37
Банк Сбербанк, 11.05.24 я делала заказ на продукты в магазине эко маркет, с магазином я сотрудничаю уже более 3х лет, 11.05.24 в 22.05 с меня сняли за продукты 6838,80 руб, утром 12.05.24 в 6:08 с меня сняли 449,60 руб это за перевес, и опять же в 12.05.24 в 6:08 с меня снимают повторную сумму 6838,80 руб, магазин утверждает (у них платежная система Альфа банк), что списание случилось из-за сбоя в платежной системе, первая сумма 11.05 в размере 6838,80 к ним поступила, а вторая зарезервирована моим платежным банком Сбербанк, я написала в Сбербанк и они утверждают что не видят второго списания, денег на карте нет и в истории есть выполненные чеки о платежах за второе списание в 6838,80 руб. Кто из них мне должен вернуть деньги маркет или Сбербанк? Оба утверждают что денег у них нет.. что мне нужно делать в такой ситуации? Помогите пожалуйста разобраться.
Добрый день!
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Выплачивается ли кэшбэк при оплате вашей картой Мир ЖКХ Читать полностью
https://www.banki.ru/profile/?UID=15237406&action=responses#bank-rating-responses Читать полностью
Не получила вознаграждение дентификатор SD-114453 Электронная почта: o*******2@gmail.com Имя пользователя на... Читать полностью
Здравствуйте, получаю зарплату 50 тыс. рублей в Втб. Официально трудоустроен уже около года, хотел бы получить кред... Читать полностью
Добрый день, я А****** Е********** В*********, номер 89**********, почта aku**********, принимал участие в акции 20... Читать полностью
Здравствуйте! При идентификации меня на сайте через ID банка, мне необходимо было поставить 4 галочки, что... Читать полностью
вы прислали:responses@banki.ru Читать полностью
Т банк не отдаёт мою пенсию. Как вернуть пенсию? Читать полностью
Здравствуйте, сегодня в 10:30 я написал отзыв по Совкомбанку на вашем сайте, был ли принят мой отзыв вашими модерат... Читать полностью
Повторюсь ещё раз, что по статье 859 ГК РФ, я имею право расторгнуть договор банковского счета и перевести свои сре... Читать полностью
я перевёл свои денежные средства 1000р на расчётного счёт ИП в сбер банк со своего личного счёта Газпромбанка. Пос... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Здравствуйте, как я могу удалить старый ВБ кошелек к которому нет доступа т.к нету номера телефона привязанного к а... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте!оплата по штрих-коду не прошла в магазине,а деньги списали.В истории продаж магазина оплаты нет,в исто... Читать полностью
Начала пользоваться озоном недавно и участвовать в доступных акциях и тут после очередного заказа у меня взяли и о... Читать полностью
Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью