оказалось, что 157000 - это сам размер кредита. Ок. Чек магазина 116297,00, а выдана сумма 157 182. Из чего состоит? начали смотреть в Альфа, оказалось, что М.Видео (по мнению Альфа) добавил мне в рассрочку (минуя ЧЕК, извините):
- какой-то кредитный рейтинг на 499,00 руб.;
- Полис Рен Медэксперт на 4990,00 руб.;
- Рен НС Фиксированный (жизнь) на 33119,00 руб.;
- 149 "ПУШСМС.РИТЕЙЛСОЛЮШН" на 3576,00 руб.
Альфа-банк утверждает, что все эти допы мне добавил М.Видео, только не свосем понимаю зачем пушсмс М.Видео? То, что в рассрочку запихнули обалденную стоимость моего здоровья и моей жихни - это конечно позитивно, но извините, ЧЕК на страхование Медэксперт пришел недавно на почту, остальные пока не знаю где, причем все уведомления по карте у меня отключены.
Я пользовалась заемными средствами в Сбербанк, Центр-Инвест, ОТП банк, МТС банк, Дом.РФ. Никогда данные банки мне ничего подобного не выдавали и не навязывали, я уже молчу об отвратительном качестве сервиса по этой кредитной карте рассрочки у Альфа, потому что в карту рассрочку тоже уже добавлены деньги и ты постоянно должен внимательно слежить, чтобы не взять оттуда ни рубля. Конусльутации по рассрочке получить в отделеении банка невозможно, только по горячей линии.
Из-за этого бардака мы не смогли досрочно погасить рассрочку, потому что внезапно стали счастливыми обладателями задолженности на 40 885 руб., больше.
Уважаемый теперь мною Альфа-банк, прошу пояснить каким образом я застраховала свою жизнь, здоровье, купила какой-то рейтинг и пуш.смс при приобретении холодильника и полиса для него и как от этого всего можно отказаться при досрочном погашении?
Приветствую!
Договор уже закрыли.
Хочу объяснить ситуацию. Мы оформляем карту рассрочки на товар, который вы покупаете в торговой точке, по параметрам, которые указываете вместе с сотрудником магазина.
Проверить работу торговой точки и консультацию продавца, который помогал с оформлением и покупкой не смогу.
Понимаю, что ситуация недопустимая. Сожалею, что столкнулись с подобным.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
Да, я получила документ. В ответом письме выразила ожидание мер для закрытия дела в суде, а также возврат взысканны... Читать полностью
Добрый вечер, моя проблема так и не решена, но приходят смс от Альфа банка что бы я закрыл притензию и получил снач... Читать полностью
Банк заблокировал карту и я хочу закрыть счет и расторгнуть договор с альфа банком и как я могу перевести свои сред... Читать полностью
мне переводились деньги, о зарождении которых я не знал, мне переводил их знакомый с каких то других банков. Мне да... Читать полностью
Повторное обращение. Почему отказывают в возврате комиссии взятой с моих личных денег которые образовали сверхлимит... Читать полностью
08.09.2026 года мной были полностью исполнены финансовые обязательства перед АО «Альфа-Банк» по кредитн... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Банк заблокировал карту и я хочу закрыть счет и расторгнуть договор с альфа банком и как я могу перевести свои сред... Читать полностью
03.09.2026 банк списал комиссию с моих личных денег 600000, которые я перевела со сбербанкаи и они зачислились на к... Читать полностью
Нужную информацию прислал на почту жду ответа ? Читать полностью
Максимально отвратительное впечатление, и снова альфа банк проявляет свои плохие качества, плохого банка, прямо в п... Читать полностью
сделала заказ на авито, заказала несколько вещей и оплатила полностью заказ, но из-за сбоя операция прошла по СБП,... Читать полностью
Ваш ответ — это формальная отписка, игнорирующая факты и закон.Условия выполнены. Карта в Т-Банке закрыта 26.... Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа-Банка, но последнее открытие заставило меня полностью разочароваться в честности и клиентоор... Читать полностью
Здравствуйте! Вы утверждаете, что в 2008 году мной был открыт счет кредитной карты и чтобы его сейчас закрыть нужно... Читать полностью
У меня карта альфа-тревел, которой я не пользуюсь уже практически год - гашу платежи и все. Приложение у меня сгруз... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью