Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Решила взять потребительский кредит на покупку сотового телефона,немногим более 5000 руб…

22.10.2010 19:51
6
Альфа-Банк
Автор
Гость
Киров
Здравствуйте! Решила взять потребительский кредит на покупку сотового телефона,немногим более 5000 руб, нам дали квитанции на перевод через отделения почты России,при попытке оплаты ссуды,оказалось,что почта с Альфа-банком не работает,пришлось оформлять перевод через Сбербанк,кое-как сотрудник провела платеж,когда наступило время второго платежа,я обратилась туда же,в итоге сотрудница перепутала мою фамилию и перевод ушел не туда. Согласно условиям договора я заплатила 13-го октября,а сегодня,22-го октября,выяснилась данная путаница с фамилией,в итоге у меня образовалась просрочка,мне сегодня звонили 5 раз из вашего банка,грозились крупными пенями,а про ошибку Сбербанка и слушать не хотят,хотя сотрудники Сбербанка ее признали,ваши сотрудники просто бросают трубку,я не намерена терпеть такое отношения к себе,ведь моей вины в этой ситуации просто нет.Ответьте мне,пожалуйста,я не хочу чтобы моя кредитная история была испорчена.
С уважением, Зиновенко Елена Валентиновна

Уважаемая Елена Валентиновна,

мы понимаем Вашу ситуацию, но в соответствии с Общими условиями предоставления физическим лицам Потребительского кредита:
п. 4.1.Клиент не позднее дат, указанных в Графике погашения, обязан обеспечить на Текущем кредитном счете денежные средства в размере,
достаточном для погашения Ежемесячных платежей. При наличии начисленных, в соответствии с разделом 6 Общих условий
кредитования, штрафа и пеней, Клиент, помимо Ежемесячного платежа, обязан погасить начисленные штраф и пени.
4.4.Под датой погашения Задолженности по Соглашению о Потребительском кредите понимается дата списания причитающейся к уплате
суммы Задолженности по Соглашению о Потребительском кредите с Текущего кредитного счета и зачисления на счет Банка.
4.5.Пополнение Текущего кредитного счета Клиент может осуществить в любой день, путем внесения наличных денежных средств через
Отделение Банка, Экспресс-кассу либо безналичным переводом. Сумма, вносимых на Текущий кредитный счет, денежных средств должна
рассчитываться Клиентом таким образом, чтобы на дату Ежемесячного платежа, указанную в Графике погашения, на Текущем кредитном
счете находились денежные средства, достаточные для уплаты Ежемесячного платежа в полном объеме. Комиссии за внесение наличных
денежных средств, а также за безналичные переводы на Текущий кредитный счет, включая комиссии сторонних банков, оплачиваются
Клиентом дополнительно.
4.7.При непогашении либо не полном погашении Ежемесячного платежа в даты платежей, указанные в Графике погашения,
задолженность по Ежемесячному платежу, либо части Ежемесячного платежа (основной долг, начисленные проценты и комиссии за
обслуживание Текущего кредитного счета), определенной с учетом очередности, указанной в п. 4.9. Общих условий кредитования,
считается просроченной.
За факт образования просроченной задолженности Банк начисляет неустойку согласно Тарифам Банка.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
+7 800 533-80-39
+7 (495) 157-69-47
+7 (495) 275-80-05

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, подскажите что мне нужно сделать после последнего платежа по кредиту?
Альфа-Банк

Здравствуйте, подскажите что мне нужно сделать после последнего платежа по кредиту? Читать полностью

Здравствуйте! Помогите,пожалуйста. Мой отец являлся клиентом вашего банка. У него был потребительский…
Альфа-Банк

Здравствуйте! Помогите,пожалуйста. Мой отец являлся клиентом вашего банка. У него был потребительский кредит. Недав... Читать полностью

Здраствуйте,скажите пожалуйста,возможно взять кредит наличными при офицеальной зароботной плате 2750грн.и…
Альфа-Банк

Здраствуйте,скажите пожалуйста,возможно взять кредит наличными при офицеальной зароботной плате 2750грн.и какую сум... Читать полностью

Получили СМС сообщение, что по моей кредитной карте увеличен лимит, это хорошо! плохо то, что срок действия…
Альфа-Банк

Получили СМС сообщение, что по моей кредитной карте увеличен лимит, это хорошо! плохо то, что срок действия карты з... Читать полностью

Здравствуйте.Я брала кредит 15.09.2009.Весь кредит я выплатила вовремя,квитанции все на руках,но тем…
Альфа-Банк

Здравствуйте.Я брала кредит 15.09.2009.Весь кредит я выплатила вовремя,квитанции все на руках,но тем не менее спуст... Читать полностью

здравствуйте,я не могу дозвониться до банка,хотела узнать сумму долга для досрочного погашения,как это…
Альфа-Банк

здравствуйте,я не могу дозвониться до банка,хотела узнать сумму долга для досрочного погашения,как это сделать? Читать полностью

Здравствуйте.Пишу от имени подруги.Она брала кредит в 2006 году.Как можно запросить копию договора, у…
Альфа-Банк

Здравствуйте.Пишу от имени подруги.Она брала кредит в 2006 году.Как можно запросить копию договора, у нее на руках... Читать полностью

Уважаемые сотрудники Здравствуйте! На мой домашний телефон 8-4876294366 звонят представители Вашего банка…
Альфа-Банк

Уважаемые сотрудники Здравствуйте! На мой домашний телефон 8—4876294366 звонят представители Вашего банка и п... Читать полностью

как взять ноутбук в кредит в вашем банке
Альфа-Банк

как взять ноутбук в кредит в вашем банке Читать полностью

Здравствуйте! Меня интересует следующая информация- у меня была утеряна сумка, в которой находились документы…
Альфа-Банк

Здравствуйте! Меня интересует следующая информация- у меня была утеряна сумка, в которой находились документы и кре... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вводят в заблуждение по реферальным программам.
Альфа-Банк

Здравствуйте! Направил Вам свои данные 07.09, на указанный эл. адрес. Подскажите, когда будет ответ?  Читать полностью

Закрытие кредитного счета
Альфа-Банк

Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью

Списывание комиссии
Альфа-Банк

В марте этого года оформил апельсиновую карту. Карту привез курьер Альфа банка, оформили как положено, в ходе раз... Читать полностью

Как поменять номер телефона привязанный к банку находясь за границей и не имея доступа к прежнему номеру телефона?
Альфа-Банк

По данному номеру звонил несколько раз, трубку берет робот, команды "соедини с оператором" игнорирует либ... Читать полностью

Альфа-Банк не выводит деньги при закрытии счета по 115-ФЗ после 30 дней
Альфа-Банк

12.08.26 мной было подано заявление на закрытие счета с выводом остатка средств по адресу Электродная 16. Говорили,... Читать полностью

Как поменять номер телефона привязанный к банку находясь за границей и не имея доступа к прежнему номеру телефона?
Альфа-Банк

Как поменять номер телефона привязанный к банку находясь за границей и не имея доступа к прежнему номеру телефона? Читать полностью

Нарушение сроков обещанного зачисления
Альфа-Банк

26.08 я оформила обращение по причине «товар не соответствует описанию» я приобрела в магазине Золотое... Читать полностью

Не начислен кэшбэк за покупку у партнера
Альфа-Банк

Добрый день! Сложилась неприятная ситуация с альфа-банком. 11 августа супруг совершил покупку у партнера в рамках а... Читать полностью

Вопрос по отзыву , остался видимо без внимания, скажите зачтен или нет?
Альфа-Банк

Вопрос по отзыву, зачтен или нет?   Читать полностью

Не могу оплатить задолженность
Альфа-Банк

Не могу оплатить задолженность по кредитной карте из-за креста счетов. Как платить банк подсказать не может, вариан... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте как вернуть деньги с Иви
Сбербанк

Вернуть деньги с Иви.? Читать полностью

Полтора года не снимают арест!!!
МТС Банк

говорят, если читать, то можно увидеть такой пункт. ПОСТАНОВИЛ:1. Снять арест с денежных средств, находящихся на с... Читать полностью

12.09.2026 О банке
Заблокировали кошелек
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте. Через чат поддержки оставляла обращение разблокировать кошелек, , я не могу вывести деньги. Помогите.... Читать полностью

12.09.2026 Другое
Навязывание процентов в Яндекс Сплит и отказ поддержки в перерасчете
Яндекс Банк

В приложении Яндекс Пэй я случайно нажала кнопку «Уменьшить платежи». Сервис моментально перевел мой Сплит на креди... Читать полностью

12.09.2026 Другое
Блокировка по 161 ФЗ
Банк ДОМ.РФ

Оформила счёт онлайн, получила займ по СБП. Хотела перевести деньги сыну, заблокировали по 161 ФЗ, деньги остались... Читать полностью

Обещали 500 бонусов за отзыв, в итоге кинули меня.
Яндекс Банк

Такой информации на плашке об акции не было! Вы в пустую тратите время клиентов! Отвратительный банк, которой насто... Читать полностью

12.09.2026 Другое
Как вернуть обобранный беспроцентный период на 130 дней ?
Альфа-Банк

В Альфа банке не соответствуни беспроцентный период , в соответствии с одобреным . Читать полностью

12.09.2026 О банке
Заявка на выпуск карты
ПСБ

Добрый день!Ещё 31 августа оставила на сайте банка заявку на получение карты, чтобы принять участие в акции. Мне пр... Читать полностью

Кредитные каникулы
ВТБ

Здравствуйте.Разъясните пожалуйста такой момент по кредитным каникулам.Есть закон №383,которым при предоставлению к... Читать полностью

12.09.2026 Другое
Рефинансирование или вопрос с просроченной задолженностью
Т-Банк

Написала,в ответ пришла отписка что ссылки ваши сотрудники не открывают и дальнейшая отписка. Тогда зачем вы тут пр... Читать полностью