5
У меня на счёте оставалось достаточно мало средств, и когда из этой суммы вычли обслуживание, получился минус в районе 200 рублей. В дальнейший минус я не уходил, потому как не пользовался счётом более двух месяцев. Я связался с оператором, чтобы уточнить, каким образом можно покрыть задолженность (с учётом того, что живу я за границей). Мне посоветовали перевести деньги с моего голландского счёта на мой счёт в Альфа-банке и задиктовали номер счёта. Я перевёл 40 евро, надеясь с лихвой покрыть задолженность. К сожалению, через неделю деньги не пришли. Через две недели они тоже не пришли. В Альфа-банке мне посоветовали обратиться в банк-отправитель, что я и сделал. Но и там денег не обнаружили. В конце концов оказалось, что деньги до Альфа-банка дошли, но не дошли до моего счёта, потому что в наименовании получателя я
Когда я в очередной раз связался с оператором, чтобы узнать, как ещё мне можно погасить задолженность, мне посоветовали найти кого-нибудь в Москве и попросить этого кого-нибудь положить эти несчастные 200 рублей мне на счёт. Причём сообщено мне это было таким тоном, как будто наличие сотен моих знакомых в Москве, желающих добраться до банкомата и расстаться ради меня со своими 200 рублей это нечто само собой разумеющееся. В итоге такого человека я всё-таки нашёл, и он положил 200 рублей на мой счёт. Когда я позвонил в Альфа-банк узнать, дошли ли деньги (и в очередной раз послушал эту дурацкую песню, может вы смените её на что-нибудь другое, а то эту я уже наизусть выучил), меня обрадовали, что деньги дошли, но задолженность не покрыта, ибо теперь у меня почти минус 700. Когда мне положили на счёт деньги, то это вроде бы как я попользовался счётом, он разморозился, и с меня радостно содрали за обслуживание в течение всех этих месяцев, которого на самом деле не было, потому как счётом я не пользовался. Когда мне советовали найти человека в Москве, чтобы он положил на мой счёт деньги, чтобы покрыть задолженность, ни одному из операторов видимо в голову не пришло сообщить мне, что
Уважаемый Павел,
обслуживание в Альфа-Банке осуществляется в соответствии с Договором о комплексном банковском обслуживании и Тарифами Банка.
Мы понимаем Вашу ситуацию, но согласно Тарифам Банка комиссия за обслуживание Клиента не рассчитывается и не списывается в следующих случаях:
— при сумме минимальных остатков на счетах Клиента за предыдущий расчетный месяц, соответствующей 3-ему уровню (указанному выше) для выбранного Клиентом Пакета услуг (кроме Пакета услуг «Базовый»);
— при отсутствии дебетового и кредитового оборотов по всем Текущим счетам и счетам «Мой сейф» Клиента в течение двух предыдущих месяцев (списание комиссии Банка за Пакет услуг не является оборотом по счету);
— при подаче Клиентом заявления на закрытие всех Текущих счетов и счетов «Мой сейф» и всех расчетных карт не позднее, чем за пять дней до даты расчета суммы минимальных остатков (даты месяца, соответствующей дате регистрации Клиента — по Пакету услуг «Базовый»);
— если Клиенту, оформившему Пакет услуг «Статус», принадлежат паи инвестиционных фондов под управлением ООО «Управляющая компания «Альфа-Капитал» и/или ЗАО «Управляющая компания «Тройка Диалог» на общую сумму свыше 50 000 дол..
Для валютного перевода на счет, открытый в Альфа-Банке, необходимо указать следующие реквизиты:
CORRESPONDENT BANK: (Банк-корреспондент Банка-получателя). Ознакомиться со списоком Банков-корреспондентов можно на сайте: http://www.alfabank.ru/corporate/corr/accounts/
BENEFICIARY’S BANK (Банк получателя платежа):Alfa-Bank 27, Kalanchevskaya str., Moscow, Russia
SWIFT Code: ALFARUMM
BENEFICIARY (Получатель платежа): Name (полностью ФИО клиента латинскими буквами)
Account No.: (N счета получателя)
Обращаем Ваше внимание, валюта перевода должна соответствовать валюте счета, в ином случае, денежные средства не будут зачислены на Ваш счет.
Для того, чтобы мы с могли разобраться в Вашей ситуации просьба сообщить более подробную информацию на почтовый адрес ESolomatina@alfabank.ru:
— ФИО и адрес постоянной регистрации
— дату и время обращения в телефонный центр
— номер телефона, с которого звонили
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте, подскажите что мне нужно сделать после последнего платежа по кредиту? Читать полностью
Здравствуйте! Помогите,пожалуйста. Мой отец являлся клиентом вашего банка. У него был потребительский кредит. Недав... Читать полностью
Здраствуйте,скажите пожалуйста,возможно взять кредит наличными при офицеальной зароботной плате 2750грн.и какую сум... Читать полностью
Получили СМС сообщение, что по моей кредитной карте увеличен лимит, это хорошо! плохо то, что срок действия карты з... Читать полностью
Здравствуйте.Я брала кредит 15.09.2009.Весь кредит я выплатила вовремя,квитанции все на руках,но тем не менее спуст... Читать полностью
здравствуйте,я не могу дозвониться до банка,хотела узнать сумму долга для досрочного погашения,как это сделать? Читать полностью
Здравствуйте.Пишу от имени подруги.Она брала кредит в 2006 году.Как можно запросить копию договора, у нее на руках... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Здравствуйте! На мой домашний телефон 8—4876294366 звонят представители Вашего банка и п... Читать полностью
как взять ноутбук в кредит в вашем банке Читать полностью
Здравствуйте! Меня интересует следующая информация- у меня была утеряна сумка, в которой находились документы и кре... Читать полностью
Не могу добиться ответа. Дают срок месяц и полтора.Завершение процедуры 7 сентября 2026 годаБумаги отправляла по по... Читать полностью
Какое дополнить отзыв примерами взаимодействия с сотрудниками? Я вроде написал, что мне списали озон деньги с карты... Читать полностью
Почему другие банки не запрашивали от меня никакой дополнительной информации, всë сделали сами на основании оп... Читать полностью
03.09.26 закончилась моя процедура банкротства, все определения и акты опубликованы, все банки разблокировали мои д... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Банк заблокировал карту и я хочу закрыть счет и расторгнуть договор с альфа банком и как я могу перевести свои сред... Читать полностью
03.09.2026 банк списал комиссию с моих личных денег 600000, которые я перевела со сбербанкаи и они зачислились на к... Читать полностью
Нужную информацию прислал на почту жду ответа ? Читать полностью
Максимально отвратительное впечатление, и снова альфа банк проявляет свои плохие качества, плохого банка, прямо в п... Читать полностью
Выплата пособия на Озон карту проведена 07.09.2026г. 2000 баллов за получение детского пособия на Озон карту так и... Читать полностью
Ответы звучат в стиле ждите. Мы написали в цик, еще раз написали в тех поддержку. Но ничего не движется. Мы должны... Читать полностью
Сменила номер, теперь не могу восстановить доступ к личному кабинету. Туда по случайности перечислили деньги. Читать полностью
У моего папы были долги по кредиту. На часть пенсии наложили арест. В апреле 2026 г. все долги списаны. Есть докуме... Читать полностью
Я верно понимаю, что Сбербанк публично сообщает, что покупатель и продавец могут подписать договор на любую сумму,... Читать полностью
Да, приложил, в 2 архивах находятся доп.соглашения. Внутри каждого архива, подписанный документ + ЭЦП для проверки... Читать полностью
на Wildberries была оформлена в рассрочку заказ на 3 женских худи. Когда их заказывала нажала оплату в рассрочку ч... Читать полностью
добрый день, пользуюсь услугами банка более 2х лет. при получении карты сразу отключила уведомления и смс. но вчера... Читать полностью