15
хотелось бы прояснить для себя позицию Банка в отношении уведомления клиентов об изменении Тарифов. Сегодня обнаружил, что с 01-го ноября 2010 г. действуют новые Тарифы по используемым мной кредитным картам (Метро, MC Gold), однако каких-либо новостей, рассылок, а также других специализированных уведомлений по этому поводу не обнаружилось ни в новостях на сайте банка, ни по СМС, ни в электронной и ’обычной’ почте.
В соответствии с абз. З) п. 7.5. Условий Банк вправе изменять тарифы с уведомлением клиента не позднее, чем за 10 календарных дней до даты введения в действие новой редакции Тарифов.
Правильный ли я делаю вывод из отсутствия информации о новых редакциях Тарифов в новостях на сайте Банка (СМС, е-mail и т. п.), что таким уведомлением Банк считает саму публикацию новых редакций Тарифов и не считает необходимым в заблаговременном (за те же 10 дней) информировании клиентов об изменении Тарифов каким-либо еще (см. выше) способом?
Полагаю, достаточным ответом на вопрос будет ответ по существу на выделенную часть сообщения.
P.S. об обязанностях клиента, предусмотренных абз. З) и И) п. 7.1 действующий Условий мне известно (что, впрочем, не уменьшает моего удивления по поводу (абсурдности) их содержания — с моей точки зрения это равносильно тому, что в Конституции РФ была бы закреплена обязанность за гражданами страны читать ежедневно ’Российскую газету’).
Благодарю за ответ.
Банк «АВАНГАРД» действует в соответствии с Условиями выпуска кредитной банковской карты (договор) и Гражданским Кодексом.
В соответствии с п. 7.5 Условий выпуска кредитной банковской карты ОАО АКБ «АВАНГАРД», Банк вправе в одностороннем порядке изменять Условия и Тарифы, предупредив клиентов за 10 календарных дней. В соответствии с договором, за 10 календарных дней новые Тарифы были размещены на сайте Банка:
http://www.avangard.ru/media/rus/private/cards/creditsCard/cr112010.pdf
Изменения тарифов минимальны. Они связаны с расширением возможности получения информации о балансе (п. 24 Тарифов) и упрощением механизма выплаты бонусов в одном из продуктов. Изменения не ухудшают условий обслуживания карт для клиентов. Рассылка СМС и иных уведомлений об изменениях вызвала бы в данном случае (мы можем судить по нашему опыту) более негативную, чем положительную реакцию большинства клиентов.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильhttp://www.banki.ru/services/response…ID=3589861Случилась такая история. Вчера позвонил,сказали перевыпускаю... Читать полностью
Здравствуйте! В Интернет-Банке при внешнем переводе рублей в ТКС для пополнения валютного вклада с меня удерживают... Читать полностью
Уважаемый Валерий Леонидович.Пожалуйста прошу ответить официальные сотрудники банка«Авангард» выезжают... Читать полностью
Уважаемый Валерий Леонидович!Столкнулся несколько дней назад с не очень понятным принципом выдачи карт. По порядку.... Читать полностью
Опять про 200 дней.Либо я что-то не понимаю, либо у вас разночтенияИ так Ваш ответ:Первый льготный кредит — д... Читать полностью
Добрый день! У моего знакомого есть валютный счет в вашем Банке, могу ли я пополнить счет без доверенности?! Или по... Читать полностью
Валерий Леонидович!Результат Вашей качественной работы на лицо.Примите поздравление в связи с Вашим назначением!С у... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня в 12.45 мне поступил телефонный звонок с угрозой «вынести из моей квартиры все» о... Читать полностью
Здравствуйте, Валерий Леонидович! Поздравляю Вас с назначением Председателем правления Банка Авангард! Я уже звонил... Читать полностью
Мы находимся в Индонезии с картой вашего банка, оформленной на мое имя. В какой-то момент карта оказалась заблокиро... Читать полностью
Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются...
Здравствуйте. Как известно,Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются с 26 декабря: в зав... Читать полностью
22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард...
Здравствуйте!22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард сначала 20000 бат +... Читать полностью
Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы...
Здравствуйте, уважаемый эксперт.Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы обратиться к Вам за п... Читать полностью
Здравствуйте Константин! У меня международная банковская карта. Объясните пожалуйста мне следующее: я нахожусь в да... Читать полностью
Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет...
Здравствуйте!Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет верификационная сумма, отправлен... Читать полностью
Я являюсь держателем кредитной карты MasterCard World.
В ваших тарифах указано, что...
Добрый день!Я являюсь держателем кредитной карты MasterCard World.В ваших тарифах указано, что " За первый или очер... Читать полностью
Распространяется ли действие новых тарифов вводимых с 26.12.2014 на деньги взятые до 26.12.2014 или распространяютс... Читать полностью
Почему Банк поднимает процентные ставки по кредитным картам? До сего дня условия Банка по кредитным картам были одн... Читать полностью
Мною в новостной ленте личного кабинета Интернет-банка прочитано сообщение от 16.12.2014 о повышении с 26.12.2014 р... Читать полностью
Прошу пояснить основание для изменения процентной ставки по кредитным картам, так ссылка на изменение ключевой став... Читать полностью
Опять 25, закрыл нажал на закрытие счета в чате озон банка, подтвердил, прождал больше 6 часов оператора ни чего не... Читать полностью
Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью
Не могу закрыть счёт в банке и вывести деньги, написать в поддержку или позвонить невозможно, операция в работе уже... Читать полностью
На моем банковском счете наложен арест судебными приставами. Могу ли я оплатить услуги мобильного оператора "Т-Моба... Читать полностью
Уважаемый сотрудник, предоставьте пожалуйста в каком пункте это указано????Вы удерживаете мои средства , на протяже... Читать полностью
Берем с мужем семейную ипотеку, на этапе проверки документов выясняется, что домклик не может провести сделку по те... Читать полностью
То есть единственный вариант прекратить эти списания это перевыпустить карту? И сразу вопрос, возможно ли узнать чт... Читать полностью
Что-то затянули вы с ответом, хотя указали дату, я жду уже больше трех недель. В чем причина? Сколько мне ещё ожида... Читать полностью
Новый банкомат сбербанка (603 261 48) настоятельно не рекомендую, как и Сбербанк в целом. Положила сумму, 20к у мен... Читать полностью
Может Вы ещё объясните почему у Вас на сайте указано, что услуга предоставляется бесплатно тем кто получает пенсию,... Читать полностью