110
Здравствуйте, за последние время дважды столкнулся с ... обманом это назвать, с юридической точки, зрения нельзя, т.к. тут банк, конечно, все прописал, но как старый клиент, я это вижу именно так.
В конце прошлого года банк предложил 100% кэшбэк акцями за пополнение брокерского счета. Категория кэшбэка была выбрана, деньги внесены, акции куплены и потом из-за семейных обстоятельств про счет было забыто не несколько месяцев. И оказывается, подарок Тинькофф дарит не навсегда, а на 90 дней 🤷, вот так теперь дарятся бонусы и подарки.
Второй случай - рекомендация страхования. Спросил у оператора, будет ли начислен бонус, сказали да, если стоимость полиса не мене 3500 и полис не будет расторргнут. Оформил полис страховани жизни и имущества, оплатив 1 раз, получив 1 документ на оплату и спокойно стал ждать свой бонус. Теперь оказывается, что сумма по каждому полису считается отдельно (их там 2, один на жизнь, второй на имущество, и никого не волнует, что это было оформлено за 1 раз как страхование жизни и имущества). Но нигде не прописано, что при этом будет оформлено 2 полиса, стоимость которых не суммируется. До заветной суммы в 3500 не хватило менее 200р 😂 по одному полису, но вместе там было с запасом.
В условиях акции это описано очень расплывчато "...при этом стоимость полиса страхования ипотеки должна составлять не менее 3500...", а при выборе "Вида страхования" указывается "Жизнь и имущество", где хоть слово про 2 полиса и их отдельные суммы? - неопнятно.
Но отношение к банку это меняет.
Раньше мы всем рассказывали, какой это хороший банк и как там хорошо решают возникающие проблемы. Теперь нет ни малейшего желания кому-то что-то рекомендовать в этом банке, т.к. нет уверенности в успехе.
Хочется просто доверять банку, а не искать, как меня могут обмануть, хотя бы тут. Но, похоже, тут теперь тоже надо за всем следить. Очень жаль...
Здравствуйте.
Для получения бонуса нужно выполнить определенные условия в указанный срок. Обмана здесь нет. По страхованию правда формируем 2 отдельных полиса.
Продать подаренную акцию нужно в течение 90 дней после ее начисления. Это условие было всегда и мы никогда его не утаивали. В банковском сервисе и в сервисе для инвестиций показываем подарочные акции с обратным счетчиком дней для продажи. Если дней больше 35, то цвет обводки вокруг подарка будет синим. Если меньше 35 дней — желтым.
Заявка не участвует в акции, потому что сумма полиса страхования ипотеки менее 3500 рублей. Включить заявку в акцию и предоставить бонус не можем.
Мы не скрываем от клиентов условия акции. Они всегда находятся в открытом доступе. Вот полные условия всех акций «Приведи друга».
Если возникает вопрос, то в поддержке всегда готовы на него ответить.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Г Т-банк врёт. Бонусов не было зачислено, и не могло быть зачислено - так как были закрыты моя карта, карта жены, д... Читать полностью
Здравствуйте, 28 июля 2025 года мн заблокировали все счета , по фз 161 , писал обращение в ЦБ , от туда пришел отве... Читать полностью
Вопрос так и не решен, служба взыскания долбит меня и пытается фиксировать договоренности о том, когда я оплачу, я... Читать полностью
Добрый день. прошел 1 год и ситуация полностью повторяется! с прошлым кредитом вопрос решили, счет разблокировали т... Читать полностью
Здравствуйте, последний раз писал 08.11.2024 , а так пишу уже на протяжении 3 лет , все еще недоступна дебетовая к... Читать полностью
Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Хочу обратиться с просьбой по своей кредитной истории. В моих отчётах БКИ — ОКБ и НБКИ — отсутствует за... Читать полностью
Мобильная связь от ТБанка несмотря на все свое прогрессивное существование, к сожалению, отстает от государственной... Читать полностью
Массовое обращение по поводу оспаривания операции, был перенесен концерт от организотаро, который уже так же в мае... Читать полностью
Запрошенные сведения направил на электронную почту. Ссылку на вопрос и номер существующего обращения приложил. Ожид... Читать полностью
Здравствуйте. Проблема с приложением Т-Банка началась ещё с 15 июля 2026(когда был массовый сбой приложения) Сначал... Читать полностью
Смена работы,уменьшение з/п, попросила о ректруризации а в ответ только фраза погосите платеж. Как добиться ректрур... Читать полностью
Я являюсь премиальным клиентом Т‑Банка и рассчитывал как минимум на понятную и своевременную поддержку Premium, как... Читать полностью
Повторяю ещё раз!!! Я обсалютно не нуждаюсь в ваших рассказах и получше ваших сотрудников подкованн в схемах мошенн... Читать полностью
как вывести деньги с облигационного дохода Читать полностью
Как вас там Читать полностью
Остановили операции, хотел попробовать решить вопрос с оператором, но в итоге никто не отвечает и мои деньги я не м... Читать полностью
Добрый день! 14 и 15 июля купила билеты РЖД. В ночь на 10 сентября пришлось их сдать (всего 8 билетов). РЖД сразу п... Читать полностью
Всех приветствую, хотел бы уточнить, сколько по времени отвечает оператор в чате поддержки, написал вчера в 2 часа... Читать полностью
В чём причина, что банк нужно время для возврата моих денег? Читать полностью
ужасный банк, лояльности 0купила новую сим карту , сменила номер телефона , переаела денежные средства , а они ушл... Читать полностью
В этот раз в приложении не было указано, что срок подошёл, а ориентировался я всегда по приложению. Время платежа,... Читать полностью
8 сентября продавал недвижимость, у покупателя была ипотека Альфы, изменения в Егрн были внесены 9 сентября, заклад... Читать полностью
Изначально я так и сделал. Но... По телефону говорит голосовой помощник, который повторяет, что нужно прийти в отде... Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы Читать полностью