59
Добрый вечер!
Сегодня пришла карта - перевыпуск Black Metal к ней в доставку в подарок положили сумку. После чего я решил поделиться об этом в своём тг. канале. О чём уже сто раз пожелел. В ответ на мой пост от моих друзей поступили комментарии:
- а мне дали кружку, а мне блакнот с ручкой
Лучшая подруга ответила, что ей дали синий набор All Airlines....
Меня это раздосадовало, но я решил обратиться в банк, потому что обычно мне там всегла помогают, но не в этот раз.
Я спросил в банке, что за сумка мне пришла... вдруг я что-то за неё должен. Решил уточнить по картхолдеру, потому что карт уже много, также решил уточнить по синему набору All Airlines, блакноту с ручкой и кружке. Готов даже был их купить...
На что мне поступил ответ:
"У вас подключен сервис Премиум и в рамках него мы доставляем черный картхолдер.
Сожалею, но отправить его вам не можем, на данный момент. Обычно мы доставляем картхолдер после нескольких месяцев активного использования продукта." "Все товары, которые вы можете приобрести, есть на нашем [сайте](https://shop.tinkoff.ru/)🙏
На что я ответил: Да дело в том что у вас там и нет их: Ни кружки, ни набора, ни блокнота с ручкой, ни картхолдера
На сайте их действительно нет...
Следующий ответ меня просто убил:
"Я понимаю, насколько это неприятно, на вашем месте я бы чувствовала себя так же😓
Если бы у нас была возможность отправить какой-либо подарок, мы бы это обязательно сделали🙌"
Странная формулировка "Если бы была возможность"
Для моих друзей была, а для меня возможности не было. Такое чувство, что чтобы получить подарок, надо отказываться от вашего банка и становиться клиентом заново - "новым"
Печально короче это всё. Не обрадовала меня ваша сумка, а только расстроила
И больше непонятно на кого злится, наверное на себя... Ориентир размыт, на кого вы упор делаете
"У нас нет цели обмануть Вас или как-либо расстроить, мы стараемся проявить лояльность и решение зависит от многих факторов. Извините, что не оправдали ваших ожиданий😔"
Полный отстой... "сочувствуюший" оператор. Цели обмануть... Я разве сказал что-то про обман... Что за формулировка?! Дико слышать не было возможности, людям из этого же города была возможность, а мне не было. Не знаю кого благодарить за испорченное настроение на неделю. Друзей, который поделились, что им подарили кружку, кому-то блокнот с ручкой, а лучшей подруге отправили набор синий, а кому-то и вовсе всё вместе... Или на вашу выборочную лояльность. Просто жесть, как обидно. В такие моменты хочется отказаться от всего и всех. Очень жаль, что у вас такой ориентир и безумно расстроен таким отношением.
После чего вообще ещё раз направили мне ответ, второй раз, добив меня, что ничего не могут сделать. Для чего они это повторили, я не понимаю - с целью унизить...?! Хочу изменить прошлую оценку или удалить её и оставить новый отзыв. Опечален.
Добрый день.
Решение о доставке мерча остается на усмотрение компании и принимается индивидуально. Приобрести наши имеющиеся товары можно самостоятельно в магазине.
Согласовали доставку кардхолдера и уже назначили встречу.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Г Т-банк врёт. Бонусов не было зачислено, и не могло быть зачислено - так как были закрыты моя карта, карта жены, д... Читать полностью
Здравствуйте, 28 июля 2025 года мн заблокировали все счета , по фз 161 , писал обращение в ЦБ , от туда пришел отве... Читать полностью
Вопрос так и не решен, служба взыскания долбит меня и пытается фиксировать договоренности о том, когда я оплачу, я... Читать полностью
Добрый день. прошел 1 год и ситуация полностью повторяется! с прошлым кредитом вопрос решили, счет разблокировали т... Читать полностью
Здравствуйте, последний раз писал 08.11.2024 , а так пишу уже на протяжении 3 лет , все еще недоступна дебетовая к... Читать полностью
Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Налоговая в кабинет прислала доход в, вашем банке что я, получила от вашего банка , ? денег я у вас никогда не держ... Читать полностью
Хочу обратиться с просьбой по своей кредитной истории. В моих отчётах БКИ — ОКБ и НБКИ — отсутствует за... Читать полностью
Мобильная связь от ТБанка несмотря на все свое прогрессивное существование, к сожалению, отстает от государственной... Читать полностью
Массовое обращение по поводу оспаривания операции, был перенесен концерт от организотаро, который уже так же в мае... Читать полностью
Запрошенные сведения направил на электронную почту. Ссылку на вопрос и номер существующего обращения приложил. Ожид... Читать полностью
Здравствуйте. Проблема с приложением Т-Банка началась ещё с 15 июля 2026(когда был массовый сбой приложения) Сначал... Читать полностью
Смена работы,уменьшение з/п, попросила о ректруризации а в ответ только фраза погосите платеж. Как добиться ректрур... Читать полностью
Я являюсь премиальным клиентом Т‑Банка и рассчитывал как минимум на понятную и своевременную поддержку Premium, как... Читать полностью
Повторяю ещё раз!!! Я обсалютно не нуждаюсь в ваших рассказах и получше ваших сотрудников подкованн в схемах мошенн... Читать полностью
Не могу перевести себе деньги в ПСБ по СБП с Яндекс банка. Банк получатель блокирует переводы из-за подозрений в мо... Читать полностью
Мы заметили подозрительные действия в наших сервисах. Чтобы пользоваться услугами дальше, приходите с паспортом в о... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокирован кошелек. Есть 9 вкладов. Знаю, что распечатанные и заполненные оригиналы заявлений нужно... Читать полностью
Вы пишете что ответ дан,ответ не дан,это просто отписка . Читать полностью
12.09.2026 банк продолжает издеваться. с 01.09.2026 мне говорят что мой платеж на 200 000, 00 не ушел обратно в бан... Читать полностью
Вы не отвечаете на ряд вопросов!Где договор о расторжении? Если вы уверены, что договор закрыт?Где уведомления о ра... Читать полностью
в чате отвечает ИИ, менеджеров в чате нет) Читать полностью
Яндекс банк не снимает арест в течении года! Читать полностью
Обращался в банк через чат и 8-800, не возможно получить какую либо информацию о сумме задолжденности, чтобы закрыт... Читать полностью
Из чего складывается сумма приобретенного в Тинькофф банке авиабилета и какая сумма возвращается при добровольном... Читать полностью