16
Добрый день, магазин "Oll time" отказывает в возврате средств.
26.11.2023 были преобретены часы Calvin Klein модель K7B23626 стоимостью 10350 рублей, по адресу г.Новосибирск, Красный Проспект, дом 71.
Модель была приобреталась из-за понравившегося цвета часов "розовое золото"
По прошествию примерно двух месяцев, покрытие часов начало стираться, но перед покупкой менеджер уверил что производитель заявляет 10-ти летний срок службы на покрытие, что в целом дало уверенность о том что покрытие на часах прослужит долго и не потеряет внешний вид. Однако через два месяца часы были сданы в магазин для проверки качества товара, потому что покрытие теряло свой изначальный цвет. Хочу отметить, что часы эксплуатировались максимально бережно и аккуратно. Часы куплены не в переходе, а у официального представителя, при этом менеджер уверял в качестве товара.
После того как часы были отправлены в Москву на экспертизу было дано заключение о том что часы грязные и требуют УЗМ чистки. Менеджеры магазина вновь уверили, что часы будут как новые после чистки. Однако чуда не произошло и часы и так потерявшие за два месяца свой цвет окончательно превратились в нечто не желанное, т.е. покрытие стерли до конца еще и стрели не равномерно, выглядит все очень не презентабельно. Далее была направлена претензия в магазин о желании вернуть новые часы или вернуть деньги, на что магазин выслал официальный отказ. И указал причину, что возврат осуществляется в течении 14 дней и в надлежащем виде, но т.к. товар поцарапан возврат отклоняют.
Вопрос: как вернуть деньги за часы?
Часы бережно эксплуатировались и были очень ценны и важны.
Добрый день!
Рекомендуем вам с данной проблемой обратиться к профильному юристу — он подскажет, как действовать в данной ситуации.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Добрый день, 16 апреля был оставлен отзыв танка Тинькофф,он зачтен, подскажите, каким числом? Читать полностью
Здравствуйте! Как мне посмотреть актуальный кредитный рейтинг? он был Обновлен 23.08.2024 , и больше не обновлялся&... Читать полностью
После публикации своего номера у вас мне поступают звонки от банков с рекламными предложениями. Прошу прекратить эт... Читать полностью
Где в Москве можно поменять крупные доллары США на мелкие? Читать полностью
На почту не приходит ссылка при написании отзыва о банке Читать полностью
Могу ли я получить кредит, если я работаю не в России? Сам являюсь работником в иностранной компании Читать полностью
Добрый день! Подскажите , в каком банке можно оплатить инвойс в Корею на июль 2025года ? Читать полностью
Добрый день можно ли взять больший кредит под залог,если квартира уже в залоге с условием ,чтоб погасить этот залог... Читать полностью
Добрый день, в рамках акции Бонус 6000 руб за открытие вклада до 30.06.24 я открывала три вклада: в ГПБ, Альфа-Банк... Читать полностью
Здравствуйте. Можно ли через Вас узнать, есть ли в работе у банка заявление на смену телефонного номера и какая пла... Читать полностью
Делал сегодня перевод с карты на карту родной сестры, ( перевожу туда и обратно часто , ранее никаких проблем не бы... Читать полностью
В июле 2025 года я оформил в АО «Т‑Банк» образовательный кредит с государственной поддержкой для оплаты... Читать полностью
я все жду ответа от банка запрос был еше в августе ! отличное отношение к клиентам привилегии Читать полностью
Добрый день! Не могу воспользоваться своими средствами на ВБ кошельке - пишет "Кошелек заблокирован". Сис... Читать полностью
Мой счет ограничен по ст. 9 закона 161-ФЗ (ошибочно названной 116). Я подтверждаю, что все операции совершал лично,... Читать полностью
сегодня с сайта Банки.ру получила письмо на элпочту о том,что я якобы недооформила заявку на получение кредита.Я ни... Читать полностью
Повторное обращение. Почему отказывают в возврате комиссии взятой с моих личных денег которые образовали сверхлимит... Читать полностью
Добрый день! не начислили вознаграждение за отзыв на банки ру. В августе было оставлено 2 отзыва, за один на... Читать полностью
Отписал, ожидаю разрыва договора и возврата моих денежных средств. Читать полностью