23
Здравствуйте. У меня такая проблема. Оформили кредит на покупку машины в хом кредит. Пришло одобрение в приложении написано что на руки 490000. Сам кредит на 690000 но с условием гарантии низкой ставки и досрочно закрытия одно из действующих кредитов. Что сколько будет стоить никто мне не объяснил. И как разумный человек я подумала что 130000 уйдёт на досрочное и 70000 гарантия низкой ставки. А получилось совсем не так. При подписании договора 360000 осталась на руках а горантия низкой ставки вышла в 200000. Сотрудник банка мне не рассказ что на руки я получу 360000. Ладно это пол беды машину мы взяли в автокредит. Встал вопрос что делать с этим кредитом. Было принято решение отказаться от гарантии низкой ставки и вернуть 200000 и сделать частично досрочное погашение чтоб остался кредит который они по условию досрочно закрыли. Отказавшись от гарантии низкой ставки я обратила внимание что платёж не поменялся и график платежей остался прежний. Я связалась в чате с сотрудником банка. Объяснила ситуацию что отказалась от гарантии низкой ставки почему платёж не поменялся и поменяется ли на что сотрудник дала чёткий ответ что ваш платёж не поменяется. Я уточнила на что сотрудник сказала что вы что хотите чтоб у вас ставка стала больше? Я сказала нет конечно просто хочу быть уверена что платёж не поменяется. После этих слов решили с мужем оставить этот кредит так как сумма платежа нас устраивала. Но счастье длилось не долго после первого платежа мой кредит изменился вместо 14700 платёж стал 26000 . Написала опять в чат. Составили обращение и вот только сейчас сотрудник мне сказал что платёж изменится после первого платежа. На обращение пришёл отказ. Как быть теперь в такой ситуации?
Здравствуйте! Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций. Вы можете обратиться с вопросом непосредственно в банк.
На нашем сайте вы можете оставить отзыв в "Народном рейтинге банков". Заполните все обязательные поля - название банка, город, услуга и т.д. Обращаем внимание, что объем текста отзыва должен содержать от 300 до 3 600 знаков с пробелами.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Добрый день. Есть несколько кредитов в разных банках, писал в банки на предмет реструктизации, были отказы... Читать полностью
Почему не зачтен отзыв, который оставила недавно? Читать полностью
Здравствуйте! Где и как узнать, действителен ли СЕРТИФИКАТ привелигированной акции Акционерного Коммерческого Агро... Читать полностью
Какие банки мне одобрили кредит Читать полностью
Оставил отзыв на родный рейтинг банков, его отклинили с причиной того, что со мной пытались связаться, но я не отве... Читать полностью
Добрый день! Прошу проверить причину отсутствия вознаграждения по акции с открытием счёта. На письмо так и не ответ... Читать полностью
укажите пожалуйста название банка с хорошим%по накопительному счету,начисление ежедневно Читать полностью
Мой электронный адрес leon**@mail.ru1. Лаговский Леонид Анатольевич2.658080, РОССИЯ, Алтайский край, Новоалтайск3.8... Читать полностью
Здравствуйте, почему про нажатии на узнать свой кредитный рейтинг, мне начали предлагать кредиты ??? Я просто хочу... Читать полностью
Добрый день. Куда пропали заявки по кредитным картам из личного кабинета? Читать полностью
В течении месяца были входящие переводы от папы, после сразу оплата на озон либо перевод на вб для оплаты товара. С... Читать полностью
Я задал вопрос, вы обещали вернуться с ответом вчера. Но ответ так и не получен ни вчера, ни сегодня. Поддержка сбе... Читать полностью
Я писала на почту , никто не ответил. Вообще никто не отвечает нигде ... Читать полностью
Между мной и ПАО ВТБ заключён кредитный договор по программе «Военная ипотека». Для погашения обязатель... Читать полностью
Суть дела . 30 сентября я зашел на сайт avtogram.app. Реклама сообщала , что есть тестовый период за 39 руб. и пред... Читать полностью
Сбербанк необоснованно повысил ставку по Дальневосточной ипотеке с 2% до 17,5%. Кредитный договор № 118391712 от 2... Читать полностью
Помогите пожалуйста Решила закрыть счёт чтобы вывести деньги в другой банк,уже сутки прошли висит что счёт з... Читать полностью
Я писала не о Приложении,а о Браузере Яндекс и личный кабинет через сайт Альфа-Банка . в браузере Яндекс.В новом бр... Читать полностью
Добрый день, я являюсь супругой погибшего на СВО бойца, у него имелась кредитная задолженность в ЯБ, 01.09.2026 я о... Читать полностью