30
Здравствуйте, мой отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11458657/ получил оценку - без оценки, в силу того, что не относился напрямую к банковским услугам и их качеству, а относился к работе экосистемы банка.
Я прошу модераторов Народного рейтинга пересмотреть решение и зачесть отзыв с оценкой, в свете моих следующих аргументов в защиту позиции что мне была оказана клиентская консультационная услуга, так как отзыв написан клиентом банка проявившему потенциальный клиентский интерес к внутреннему продукту банка, может не широко афишированному и не представленному в стандартной линейке продуктов и сервисов банка Альфа-Банк, но всё же находящемуся в инфо-поле банковской тематике Альфа-Банк, интерес и любопытство к которому может возникнуть у клиента пользующимся как стандартными банковскими услугами так и интересующимся всеми диапазонами банковских услуг, и я как клиент банка проявила интерес. И на мой вопрос касаемо данного продукта, откликнулся сотрудник онлайн-чата и предоставил мне ознакомительную консультацию и приложил в ответе инфо-материалы с ссылками. Здесь можно принять во внимание обслуживание как сервис и качество, состоящее из окна времени в которое на мой вопрос как клиента поступил оперативный ответ сотрудника, и моему вопросу было оказано скорое внимание. Также можно рассмотреть подробное и детальное отношение сотрудника онлайн-чата к моему вопросу, которое можно заметить благодаря тому что мне была представлена ссылка на информативную страницу. Я могла оценить качество обслуживания проявившуюся в полученной консультации формата Вопрос-Ответ.
Любопытство и ознакомление с внутренней экосистемой банка проходило через консультацию, и именно саму консультацию как пример качественного консультационного обслуживания я могу положительно оценить. Прошу модераторов Народного рейтинга пойти мне на встречу и зачесть отзыв с оценкой 5. Спасибо.
Добрый день!
В Народном рейтинге мы оцениваем качество обслуживания по банковским продуктам.
На текущий момент у нас нет рейтинга экосистем банка, тем не менее отзывы про услуги экосистемы оставляем в публичном доступе, чтобы любой пользователь мог с ними ознакомиться.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Здравствуйте! Посоветуйте пожалуйста банк, который даёт в кредит деньги на карту, без посещения банка или офиса. Я... Читать полностью
Они только отвечают , ждите. Больше никакой информации. Может подскажете куда можно обратиться? Вообще не понимаю ч... Читать полностью
Здравствуйте. Я подписалась на телеграмм канал уже достаточно давно, но так и не получила свои бонусы? Читать полностью
Добрый день! Я отправила Заявку на открытие Накопительной вклада в Газпромбанке. Получила Промокод. Но в банке мне... Читать полностью
Хочу удалить отзыв и не знаю куда нажать Читать полностью
Здравствуйте. Не могу подтвердить регистрацию на Госууслугах через приложение Сбербанка. Сообщают что Паспорт недей... Читать полностью
Как получить 1000 рублей на бензин , промокод не прислали Читать полностью
Добрый день! Два дня подряд на мой номер 8********** приходят СМС с адреса Ingosstrakh. Вчера 26.12.2025 &quo... Читать полностью
удвоение 1500 баллов за оформление карты, до сих пор не начислено Читать полностью
Добрый день!Обращаюсь по вопросу возврата денег за подписку СберПрайм.Мной 08.07 был подключен бесплатный пробный п... Читать полностью
И так, приветствую всех утонувших в подобных историях, попробовал я выпустить карту Black Premium, на этапе выпуска... Читать полностью
Здравствуйте, такая проблема произошла сегодня, стояла в магазине и 3 раза пыталась оплатить покупку, по итогу мне... Читать полностью
Мария, именно поэтому я и спрашиваю, читаете ли Вы пункты, которые присылаете. Вы сейчас прямо подтвердили, что реш... Читать полностью
Самый отвратительный банк, при заявке на кредит оформляют 100 тысяч, но при условии что за год должен отдать им 189... Читать полностью
Работники службы безопасности разговаривают по телефону не уважительно, ерничают задают неуместные вопросы, ведут с... Читать полностью
Здравствуйте, продаю квартиру через сервис дом клик(предложил юрист покупателя). Но мои счета в сбербанке заблокиро... Читать полностью
В июне 2026года, решил открыть дебетовую карту в Совкомбанке, и тут начались сюрпризы. Выяснилось, что на карту нал... Читать полностью
Проблема не в пароле, а то что выкидывает, разлогинивает из ЛК при попытке совершить операцию Читать полностью