25
менее избитыми и плоскими извинениями, и ссылками на влияние различны обстоятельств на процесс доставки, на фоне не решающейся никаким образом, как потом выяснится – многодневно, проблемы с доставкой Заказа и назначением курьера.
1.12. В свою очередь, я выражал готовность самостоятельно приехать и забрать Заказ со склада, с тем учетом, что расходы за это будут отнесены на Мегамаркет, но сотрудники службы поддержки Мегамаркета наотрез убеждали меня, что это сделать невозможно.
1.13. Более того, 18.04.2024 один из сотрудников службы поддержки Мегамаркета, предложил «компенсацию» доставленных неудобств купоном на щедрую сумму в целых 200 рублей сроком на 90 дней, тогда как только неустойка, рассчитываемая по ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, за пользование денежными средствами, уплаченными за Заказ, составляет на этот день около 57 рублей, что выглядело сущим издевательством и окончательно вывело меня из себя.
1.14. Вечером 18.04.2024 в очередной раз проверяя статус Заказа обнаружил, что его вовсе отменили, объясняя это «повреждением товара при доставке», а далее более нелепейшим образом: «во время выполнения заказа возникли технические трудности, поэтому нам (прим. Мегамаркету) пришлось отменить его». Следующим сообщением Мегамаркет вовсе предложили оформить заказ повторно.
1.15. Более того, сразу проверив сайт Мегамаркета, я обнаружил, что Продавец все также предлагает приобрести «Шины Maxxis HP5 Premitra 225/60 R17 99V (до 240 км/ч) TP00399300» и в тестовом режиме удалось выяснить, что имеется возможность заказать их в количестве 4 штук, однако их стоимость за время недобросовестных действий Мегамаркета увеличилась и составила 10 886 рублей за штуку, т.е. для нового заказа мне пришлось бы потратить уже 43 544 рубля.
1.16. После осознания произошедшего, в этот же день, оформил заказ «Шины Maxxis HP5 Premitra 225/60 R17 99V (до 240 км/ч)», в количестве 4 штук, на общую сумму 35 360 рублей на другом сайте.
1.17. Вечером 18.04.2024 на электронную почту Мегамаркета - help@megamarket.ru направлена претензия с подробными требованиями. Требую ее удовлетворить в установленный в ней срок.
Здравствуйте!
Простите, что так вышло. Заказ отменили по техническим причинам, восстановить его не получится. Деньги после отмены возвращаются в срок до 10 календарных дней.
По претензии рекомендую ожидать, коллеги направят вам ответ, как только все проверят
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Как вас там Читать полностью
А есть какой то другой способ связать с банком по этому Читать полностью
Есть вопрос Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
В один прекрасный день просто не смогла зайти в онлайн банк, писало обратиться к ним, звоню - говорят 115 статья, и... Читать полностью
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью
Именно это и отправлял Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью
Решила остаться с прежним оператором связи. Карту СберМобайл, полученную в отделении Сбербанка, я не активировала,... Читать полностью
Есть вопрос Читать полностью
Решила остаться с прежним оператором связи. Карту СберМобайл, полученную в отделении Сбербанка, я не активировала,... Читать полностью
Я сегодня была записана на онлайн сделку по покупке недвижимости в новостройке. У меня в сделке несовершеннолетний... Читать полностью
Здравствуйте. Мне нужна выписка Сбербанка подтверждающая переводы конкретному физлицу с 2015 по 2018 года. Можете п... Читать полностью
Здравствуйте. Обременение снято, Но теперь в Росреестре для регистрации просят от Банка Заявление на переход права... Читать полностью
Добрый день, положила сегодня на досрочное погашение выбрала уменьшение срока кредита, а срок не уменьшился??? Скол... Читать полностью
Мне заблокировали все карты без объяснения причины, перевыпустить не получается. Обращения не помогают Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо за оперативное зачисление субсидии ДОМ.РФ, сегодня (11 сентября) сумма долга уменьшилась.&nbs... Читать полностью
26.08.2026 г. мной было подано заявление о взыскании денежных средств по исполнительному листу серия ВС номер 10625... Читать полностью
«Здравствуйте! Я являюсь давним и абсолютно лояльным клиентом СберБанка, получаю сюда полностью подтвержденну... Читать полностью
Как вас там Читать полностью
Остановили операции, хотел попробовать решить вопрос с оператором, но в итоге никто не отвечает и мои деньги я не м... Читать полностью
Добрый день! 14 и 15 июля купила билеты РЖД. В ночь на 10 сентября пришлось их сдать (всего 8 билетов). РЖД сразу п... Читать полностью
Всех приветствую, хотел бы уточнить, сколько по времени отвечает оператор в чате поддержки, написал вчера в 2 часа... Читать полностью
В чём причина, что банк нужно время для возврата моих денег? Читать полностью
ужасный банк, лояльности 0купила новую сим карту , сменила номер телефона , переаела денежные средства , а они ушл... Читать полностью
В этот раз в приложении не было указано, что срок подошёл, а ориентировался я всегда по приложению. Время платежа,... Читать полностью
8 сентября продавал недвижимость, у покупателя была ипотека Альфы, изменения в Егрн были внесены 9 сентября, заклад... Читать полностью
Изначально я так и сделал. Но... По телефону говорит голосовой помощник, который повторяет, что нужно прийти в отде... Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы Читать полностью